X پر Xbox Support کے آفیشل اکاؤنٹ نے واضح طور پر کہا: "دسمبر سے محدود تعداد میں کنٹرولرز بغیر بیٹری کے شپ کیے گئے ہیں۔ اگر آپ کو ایسا کوئی کنٹرولر موصول ہوا ہے، تو ہماری طرف سے rechargeable battery حاصل کرنے کے لیے یہاں جائیں۔ مستقبل میں تمام کنٹرولرز کے ساتھ بیٹریاں شامل ہوں گی۔"
تو یہ صورتحال ہے۔ تقریباً چار مہینوں تک، کچھ Xbox controllers خالی بیٹری کمپارٹمنٹ کے ساتھ ویئر ہاؤس سے نکلتے رہے اور کسی کو اس کا پتہ نہیں چلا۔
اپنی گیمز کے لیے کم ادائیگی کریں۔
80% تک رعایت حاصل کریں
ایک معمولی غلطی چار ماہ کا مسئلہ کیسے بن گئی
Xbox controllers اب بھی ایک removable battery کمپارٹمنٹ استعمال کرتے ہیں جس میں معیاری AA بیٹریاں لگتی ہیں، یہ ڈیزائن کا انتخاب برسوں سے Xbox ہارڈویئر لائن اپ کا حصہ رہا ہے۔ عام طور پر، Microsoft ہر باکس میں Duracell AA بیٹریوں کا ایک جوڑا بنڈل کرتا ہے تاکہ آپ ان باکس کرتے ہی گیمنگ شروع کر سکیں۔ یہ سلسلہ دسمبر میں کسی وقت رک گیا، اور بظاہر اس مسئلے کو عوامی سطح پر سامنے آنے میں اب تک کا وقت لگا۔
اس مسئلے کے دائرہ کار کو "محدود تعداد میں کنٹرولرز" تک متاثر ہونے کے طور پر بیان کیا گیا ہے، حالانکہ Microsoft نے درست یونٹس کی وضاحت نہیں کی ہے۔ چونکہ یہ وقفہ کئی مہینوں تک جاری رہا جس میں مصروف چھٹیوں اور چھٹیوں کے بعد کا سیلز پیریڈ بھی شامل تھا، اس لیے متاثرہ صارفین کی تعداد کافی زیادہ ہو سکتی ہے۔
اگر آپ کا حال ہی میں خریدا گیا Xbox controller بغیر بیٹری کے آیا ہے، تو اپنے ڈیوائس کو رجسٹر کرنے اور اپنا مفت rechargeable battery kit کلیم کرنے کے لیے aka.ms/batteries پر جائیں۔
Microsoft دراصل کیا بھیج رہا ہے
بات یہ ہے کہ: کمپنسیشن پیکیج بظاہر اس سے بہتر ہے جو غائب تھا۔ چند disposable AA بیٹریوں کے بجائے، Microsoft اب Xbox Rechargeable Battery + USB-C Cable کومبو پیش کر رہا ہے، جو عام طور پر تقریباً $25 میں ریٹیل ہوتا ہے (فی الحال Amazon پر تقریباً $15 میں دستیاب ہے)۔
یہ کٹ مکمل طور پر disposable بیٹریوں کی ضرورت کو ختم کر دیتی ہے۔ اس کے لیے Microsoft کی اپنی پروڈکٹ ڈسکرپشن میں لکھا ہے: "disposable بیٹریوں اور interrupted گیم پلے کو الوداع کہیں،" جو کہ تھوڑا طنزیہ ہے کیونکہ کمپنی برسوں سے ان ہی disposable سیلز کے ساتھ کنٹرولرز شپ کرتی رہی ہے۔
متاثرہ صارفین کو کمپنسیشن لنک پر جانا ہوگا، اپنی ڈیوائس رجسٹر کرنی ہوگی، اور کٹ حاصل کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کرنا ہوگا۔
Duracell ڈیل کا پہلو
ایسا لگتا ہے کہ Xbox controllers کے ساتھ بلٹ ان ریچارج ایبل حل کے بجائے AA بیٹریاں شپ کرنے کی وجہ Duracell کے ساتھ مارکیٹنگ کا معاہدہ ہے۔ یہ معاہدہ مبینہ طور پر اس بات پر مشتمل ہے کہ Duracell باکس میں اپنی بیٹریاں شامل کرنے کے لیے Microsoft کو ادائیگی کرتا ہے، تاکہ عین اس لمحے جب کھلاڑی گیمنگ کا مزہ لینے والا ہو، ایک مثبت برانڈ ایسوسی ایشن پیدا ہو۔
زیادہ تر کھلاڑی جو چیز نظر انداز کر دیتے ہیں وہ یہ ہے کہ یہ ڈیل، اگر موجود ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ removable battery ڈیزائن خالصتاً صارفین کی پسند کا فیچر نہیں ہے۔ یہ ایک بار بار چلنے والے ایڈورٹائزنگ چینل کے طور پر بھی کام کرتا ہے۔ آیا اس معاہدے نے اس غلطی میں کردار ادا کیا جس کی وجہ سے مہینوں تک شپمنٹس میں بیٹریاں شامل نہیں کی گئیں، یہ واضح نہیں ہے۔
فی الحال، Microsoft کا کہنا ہے کہ مستقبل میں تمام کنٹرولرز میں دوبارہ بیٹریاں شامل ہوں گی، جس کا مطلب غالباً یہ ہے کہ Duracell کا معاہدہ معمول کے مطابق بحال ہو گیا ہے۔ مفت ریچارج ایبل کٹ کی پیشکش ان لوگوں کے لیے دستیاب ہے جنہیں خالی باکس موصول ہوا تھا۔ مزید ہارڈویئر اسٹوریز کے لیے لیٹسٹ گیمنگ نیوز دیکھتے رہیں۔ مزید چیک کرنا نہ بھولیں:
