Sony نے 7 مئی کو PlayStation Store سے ڈیلز ٹیب کو خاموشی سے ہٹا دیا، اور کمپنی میں کسی نے بھی اس کی وجہ کے بارے میں ایک لفظ نہیں کہا۔ ٹیب بس غائب ہے، اور جو کوئی بھی اسے براہ راست کھولنے کی کوشش کرتا ہے اسے "یہ مواد نہیں مل سکا" کا ایرر نظر آتا ہے۔
بات یہ ہے کہ یہ وقت واقعی عجیب ہے۔ پچھلی سیل کے ختم ہوتے ہی آدھی رات کو ایک نئی سیل شروع ہونے والی تھی۔ یہ منتقلی برسوں سے گھڑی کی طرح چلتی رہی ہے، عام طور پر سمر گیمز فیسٹ یا سالانہ اسپرنگ سیل کے موسم کے مطابق موسمی پروموشنز کے ذریعے۔ اس بار، نئی سیل کبھی ظاہر نہیں ہوئی۔
PS Plus ممبرز اصل میں کیا دیکھ رہے ہیں
مسئلہ صرف ایک غائب ٹیب سے زیادہ گہرا ہے۔ PS Plus ہب، جو سبسکرائبر کے فائدے کے طور پر واضح طور پر "خصوصی ڈیلز" درج کرتا ہے، اب اسی ڈیڈ-اینڈ ایرر پیج پر لے جاتا ہے۔ وہ گیمز جن پر پہلے PS Plus ڈسکاؤنٹڈ قیمتیں نظر آتی تھیں، ان کی قیمتیں ہٹا دی گئی ہیں، ایک قابل ذکر استثنا کے ساتھ: Adorable Adventures اب بھی اپنی PS Plus قیمت دکھا رہا ہے۔ PS Plus ڈسکاؤنٹس کے ساتھ پری آرڈر لسٹنگ بھی غیر متاثر نظر آتی ہیں، جو اس آؤٹیج کی منتخب نوعیت کو سمجھنا اور بھی مشکل بنا دیتی ہے۔
صارفین کو PS App سے پش نوٹیفیکیشن بھی مل رہے ہیں جو انہیں خبردار کر رہے ہیں کہ مخصوص گیمز "اب سیل پر ہیں"، لیکن ٹیپ کرنے پر وہ فل پرائس پروڈکٹ پیج پر لینڈ کرتے ہیں۔ وہ الرٹس شاید پچھلی سیل سے تاخیر سے آنے والے نوٹیفیکیشن ہیں، جو کہ سونی کی ایک معروف عادت ہے، لیکن اس وقت کا اثر صرف الجھن پر الجھن ہے۔
PC پر ڈیلز پیج کا براہ راست لنک محفوظ کرنے سے مدد نہیں ملتی۔ وہ URL اب ایپ کی طرح ہی "مواد نہیں مل سکا" کا ایرر دیتا ہے۔
تین نظریات، کوئی بھی تصدیق شدہ نہیں
سونی نے پریس انکوائریز کا جواب نہیں دیا ہے، لہذا اس وقت سب کچھ قیاس آرائی ہے۔
سب سے سیدھا wyjaال سیل ٹرانزیشن کے دوران بیک اینڈ ایرر ہے۔ سونی نے پہلے بھی اسٹور اپڈیٹس کو خراب کیا ہے، اور پرانی سیل کے ختم ہونے اور نئی کے لائیو ہونے کے درمیان ایک ٹائمنگ کا مسئلہ اس خلا کو کسی زیادہ ڈرامائی چیز کی ضرورت کے بغیر سمجھا سکتا ہے۔
