พนักงาน 3 คนจาก Rockstar Game Workers Union ได้ออกมาเปิดเผยข้อมูลแบบไม่เปิดเผยตัวตน เพื่อแสดงความกังวลอย่างจริงจังเกี่ยวกับสภาพการทำงานในสตูดิโอผู้อยู่เบื้องหลัง Grand Theft Auto 6 โดยข้อร้องเรียนครอบคลุมประเด็นสำคัญ 3 ด้าน ได้แก่ ความเหลื่อมล้ำของค่าจ้างระหว่างเพศที่เคยมีการแก้ไขแต่กลับถูกละเลย ระบบโบนัสที่พนักงานระบุว่าไม่มีมาตรฐานและเป็นการบีบบังคับ และการแฝงวัฒนธรรมการทำงานหนักเกินเวลาหรือ Crunch ไว้ในสัญญาจ้างโดยที่พนักงานไม่ทันตั้งตัว
ขณะนี้ Grand Theft Auto VI เปิดให้สั่งซื้อล่วงหน้าแล้ว คุณสามารถ สั่งซื้อล่วงหน้าได้ที่นี่
ปัญหาเรื่องโบนัสที่เป็นเครื่องมือควบคุมพนักงาน
ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับโครงสร้างค่าตอบแทนของ Rockstar คือรายได้ส่วนใหญ่ของพนักงานไม่ได้มาจากเงินเดือนพื้นฐาน (Base salary) แต่มาจากโบนัสซึ่งถือเป็นสัดส่วนที่ค่อนข้างสูงของรายได้รวม และพนักงานระบุว่ากฎเกณฑ์ในการได้รับโบนัสนั้นไม่มีความชัดเจนเลยแม้แต่น้อย
พนักงานคนหนึ่งกล่าวถึงสถานการณ์นี้อย่างตรงไปตรงมาว่า โบนัสเป็นสิ่งที่ "ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทโดยสมบูรณ์" ซึ่งในทางปฏิบัติหมายความว่าพนักงานรู้สึกกดดันที่จะต้องทำตัวให้เป็นที่พอใจของหัวหน้างานเพื่อรักษาผลประโยชน์ของตนเอง "ลองจินตนาการดูว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรหากเงินเดือน 1 ใน 5 ของคุณอาจถูกระงับโดยไม่มีเหตุผล หรือขึ้นอยู่กับปัจจัยที่คาดเดาไม่ได้เพียงอย่างเดียว" พวกเขากล่าว
พวกเขายังเสริมอีกว่า เหตุผลเบื้องหลังจำนวนเงินโบนัสนั้น "มักจะคลุมเครือ ไม่สอดคล้องกันระหว่างแผนก หรือแม้แต่ไม่สอดคล้องกันระหว่างพนักงานในแผนกเดียวกัน และบางครั้งก็ขึ้นอยู่กับคำวิจารณ์ที่เป็นเรื่องส่วนตัวหรือการตัดสินย้อนหลัง" นั่นไม่ใช่ระบบค่าตอบแทน แต่มันคือเครื่องมือในการควบคุม
ยกเลิกโครงการความเท่าเทียมทางรายได้ในขณะที่ช่องว่างกว้างขึ้น
พนักงานยังกล่าวหาว่า Rockstar เคยมีโครงการเพื่อแก้ไขปัญหาช่องว่างค่าจ้างเฉลี่ยระหว่างพนักงานต่างเพศ แต่โครงการเหล่านั้นกลับถูกยกเลิกไป และมีรายงานว่าช่องว่างดังกล่าวกลับกว้างขึ้นแทนที่จะลดลง
ช่วงเวลานี้ถือเป็นสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ เนื่องจากสตูดิโอกำลังอยู่ในช่วงการผลิตเกมที่เป็นที่รอคอยมากที่สุดเกมหนึ่งในประวัติศาสตร์ และ Take-Two Interactive กำลังเร่งเครื่องด้านการตลาดสำหรับ GTA 6 อย่างหนัก โดยเปิดให้สั่งซื้อล่วงหน้าและมีการเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับ รุ่นของเกมและโบนัสการสั่งซื้อล่วงหน้า ให้แฟนๆ ได้ทราบแล้ว
