"การเพิ่มความโปร่งใสจะช่วยลดช่องว่างระหว่างสิ่งที่คุณบอกเรากับสิ่งที่คุณจะได้เห็นบน Xbox ต่อไป" Microsoft ระบุในบล็อกโพสต์ที่ประกาศเปิดตัว Xbox Player Voice ซึ่งเป็นพอร์ทัลรับฟังความคิดเห็นของผู้เล่นตัวใหม่ของบริษัทที่เปิดใช้งานเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม เครื่องมือนี้เข้ามาแทนที่พอร์ทัลรับฟังความคิดเห็นของ Xbox Cloud Gaming แบบเดิม และถูกสร้างขึ้นให้ครอบคลุมมากขึ้น โดยเปิดพื้นที่ให้ผู้เล่นได้ส่งไอเดีย โหวตคำร้องขอ และติดตามสถานะว่า Microsoft กำลังดำเนินการอย่างไรกับข้อเสนอเหล่านั้น
ใช้โค้ด TRYHARD33 ที่หน้าชำระเงินเพื่อรับสิทธิ์ก่อนที่โค้ดจะหมดอายุ
รับส่วนลด 33% สำหรับสมาชิก GAMES+
สิ่งที่ Xbox Player Voice ทำได้จริง
หลักการนั้นเรียบง่าย ผู้เล่นส่งไอเดียเข้ามา ทีมงานของ Microsoft จะตรวจสอบและจัดหมวดหมู่ และบริษัทจะให้คำมั่นว่าจะอัปเดตสถานะเมื่อมีความคืบหน้าสำคัญ ไม่ใช่ทุกคำร้องขอที่จะได้รับการดำเนินการ บางอย่างอาจต้องใช้เวลาในการพัฒนา บางอย่างอาจไม่เกิดขึ้นเลย แต่บริษัทสัญญาว่าจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนว่ากรณีไหนเป็นอย่างไร
ความโปร่งใสในจุดนี้คือจุดขายที่แท้จริง ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Xbox มักจะกระจัดกระจายอยู่ตามกระทู้ Reddit, การตอบกลับบน Twitter และข้อความส่วนตัวที่ส่งถึงหัวหน้าทีม Xbox ในขณะนั้น การที่ Asha Sharma ซึ่งเป็น CEO คนใหม่ของ Xbox ต้องคอยรับคำร้องขอแบบสุ่มบน X จากผู้เล่น เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าระบบเดิมนั้นยังไม่มีความเป็นระเบียบเท่าที่ควร
สามคำร้องขอยอดนิยมที่สะท้อนภาพรวมได้ชัดเจน
สรุปสั้นๆ คือ คำร้องขอยอดนิยมในพอร์ทัลตอนนี้ได้แก่ Exclusives (เกมเอ็กซ์คลูซีฟ), Backwards Compatible (การรองรับเกมย้อนหลัง) และ Make Online Multiplayer Free To Access (การทำให้ระบบมัลติเพลเยอร์ออนไลน์เล่นได้ฟรี) ตามลำดับ ซึ่งถือเป็นแถลงการณ์ 3 ข้อจากคอมมูนิตี้ Xbox เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าแพลตฟอร์มได้สูญเสียไป
โพสต์เรื่องการเล่นมัลติเพลเยอร์ฟรีนั้นน่าอ่านอย่างยิ่ง ผู้ใช้ KrisKlicks เขียนไว้ว่า: "การเข้าถึงระบบมัลติเพลเยอร์ออนไลน์สำหรับทุกเกมในทุกเจเนอเรชันของ Xbox ควรจะฟรี และฟีเจอร์ทั้งหมดของ Game Pass ควรจะรวมอยู่ในสมาชิกราคา 9.99 เหมือนกับ Xbox Gold ในสมัยก่อน" โพสต์นี้อ้างอิงถึงคำสัญญา "การกลับมาของ Xbox" ของ Sharma โดยตรง และสะท้อนถึงความหงุดหงิดที่สะสมมานานหลายปี นั่นคือผู้เล่น PC ที่อยู่ในระบบนิเวศเดียวกันกับ Xbox ไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อเล่นมัลติเพลเยอร์ ในขณะที่ผู้เล่นคอนโซลต้องจ่ายค่าสมาชิกแยกต่างหากเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์เดียวกัน
