İşin özü şu: Bir oyun satın alıp, oynayıp, olumlu bir inceleme bırakacak kadar keyif aldıktan sonra, teknik olarak hakkınız olduğu için hemen iade ederseniz, bir yerlerde bir geliştirici bunun gerçek zamanlı olarak gerçekleştiğini izliyor demektir.
Zoroarts stüdyosundan rage game türündeki Paddle Paddle Paddle oyununun geliştiricisi Mateo Covic, bu ay tam olarak bu durumla karşı karşıya kaldı. 55.000'den fazla oyuncu oyununu iade etti ve bazıları incelemelerde bununla övündü. Halka açık yanıtı hızla viral oldu, ancak pek de iyi bir şekilde değil.
Ön sipariş ile 1 aylık GTA+ aboneliği kazanın.
GTA 6 İçin Hemen Pre-Order GTA 6 Now
Covic'in gerçekten söyledikleri ile insanların duydukları
Gelen tepkiler, Covic'i tüketici koruma haklarını tamamen ortadan kaldırmak isteyen biri gibi gösterdi. Bu pek doğru değil. Asıl duruşu daha spesifik: Steam'in iade sistemi meşru nedenlerle var ve insanların bunu ücretsiz bir deneme süresi olarak suistimal etmesi, alıcıları korumak için oluşturulmuş bir sistemin kötüye kullanılmasıdır.
Covic, "Ben 100% iade sisteminden yanayım ancak mevcut 'iki hafta içinde ve iki saatten az oynama süresiyle iade talebinde bulunursanız soru sorulmaz' politikası, oyuncuların bu kuralı suistimal etmesini çok kolaylaştırıyor," dedi.
Doğrudan Valve'in kendi iade politikasına işaret etti; bu politika, sistemin ücretsiz oyun elde etme yolu olarak tasarlanmadığını ve suistimal eden oyuncuların iade ayrıcalıklarının iptal edilebileceğini açıkça belirtiyor. Argümanı, iadelerin kötü olduğu değil. Politikanın söyledikleri ile bazı oyuncuların bunu kullanma biçimi arasındaki uçurumun, içinden gemi geçecek kadar geniş olduğu.
Review bomb ve sonuçları
Covic'in orijinal gönderisi, daha önce deneyimlediği her şeyden daha fazla "nefret dolu DM'ler ve hakaret içerikli yorumlar" çekti. Paddle Paddle Paddle, tartışmalardan sonra Steam'deki Çok Olumlu olan son incelemelerden Karma incelemelere geriledi. Durumu doğrudan kabul etti: "Artık birçok insan benim tam bir pislik olduğumu düşünüyor ve genel olarak iade politikasını kaldırmak istediğimi sanıyor ama niyetim asla bu değildi."
Bunu bir öğrenme deneyimi olarak nitelendirdi ve bir daha böyle bir kamuoyu açıklaması yapmadan önce dikkatlice düşüneceğini söyledi.
İşin ironisi oldukça açık. Keyif aldıkları bir oyunu iade eden oyuncular hakkında hayal kırıklığını dile getiren bir geliştirici, iadeler hakkındaki görüşleri nedeniyle, muhtemelen bu konuda fikirleri olan oyuncular tarafından review bomb'a tutuldu. Gelen tepkiler, kendi argümanını destekleyen bir kanıta dönüştü.
Bakış açısını gerçekten değiştiren rakamlar
Bu hikayede çoğu oyuncunun gözden kaçırdığı şey, Covic'in hesaplamaları yaptıktan sonra başladığından daha az üzgün olduğudur. Sektör normlarını inceledikten sonra, rage game türündeki oyunlar için 20% iade oranının oldukça standart olduğunu ve Steam'deki oyunlar için genel bazın 10% civarında olduğunu fark etti. 270.000 adet satışla, 55.000 iade bu aralıkta kalıyor.
"Genel olarak, Steam'deki oyunlar için 10% iade oranı normaldir. Oyunun başarısı için çok minnettarım," dedi.
Ayrıca satışların asıl itici gücünün iade politikası değil, oyunun fiyat noktası olduğunu belirtti. İndirimde $2.99 fiyatla, insanların ikna edilmesine pek gerek kalmadı. "Fiyatı öğrendiklerinde hemen denemeye istekli oldular" şeklinde ifade etti. Bu, fiyatlandırma stratejisi düşünen her indie geliştirici için yararlı bir hatırlatma; eğer diğer oyunlarda gelir taktikleri geliştiriyorsanız, House Flipper Remastered Collection için hızlı para kazanma rehberimiz, düşük fiyat noktaları ve keşfedilebilirliğin nasıl etkileşime girdiğine dair ilginç paralellikler sunuyor.
Kimsenin çözmediği kısa oyun sorunu
Covic'in argümanının daha geniş tartışmalardan bağımsız olarak ayakta kalan kısmı, işaret ettiği yapısal sorundur. Geliştiriciler, iki saatlik iade penceresini aşmak için oyunları gereksiz içerikle doldurmaya başlarsa, bu yaratıcı bir karardan ziyade politika tasarımına verilen doğrudan bir tepkidir. Covic, Steam'in mevcut düzeninin kısa oyunları bir format olarak caydırabileceğinden endişe ettiğini söyledi.
Buna dikkat çekmekte haksız değil. Kısa oyunlar meşru bir kategoridir. Steam'deki en unutulmaz deneyimlerin bazıları iki saatin altında sürer. Kısalığı istemeden cezalandıran bir sistem, oyunları şişirmeye yönelik sessiz bir baskı yaratır.
Diğer endişesi ise veri kalitesi. Valve'in iade sistemi, oyuncuların bir açılır menüden neden seçmesine izin veriyor ancak doğrulama yok. "İnsanların kaçının oyunumu gerçekten doğru bir nedenle iade ettiğini bilmiyorum çünkü sadece yalan söyleyip olası iade nedenlerinden birini seçebilirsiniz," dedi. Özellikle "çok zor" olarak etiketlenen iadeleri görmenin oyunu geliştirmesine yardımcı olacağını, ancak bunun yalnızca etiketler doğruysa mümkün olduğunu belirtti.
Bunun yakından takip eden indie geliştiriciler için anlamı
Paddle Paddle Paddle, Covic'in hayatını gerçek anlamda değiştirdi. Diğer işlerini bırakıp tam zamanlı olarak oyunlara odaklanmasını sağladı ve kısa oyunlar yapmak, hibrit aksiyon oyunu Makis Adventure üzerinde yıllarca çalıştıktan sonra onun için hem bir uzmanlık hem de gerçek bir odak noktası haline geldi. İade tartışması bunu değiştirmedi.
Buradaki kilit nokta, bu hikayenin aslında tek bir oyun veya tek bir geliştiriciyle ilgili olmamasıdır. Bu, Steam'deki her kısa form indie geliştiricisinin yönettiği yapısal bir gerilimle ilgilidir. Alıcıları kötü satın alımlardan koruyan iade penceresi, aynı zamanda oyuncuların kısa oyunları asla ödeme yapmayı düşünmedikleri demolar gibi görmelerine olanak tanıyan bir mekanizma yaratıyor.
Valve, Covic'in orijinal gönderisine veya devamındaki yorumlarına kamuoyu önünde yanıt vermedi. Bunun değişip değişmeyeceğini, özellikle daha fazla kısa oyun Steam'de kitle buldukça izlemeye değer. Geliştiricilerin ve oyuncuların platform ekonomisiyle nasıl etkileşime girdiğine dair daha fazla bağlam için, sektör genelindeki güncel içeriklerimiz için oyun rehberlerimize göz atın.