การแฝงวัฒนธรรม Crunch ไว้ในสัญญาจ้าง
ข้อร้องเรียนเรื่อง Crunch เป็นประเด็นที่มีความเฉพาะเจาะจงที่สุดในเชิงโครงสร้าง ในสหราชอาณาจักร กฎระเบียบด้านเวลาทำงาน (Working Time Regulations) ให้ความคุ้มครองทางกฎหมายแก่พนักงานจากการถูกบังคับให้ทำงานล่วงเวลาเกินควร แม้พนักงานจะสามารถเลือกสละสิทธิ์ความคุ้มครองเหล่านั้นได้โดยสมัครใจ แต่ข้อกล่าวหาในที่นี้คือ Rockstar ได้ใส่เงื่อนไขการสละสิทธิ์นี้ไว้ในสัญญาจ้างโดยตรง ซึ่งหมายความว่าโดยค่าเริ่มต้น พนักงานได้สละสิทธิ์เหล่านั้นไปแล้ว และต้องดำเนินการแจ้งความจำนงเพื่อขอรับสิทธิ์คืนด้วยตนเอง
นี่คือความแตกต่างที่สำคัญ ระบบที่ต้องแจ้งความจำนงเพื่อทำงานล่วงเวลา (Opt-in) จะผลักภาระให้เป็นหน้าที่ของนายจ้างในการร้องขอ แต่ระบบที่ต้องแจ้งเพื่อปฏิเสธ (Opt-out) จะผลักภาระให้เป็นหน้าที่ของพนักงานในการปฏิเสธ ซึ่งในวัฒนธรรมสตูดิโอที่โบนัสขึ้นอยู่กับดุลยพินิจและความสัมพันธ์กับหัวหน้างานส่งผลต่อรายได้ การปฏิเสธจึงเป็นเรื่องที่ทำได้ยากกว่ามาก
"ปัญหาหนึ่งของ Crunch คือไม่มีคำนิยามที่ตกลงกันไว้ชัดเจน และตอนนี้ดูเหมือนบริษัทจะคิดว่าการเสนอค่าตอบแทนที่จำกัดและเฉพาะเจาะจงเพื่อเป็นแรงจูงใจในการทำงานล่วงเวลา หมายความว่าสิ่งนั้นจะไม่นับว่าเป็น Crunch อีกต่อไป" พนักงานคนหนึ่งตั้งข้อสังเกต
การตอบสนองของ Take-Two และก้าวต่อไป
โฆษกของ Take-Two ได้ตอบกลับด้วยแถลงการณ์ที่เน้นย้ำถึงค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ การรักษาพนักงานที่แข็งแกร่ง และวัฒนธรรมองค์กรที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของ "การทำงานเป็นทีม ความเป็นเลิศ และความเมตตา" นอกจากนี้ แถลงการณ์ยังยืนยันว่าบริษัทได้รับคำร้องจากสหภาพแรงงานที่ต้องการการรับรองโดยสมัครใจ และจะมีการจัดประชุมหารือกัน
ประโยคสุดท้ายนั้นเป็นสิ่งที่น่าจับตามอง การรับรองโดยสมัครใจจะทำให้ Rockstar Game Workers Union มีสถานะอย่างเป็นทางการในการเจรจาเรื่องค่าจ้าง สภาพการทำงาน และข้อสัญญาต่างๆ ที่กำลังเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์อยู่ในขณะนี้ คำถามสำคัญคือ Take-Two จะดำเนินการอย่างจริงจังหรือเพียงแค่พยายามยื้อเวลาออกไปเท่านั้น
ในขณะที่ GTA 6 ยังคงเดินหน้าสู่การเปิดตัวและได้รับความสนใจจากผู้เล่นในระดับสูงสุด รวมถึงผู้อ่านจำนวนมากที่กำลังตรวจสอบ คู่มือการสั่งซื้อล่วงหน้า GTA 6 เพื่อจับจองเกม แรงกดดันที่ Rockstar ต้องรักษาภาพลักษณ์ที่ดีต่อสาธารณะจึงสูงกว่าที่เคยเป็นมา ซึ่งแรงกดดันนี้ส่งผลกระทบทั้งสองทางสำหรับพนักงานที่พยายามจะส่งเสียงของพวกเขาออกไป