จุดยืนของ Sharma ต่อเกมเอ็กซ์คลูซีฟ
คำร้องขอเรื่องเกมเอ็กซ์คลูซีฟถูกจัดอยู่ในอันดับต้นๆ ของพอร์ทัลในช่วงเวลาที่สำคัญ Sharma ได้กล่าวต่อสาธารณะว่าเธอจะไม่รีบตัดสินใจเรื่องจุดยืนด้านความเอ็กซ์คลูซีฟของบริษัท โดยมองว่าต้องการ "ตัดสินใจให้ถูกต้อง ไม่ใช่ตัดสินใจให้เร็วที่สุด" ซึ่งเป็นการเปิดช่องทางสำหรับแนวทางสายกลางที่เกมระดับ First-party จะวางจำหน่ายบน Xbox Series X/S และ PC ก่อน แล้วค่อยนำไปลง PlayStation 5 ในภายหลัง
โมเดลนี้กำลังเกิดขึ้นกับ Forza Horizon 6 และเป็นแนวทางที่หลายคนจับตามองอย่างใกล้ชิดสำหรับ Gears of War: E-Day สำหรับผู้เล่นที่โหวต "Exclusives" บนพอร์ทัล สิ่งที่พวกเขาต้องการคือเกมที่ยังคงอยู่บนฮาร์ดแวร์ Xbox ไม่ใช่เกมที่จะไปปรากฏบนแพลตฟอร์มคู่แข่งในภายหลัง ส่วน Microsoft จะตีความหมายนั้นอย่างไรก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง
ทำไมพอร์ทัลรับฟังความคิดเห็นถึงสำคัญในตอนนี้
Microsoft อยู่ในช่วงของการสร้างตัวใหม่กับ Xbox ข้อความ "การกลับมาของ Xbox" จาก Sharma เป็นสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงที่ตั้งใจไว้ หลังจากที่แบรนด์ดูไร้ทิศทางมาหลายปีในสายตาของผู้เล่นจำนวนมาก การเปิดตัวเครื่องมือรับฟังความคิดเห็นที่มีโครงสร้างชัดเจนในช่วงเวลานี้ ไม่ใช่แค่เรื่องของตัวพอร์ทัลเอง แต่เป็นการส่งสัญญาณว่าบริษัทกำลังรับฟัง
สิ่งที่ผู้เล่นส่วนใหญ่มองข้ามคือ เครื่องมือเหล่านี้จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อมีการติดตามผลอย่างจริงจัง คุณค่าของพอร์ทัลขึ้นอยู่กับว่า Microsoft จะอัปเดตสถานะคำร้องขอ สื่อสารการตัดสินใจอย่างชัดเจน และดำเนินการตามความคิดเห็นในแบบที่ผู้เล่นสัมผัสได้จริงหรือไม่ ลองดู รีวิวเกม ของเราเพื่อติดตามว่าไลน์อัปเกม First-party ของ Xbox มีทิศทางเป็นอย่างไรในทางปฏิบัติ
ในตอนนี้ พอร์ทัลเปิดใช้งานและพร้อมรับความคิดเห็นแล้ว หากคุณต้องการดูว่าคอมมูนิตี้ Xbox กำลังเรียกร้องอะไร หรือต้องการเพิ่มคำร้องขอของคุณเอง สามารถเข้าถึงหน้า Xbox Player Voice ได้ผ่านบล็อกข่าวของ Xbox สำหรับบริบทเชิงลึกเกี่ยวกับทิศทางแพลตฟอร์มของ Xbox และความหมายของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ต่อเกมเฉพาะเจาะจง ส่วน คู่มือเกม ของเรามีข้อมูลครอบคลุมให้คุณเมื่อมีการยืนยันรายละเอียดของเกม First-party เพิ่มเติม
