ปัญหา Voice Chat หลุดระหว่างแมตช์เป็นเรื่องที่ดูเหมือนเล็กน้อยจนกว่าคุณจะพยายามสั่งการเพื่อนร่วมทีม (coordinate a push) แล้วทั้งตี้ดันเงียบกริบ ใน WARDOGS เกิดเหตุระบบ VOIP ของผู้ให้บริการภายนอกล่มในช่วง Closed Beta Playtest ทำให้การสื่อสารตัดขาดในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด ข่าวดีก็คือทางผู้พัฒนาอย่าง BULKHEAD ตรวจพบปัญหาอย่างรวดเร็วและได้แชร์วิธีแก้ไขที่ใช้งานได้จริงมาให้
ทำไม Voice Chat ใน WARDOGS ถึงใช้งานไม่ได้?
สาเหตุหลักไม่ได้เกิดจากสิ่งที่คุณตั้งค่าผิดพลาดแต่อย่างใด WARDOGS ใช้ผู้ให้บริการ Voice Chat ภายนอก และผู้ให้บริการรายนั้นประสบปัญหาล่มซึ่งส่งผลกระทบต่อหลายเกมพร้อมกัน ไม่ใช่แค่ WARDOGS เท่านั้น เนื่องจาก BULKHEAD ไม่สามารถควบคุมระบบภายนอกนี้ได้โดยตรง พวกเขาจึงไม่สามารถปล่อยแพตช์เพื่อแก้ไขจากฝั่งของตัวเองได้ทันที
ในทางปฏิบัติหมายความว่า: การตั้งค่าไมโครโฟนของคุณน่าจะปกติ อินเทอร์เน็ตของคุณไม่ใช่ปัญหา และการลงเกมใหม่ก็ไม่ช่วยอะไร ระบบแค่ต้องการการรีเซ็ตด้วยตัวเองเท่านั้น
คู่มือ WARDOGS: วิธีแก้ไขปัญหา Voice Chat ใช้งานไม่ได้
วิธีแก้ไข Voice Chat ใน WARDOGS ทำอย่างไร?
วิธีแก้ไขที่ BULKHEAD แจ้งอย่างเป็นทางการนั้นตรงไปตรงมา:
- เปิด Settings ใน WARDOGS
- ไปที่ตัวเลือก Voice Chat
- กดสลับเป็น off (ปิด)
- กดสลับกลับเป็น on (เปิด)
การรีเซ็ตนี้จะบังคับให้เกมเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ Voice Chat ใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อหลุดสำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่
แถลงการณ์อย่างเป็นทางการของ BULKHEAD เกี่ยวกับปัญหานี้ระบุว่า: “ผู้เล่นบางท่านกำลังประสบปัญหา Voice Chat ในเกมใช้งานไม่ได้ ซึ่งเกิดจากระบบของผู้ให้บริการภายนอกล่มและส่งผลกระทบต่อหลายเกม ไม่ใช่สิ่งที่ทางเราควบคุมได้โดยตรง แต่เราได้รับทราบปัญหาแล้ว การสลับเปิด-ปิด Voice Chat ในการตั้งค่าควรจะช่วยแก้ไขได้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ”
วิธีนี้ใช้ได้ผลกับทุกคนหรือไม่?
บอกตามตรงว่าไม่เสมอไป จากการตอบรับของผู้เล่นต่อประกาศของ BULKHEAD ชัดเจนว่าวิธีแก้ปัญหาด้วยการสลับเปิด-ปิดไม่ได้ผลกับทุกบัญชี ผู้เล่นบางคนใน Closed Beta Playtest รายงานว่าวิธีนี้ไม่มีผลอะไรเลย และมีเสียงเรียกร้องจากคอมมูนิตี้ให้ BULKHEAD เลิกใช้ผู้ให้บริการภายนอกรายปัจจุบัน โดยเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นหรือสร้างระบบ Voice Chat ของตัวเองขึ้นมา
ดังนั้นหากคุณลองสลับเปิด-ปิด Voice Chat สองรอบแล้วยังไม่ได้ยินเสียงตี้ของคุณ คุณไม่ได้เจอเรื่องนี้คนเดียว การพึ่งพาระบบภายนอกถือเป็นข้อจำกัดที่ทราบกันดี และ BULKHEAD ก็รับทราบและกำลังติดตามสถานการณ์อยู่
สิ่งที่การตอบสนองของ BULKHEAD บอกให้คุณรู้เกี่ยวกับสตูดิโอ
สิ่งหนึ่งที่น่าสังเกตคือ BULKHEAD ออกแถลงการณ์ที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายภายในเวลาไม่นานหลังจากเกิดปัญหา ไม่มีการปัดความรับผิดชอบ ไม่มีการโทษผู้ให้บริการภายนอกแบบลอยๆ พวกเขาอธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมถึงแก้ไขโดยตรงไม่ได้ และให้วิธีแก้ปัญหาที่ผู้เล่นทำตามได้จริง สำหรับเกมที่ยังอยู่ในช่วง Closed Beta Playtest การสื่อสารที่โปร่งใสแบบนี้ถือว่าสำคัญมาก
นี่คือปัญหาประเภทที่การทดสอบตัวเกม (playtest) ถูกออกแบบมาให้ค้นหา การเจอความผิดพลาดของระบบ VOIP ภายนอกก่อนเปิดให้เล่นช่วง Early Access ช่วยให้ BULKHEAD มีข้อมูลในการประเมินว่าผู้ให้บริการรายปัจจุบันมีความเสถียรพอสำหรับการเปิดตัวเต็มรูปแบบหรือไม่ เสียงตอบรับจากผู้เล่นที่กดดันให้ใช้โซลูชันของตัวเองหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการถือเป็นแรงผลักดันที่ถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบ Voice Chat ในวันเปิดตัวจริง
แหล่งข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับ WARDOGS
Voice Chat เป็นเพียงส่วนหนึ่งของประสบการณ์ใน WARDOGS หากคุณมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับตัวเกม คลัง คู่มือ WARDOGS ของเรามีข้อมูลครอบคลุมทั้งเรื่องแพลตฟอร์มที่รองรับ ช่วงเวลาการทดสอบ และอื่นๆ ในขณะที่เกมกำลังมุ่งหน้าสู่ช่วง Early Access โดย WARDOGS จัดอยู่ในกลุ่ม เกมยิง (shooter games) และการติดตามวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแบบนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมตัวให้พร้อมที่สุดก่อนที่ช่วงเปิดตัวเต็มรูปแบบจะมาถึง