San Mateo میں قائم اسٹارٹ اپ، Avarra نے $8 million کی فنڈنگ حاصل کر لی ہے تاکہ ایک جدید AI-avatar-based پلیٹ فارم لانچ کیا جا سکے جسے سیلز پروفیشنلز کی ٹریننگ کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ انٹرپرائز ایپلیکیشن large-language models (LLMs) اور 3D avatars کا استعمال کرتی ہے تاکہ کسٹمرز کے ساتھ حقیقی سیلز بات چیت کو simulate کیا جا سکے، جس سے سیلز ٹیموں کو immersive ٹریننگ کے تجربات فراہم ہوتے ہیں۔ اس فنڈنگ راؤنڈ کی قیادت Lightspeed Venture Partners نے کی، جس میں GTM Fund، Firsthand Alliance، اور انڈسٹری لیڈر John W. Thompson کی جانب سے اضافی سپورٹ شامل تھی۔
Ramp Reps, Launch Products or Roll-Out Best Practices
AI-driven Simulations
سیلز انیبلمنٹ (sales enablement) پر سالانہ اربوں خرچ کرنے کے باوجود، بہت سی کمپنیاں نئے ہائیرز (new hires) کو مؤثر طریقے سے تیار کرنے یا نئی پروڈکٹس متعارف کروانے میں مشکلات کا سامنا کرتی ہیں۔ سیلز ٹریننگ اکثر نالج ٹرانسفر پر انحصار کرتی ہے لیکن حقیقی دنیا کی پریکٹس فراہم کرنے میں ناکام رہتی ہے۔ یہ خلا طویل آن بورڈنگ پیریڈز کا باعث بنتا ہے، جس میں سیلز پروفیشنلز کو مکمل طور پر پروڈکٹو بننے میں کئی کوارٹرز لگ جاتے ہیں۔
Avarra کا پلیٹ فارم سیلز پرسنز کو کسٹمرز کے ساتھ بات چیت کی حقیقت پسندانہ، AI-driven simulations فراہم کر کے اس مسئلے کو حل کرتا ہے۔ یہ simulations نمائندوں کو ایسے AI avatars کے ساتھ مشغول ہونے کا موقع دیتی ہیں جو کسٹمرز کے حقیقی رویوں اور گفتگو کی نقل کرتے ہیں، جس سے انہیں وہ "at-bats" ملتے ہیں جن کی انہیں حقیقی پراسپیکٹس کو خطرے میں ڈالے بغیر سیلز تکنیکوں میں مہارت حاصل کرنے کے لیے ضرورت ہوتی ہے۔
Avarra's Platform
پری آرڈر کے ساتھ 1-month GTA+ سبسکرپشن حاصل کریں۔
ابھی GTA 6 پری آرڈر کریں
Avarra کے AI-Avatars کیسے کام کرتے ہیں؟
یہ پلیٹ فارم ایک متحرک، غیر اسکرپٹڈ (unscripted) ٹریننگ ماحول بنانے کے لیے large-language models اور 3D avatars کو یکجا کرتا ہے۔ سیلز ٹرینی ورچوئل میٹنگز میں شامل ہوتے ہیں اور avatars کے ساتھ ایسے بات چیت کرتے ہیں جیسے وہ حقیقی کلائنٹس سے بات کر رہے ہوں۔ Avatars مختلف کسٹمر پرسناز (personas) — تعاون کرنے والے سے لے کر بحث کرنے والے تک — کی نقل کرتے ہیں اور ریئل ٹائم میں قدرتی گفتگو کے جوابات دیتے ہیں۔
ہر بات چیت کے بعد، AI avatar سیلز پرسن کی کارکردگی کا جائزہ لیتا ہے اور بہترین پریکٹسز اور کمپنی کی سیلز میتھڈولوجی کی بنیاد پر بہتری کے شعبوں پر فیڈبیک دیتا ہے۔ اس سے سیلز پروفیشنلز اپنی مہارتوں کو تیزی سے نکھار سکتے ہیں، جس سے روایتی ٹریننگ کے طریقوں کا وقت اور لاگت کم ہوتی ہے۔
اصل کامیابی avatars کی آزادانہ، غیر اسکرپٹڈ گفتگو کرنے کی صلاحیت ہے جو حقیقی دنیا کے منظرناموں سے بہت ملتی جلتی ہے۔ اسکرپٹڈ simulations کے برعکس، Avarra کے avatars ٹرینی کے جوابات کے مطابق خود کو ڈھال لیتے ہیں، جس سے ایک زیادہ مستند اور مؤثر سیکھنے کا تجربہ تخلیق ہوتا ہے۔
A Strategic Game Changer
AI-Driven سیلز ٹریننگ کا پوٹینشل
Avarra کی ٹیکنالوجی کے ممکنہ اثرات نے انڈسٹری لیڈرز کی جانب سے کافی دلچسپی پیدا کی ہے۔ Lightspeed Venture Partners کے پارٹنر، Arif Janmohamed نے اس جدت کی تبدیلی کی نوعیت پر زور دیا، اور سیلز ٹریننگ میں ایک دیرینہ چیلنج کو حل کرنے کی اس کی صلاحیت کو نوٹ کیا۔ "Avarra ایک گیم چینجنگ حل فراہم کر رہا ہے جسے سیلز ٹیموں میں فوری طور پر تعینات کیا جا سکتا ہے تاکہ اربوں ڈالر کے مسئلے کو حل کیا جا سکے اور فوری کاروباری اثر ڈالا جا سکے،" Janmohamed نے کہا۔
