اگر آپ ان ہزاروں لوگوں میں سے ایک تھے جو آج دوپہر 1 بجے ET پر اپنے کمپیوٹر پر بیٹھے تھے، Steam Wallet فنڈز لوڈ کیے ہوئے اور تیار تھے، صرف ایک کنفرمیشن اسکرین کے بجائے ایک ایرر میسج کا سامنا کرنا پڑا، تو آپ اکیلے نہیں تھے۔ Valve کا نیا Steam Controller آج Steam اسٹور پر لانچ ہوا اور تقریباً 30 منٹ میں فروخت ہو گیا، جس میں ادائیگی کے پروسیسنگ میں ناکامیوں کی ایک لہر نے پورے معاملے کو جتنا ضروری تھا اس سے زیادہ افراتفری کا شکار بنا دیا۔
وہ غلطی جس نے سب کے لانچ کے دن کو نگل لیا
آرڈرز تقریباً 1 بجے ایسٹرن ٹائم پر کھلے، اور تقریباً فوراً ہی Steam اسٹور ڈیمانڈ کے تحت ٹوٹنا شروع ہو گیا۔ خریداروں کی ایک بڑی تعداد کو، خریداری کی تصدیق حاصل کرنے کے بجائے، یہ پیغام ملا: "آپ کے ٹرانزیکشن کو شروع کرنے یا اپ ڈیٹ کرنے میں کوئی غلطی ہوئی ہے۔ براہ کرم ایک منٹ انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں یا مدد کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔"
یہ غلطی لانچ ونڈو کے ایک اہم حصے تک برقرار رہی۔ جن لوگوں کے پاس پہلے سے لوڈ شدہ Steam Wallet فنڈز تھے، جن کے پاس کریڈٹ کارڈز تھے، جن لوگوں نے بٹن کو جیسے ہی وہ لائیو ہوا کلک کیا، سب کو ایک ہی متن کی دیوار کا سامنا کرنا پڑا۔ Downdetector نے 1 بجے لانچ ٹائم پر Steam کی غلطیوں کی رپورٹس میں ایک بہت بڑا اضافہ ریکارڈ کیا، جس نے اس بات کی تصدیق کی کہ یہ کوئی ایک بار کا مسئلہ نہیں تھا۔
Valve نے ابھی تک ریسٹاک کی تاریخ کا اعلان نہیں کیا ہے۔ Steam Controller کا صفحہ فی الحال "آؤٹ آف اسٹاک" دکھا رہا ہے اور پروڈکٹ کو آپ کے کارٹ میں شامل نہیں کیا جا سکتا۔
ڈیلیوری ونڈوز بھی بدلتی رہیں
ان خریداروں کے لیے جو جلد کامیاب ہوئے، تجربہ بھی بالکل ہموار نہیں تھا۔ Steam اسٹور نے ابتدائی طور پر 3-5 کاروباری دن کی ڈیلیوری ونڈو بتائی، پھر ڈیمانڈ کے سپلائی سے زیادہ ہونے پر خاموشی سے اسے 6-10 کاروباری دنوں تک بڑھا دیا۔ جب تک کہ زیادہ تر صارفین کے لیے ایرر میسج آخر کار غائب ہوا، اسے ایک نئے پیغام سے بدل دیا گیا: "آپ کا آرڈر مکمل نہیں کیا جا سکتا کیونکہ آپ کے کارٹ میں ایک یا زیادہ آئٹمز فی الحال آؤٹ آف اسٹاک ہیں۔"
GameSpot کی لانچ افراتفری کی کوریج کے مطابق، کچھ صارفین نے ابتدائی فروخت کے بعد کنٹرولر کو مختصر طور پر اسٹاک میں واپس آتے دیکھا، اور چند خوش قسمت لوگ ان ونڈوز کے دوران خریداری مکمل کرنے میں کامیاب رہے۔ چاہے وہ حقیقی ریسٹاک تھے یا صرف انوینٹری سسٹم کی خرابی، یہ واضح نہیں ہے۔
ایک $99 کنٹرولر جس کی ڈیمانڈ نے سپلائی کو واضح طور پر پیچھے چھوڑ دیا
Steam Controller کی قیمت $99 ہے، جو کہ Valve نے خود تسلیم کیا ہے کہ اصل میں ارادہ کردہ سے زیادہ ہے۔ اس قیمت نے ڈیمانڈ کو بالکل بھی سست نہیں کیا۔ X پر Valve کی آفیشل لانچ پوسٹ کے جوابات جلدی سے مایوس خریداروں سے بھر گئے جنہوں نے وہی ایرر اسکرین شاٹس شیئر کیے، جس سے یہ واضح ہو گیا کہ یہ ایک پلیٹ فارم وائیڈ مسئلہ تھا نہ کہ الگ تھلگ کیسز۔
بات یہ ہے: یہ قابل پیشین گوئی تھا۔ 2022 میں Steam Deck کے لانچ میں اسی طرح کی ڈیمانڈ افراتفری تھی، اور اس کے بعد سے Valve کے ہارڈ ویئر کا ایونٹ بننا بڑھ گیا ہے۔ اصل Steam Controller اپنی زندگی $5 فی یونٹ پر فروخت کرتے ہوئے ختم ہوا۔ نیا والا $99 پر آدھے گھنٹے میں فروخت ہو گیا۔ یہ ایک قابل ذکر تبدیلی ہے۔
اس کا Steam Machine کے لانچ کے لیے کیا مطلب ہے
Steam Controller کو Steam Frame اور نئے Steam Machine کے ساتھ لانچ ہونا تھا، لیکن وہ پروڈکٹس اب بھی تاخیر کا شکار ہیں، مبینہ طور پر RAM سپلائی کے مسائل کی وجہ سے۔ Valve نے کہا ہے کہ دونوں اب بھی اس سال کے کسی وقت کے لیے منصوبہ بند ہیں۔
Steam Controller کے لانچ کے دوران ادائیگی کے پروسیسنگ میں ناکامی ان بڑے ہارڈ ویئر پروڈکٹس کے لیے ایک اچھا شگون نہیں ہے جب وہ فروخت کے لیے پیش کیے جائیں گے۔ 30 منٹ میں فروخت ہونے والا کنٹرولر اور چیک آؤٹ سسٹم کو توڑنا ایک بات ہے۔ ایک مکمل لونگ روم پی سی کا ایسا ہی کرنا ایک بہت بڑا مسئلہ ہوگا۔
Valve نے ادائیگی کی غلطیوں پر عوامی طور پر کوئی تبصرہ نہیں کیا ہے اور نہ ہی ریسٹاکنگ کے لیے کوئی ٹائم لائن دی ہے۔ Steam Controller اسٹور پیج پر نظر رکھیں اور ریسٹاک پلانز کی تصدیق کرتے ہوئے Valve کے اپ ڈیٹس کے لیے GAMES.GG پر دوبارہ چیک کریں۔