دوسرا امکان PlayStation کے جاری UI بیٹا سے جڑا ہوا ہے۔ سونی فی الحال ایک ری ڈیزائن شدہ انٹرفیس کی جانچ کر رہا ہے، اور آخری بار جب ڈیلز ٹیب اسٹور سے غائب ہوا تھا، تو یہ مکمل اسٹور فرنٹ اوور ہال سے پہلے تھا۔ موجودہ اسٹور کے بارے میں شکایات بہت زیادہ رہی ہیں، جن میں خراب چھانٹنا، AI سے تیار کردہ پیج مواد جو سرچ رزلٹس کو گندا کر رہا ہے، اور نیویگیشن جو صارفین کو ہر سرچ کے ٹاپ پر واپس اسکرول کرنے پر مجبور کرتا ہے۔ سیل گیپ کے دوران ایک خاموش تنظیم نو اس اقدام کے لیے ایک معقول لمحہ ہوگا۔
تیسرا نظریہ زیادہ تکلیف دہ ہے۔ سونی نے US PlayStation Store میں ڈائنامک پرائسنگ متعارف کرائی ہے، ایک ایسا نظام جس نے مبینہ طور پر مختلف صارفین کو بامعنی طور پر مختلف ڈسکاؤنٹ فیصد پیش کیے جن کے پیچھے کوئی واضح منطق نہیں تھی۔ اگر کمپنی ڈیلز کو ظاہر کرنے اور ذاتی بنانے کے طریقے کو دوبارہ منظم کر رہی ہے، تو ایک یونیورسل ڈیلز ٹیب کو ہٹانا اس سمت میں فٹ ہوگا۔ یہ بہت غیر مقبول بھی ہوگا۔
سونی کے کچھ مشکل ہفتے، تناظر میں
اگر یہ معمول کی خرابی ہوتی تو اسے نظر انداز کرنا آسان ہوتا اگر یہ سونی کے لیے واقعی ہنگامہ خیز دور کے درمیان میں نہ آ رہا ہو۔ کمپنی کو حال ہی میں اپنے ٹرمز آف سروس کو خاموشی سے اپ ڈیٹ کرنے کے بعد تنقید کا سامنا کرنا پڑا جس میں ڈیجیٹل گیمز کے لیے 30 دن کی لائسنس چیک شامل تھی، جس نے فوری طور پر DRM سے موازنہ کیا۔ سونی نے بعد میں اس تبدیلی کو ریفنڈ پالیسی کے غلط استعمال کا ذمہ دار ٹھہرایا۔ اسی وقت، سونی نے PlayStation Store پرائسنگ پریکٹس سے متعلق ایک مقدمہ ہار دیا، جس کے نتیجے میں متاثرہ کھلاڑیوں کو کلاس ایکشن سیٹلمنٹ کی ادائیگی ہوئی۔
ان میں سے کوئی بھی اس بات کا مطلب نہیں ہے کہ غائب ڈیلز ٹیب ان میں سے کسی سے بھی منسلک ہے۔ لیکن اس کا مطلب یہ ہے کہ PlayStation کے صارفین اس وقت سونی کے اقدامات کو معمول سے زیادہ قریب سے دیکھ رہے ہیں، اور بغیر کسی مواصلت کے ایک خاموش اسٹور فرنٹ تبدیلی اچھا تاثر نہیں دیتی۔
اس دوران رعایتوں کا شکار کسی بھی شخص کے لیے، سیل کی صورتحال کے حل ہونے تک فل پرائس پر خریدنے سے پہلے ہمارے گیم ریویوز کو دیکھنا ایک عملی اقدام ہے۔ اگر آپ PlayStation کی جاری تبدیلیوں پر وسیع تناظر چاہتے ہیں، تو ہمارے گیمنگ گائیڈز ہب میں قابل بک مارکنگ وسائل موجود ہیں۔
سونی نے ابھی تک اس مسئلے کو عوامی طور پر تسلیم نہیں کیا ہے۔ سب سے زیادہ ممکنہ نتیجہ یہ ہے کہ جب بیک اینڈ ٹھیک ہو جائے گا تو نئی سیل کے ساتھ ڈیلز ٹیب واپس آ جائے گا، لیکن جب تک سونی واقعی کچھ نہیں کہتا، اس خلا کے پیچھے کی وجہ واقعی کھلی ہے۔