Owner.com کے چیف ریونیو آفیسر، Kyle Norton نے اپنی سیلز ٹیم کو ایک نئی پچ اور ڈیمو اسکرپٹ متعارف کروانے کے لیے پہلے ہی Avarra کا پلیٹ فارم استعمال کرنا شروع کر دیا ہے۔ انہوں نے گہری اور بار بار پریکٹس فراہم کرنے کی پلیٹ فارم کی صلاحیت کو اجاگر کیا، جس سے نمائندوں کو روایتی ٹریننگ کے طریقوں کے مقابلے میں بہت کم وقت میں حقیقت پسندانہ تجربہ حاصل کرنے کا موقع ملتا ہے۔
Positive Feedback
محفوظ سیکھنے کے ماحول
Avarra کے سسٹم کا ایک اہم فائدہ وہ محفوظ ماحول ہے جو یہ سیلز پروفیشنلز کو سیکھنے اور حقیقی دنیا کے نتائج کے بغیر غلطیاں کرنے کے لیے فراہم کرتا ہے۔ یہ نقطہ نظر حقیقی سیلز کھونے کے خطرے کو کم کرتا ہے جبکہ نئے ہائیرز اور تجربہ کار پروفیشنلز کو اپنی مہارتیں بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ پلیٹ فارم کی لچک مختلف کسٹمر ٹائپس کی simulation کی اجازت دیتی ہے، جس سے مختلف سیلز حکمت عملیوں کو ٹیسٹ کرنا اور فوری فیڈبیک کی بنیاد پر انہیں بہتر بنانا ممکن ہو جاتا ہے۔
Avarra کے avatars جذبات کا اظہار بھی کر سکتے ہیں، جو بات چیت میں حقیقت پسندی کی ایک اور تہہ کا اضافہ کرتا ہے۔ اگرچہ avatar کی آواز فی الحال کچھ حد تک روبوٹک سنائی دیتی ہے، لیکن بہتری پر کام جاری ہے۔ پلیٹ فارم کی گفتگو میں تاخیر انسانی گفتگو میں پائی جانے والی تاخیر کی قریب سے نقل کرتی ہے، جو ایک زیادہ جاندار تجربے میں معاون ہے۔
Fully Interactive Experience
AI-Driven سیلز ٹریننگ کا مستقبل
Avarra ابھی اپنے سفر کے ابتدائی مراحل میں ہے، لیکن اس کی AI-based simulation ٹیکنالوجی کا پوٹینشل سیلز ٹریننگ سے آگے تک پھیلا ہوا ہے۔ ٹیم کوچنگ اور انٹرویو جیسے شعبوں میں مستقبل کی ایپلی کیشنز دیکھتی ہے، جو پلیٹ فارم کی افادیت کو مزید بڑھاتی ہے۔ تقریباً 20 ملازمین کے ساتھ، Avarra اپنی پیشکش کو تیار اور بہتر بنانا جاری رکھنے کے لیے تیار ہے۔
3D avatars اور large-language models کو یکجا کرنے کی کمپنی کی صلاحیت اس بارے میں سوچنے کا ایک نیا طریقہ پیش کرتی ہے کہ سیلز پروفیشنلز کیسے تجربہ حاصل کر سکتے ہیں اور اپنی مہارتوں کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ جیسا کہ CEO David Knight کہتے ہیں، "جو کمپنیاں Avarra simulations کو اپناتی ہیں، وہ نئے ہائیرز کو تیار کرنے یا نئی پروڈکٹس لانچ کرنے کے وقت کو ڈرامائی طور پر کم کر سکتی ہیں، جس سے مارکیٹ شیئر میں اضافہ اور کسٹمر اطمینان میں بہتری آتی ہے۔"
ایک ایسی دنیا میں جہاں تجرباتی سیکھنا (experiential learning) تیزی سے قیمتی ہوتا جا رہا ہے، Avarra کا AI-based سیلز ٹریننگ پلیٹ فارم ان انٹرپرائز کمپنیوں کے لیے ایک اہم مسابقتی فائدہ پیش کر سکتا ہے جو اپنی سیلز ٹریننگ کے عمل کو ہموار کرنا اور مجموعی پیداواری صلاحیت کو بڑھانا چاہتی ہیں۔
Turbo-Charge Your Team
حتمی خیالات
Avarra کا $8 million کا فنڈنگ راؤنڈ روایتی طریقوں کو تبدیل کرنے کے لیے AI اور avatar-driven سیلز ٹریننگ کے پوٹینشل کی بڑھتی ہوئی پہچان کا اشارہ ہے۔ ایک ایسا پلیٹ فارم پیش کر کے جو AI avatars کے ساتھ حقیقت پسندانہ، غیر اسکرپٹڈ بات چیت کو ممکن بناتا ہے، Avarra سیلز ٹیموں کو تیزی سے وہ تجربہ حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے جس کی انہیں کامیابی کے لیے ضرورت ہے۔ جیسے جیسے کمپنی اپنی ٹیکنالوجی کو تیار کر رہی ہے، سیلز ٹریننگ کا مستقبل تیزی سے AI اور simulation کے طاقتور امتزاج پر انحصار کر سکتا ہے۔
