Halo: Campaign Evolved đã ra mắt phiên bản Premium Edition early access vào lúc 10 giờ sáng CT ngày 23 tháng 7, cho phép người mua trải nghiệm sớm năm ngày trước khi phát hành chính thức vào ngày 28 tháng 7. Vấn đề là gì? Một lượng lớn người chơi trên máy console Xbox và ứng dụng Xbox trên PC đang gặp lỗi ngay khi cố gắng đăng nhập. Nếu bạn đã trả phí cho bản Premium Edition mà không thể vượt qua màn hình tiêu đề, bạn không hề đơn độc và lỗi này không xuất phát từ phía bạn.
Nguyên nhân gây ra lỗi early access của Halo: Campaign Evolved là gì?
Gốc rễ của vấn đề nằm ở các dịch vụ của Xbox, không phải do máy console, kết nối internet hay bản sao trò chơi của bạn. Các lỗi phía máy chủ (server-side) trên diện rộng của dịch vụ Xbox đang ngăn cản một số người chơi xác thực và kết nối khi họ cố gắng khởi chạy trò chơi. Một số người chơi vẫn vào được bình thường, trong khi những người khác lại bị mắc kẹt trong vòng lặp lỗi kết nối. Quyền truy cập dường như đang được triển khai dần dần thay vì mở cho tất cả mọi người cùng lúc, điều này giải thích cho sự không nhất quán này.
Đây là vấn đề từ phía Microsoft. Việc khởi động lại router, cài đặt lại trò chơi hoặc xóa bộ nhớ đệm (cache) trên console sẽ không giải quyết được vấn đề bắt nguồn từ hệ thống của họ.
Các vấn đề khi ra mắt early access
Những nền tảng nào bị ảnh hưởng?
Các báo cáo tập trung vào hai mặt trận: máy console Xbox và ứng dụng Xbox trên PC. Người chơi PlayStation 5 chưa ghi nhận số lượng khiếu nại tương tự, mặc dù việc phụ thuộc vào các dịch vụ Xbox cơ bản đồng nghĩa với việc vấn đề có thể ảnh hưởng đến bất kỳ nền tảng nào sử dụng lớp xác thực của Microsoft.
Bạn thực sự có thể làm gì ngay lúc này?
Câu trả lời thành thật là: không có nhiều việc phải làm ngoài việc chờ đợi. Vì lỗi bắt nguồn từ cơ sở hạ tầng dịch vụ của Xbox, bản sửa lỗi phải đến từ các kỹ sư của Microsoft. Tuy nhiên, có một vài bước đơn giản đáng thử trước khi bạn hoàn toàn từ bỏ.
- Khởi động lại cứng (Hard restart) Xbox của bạn. Giữ nút nguồn trong 10 giây, rút phích cắm nguồn trong 30 giây, sau đó khởi động lại. Việc này giúp xóa bộ nhớ đệm hệ thống và thiết lập lại kết nối mới với các dịch vụ Xbox.
- Đăng xuất và đăng nhập lại. Trên cả máy console Xbox và ứng dụng Xbox trên PC, việc đăng xuất khỏi tài khoản Microsoft và đăng nhập lại có thể buộc hệ thống thực hiện lại quá trình xác thực.
- Kiểm tra trạng thái Xbox. Truy cập trực tiếp trang trạng thái Xbox để xem các dịch vụ có bị liệt kê là đang gặp sự cố hay không. Nếu có, cách duy nhất là chờ đợi.
- Thử lại sau mỗi 30 phút. Quyền truy cập dường như đang được triển khai dần theo thời gian. Những người chơi bị chặn lúc 10 giờ sáng CT đã có thể truy cập sau đó khi quá trình triển khai tiến triển.
- Xác minh phiên bản của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã thực sự mua hoặc đổi mã cho bản Premium Edition. Người mua bản Standard Edition không nhận được quyền truy cập sớm. Hãy kiểm tra lịch sử mua hàng trong tài khoản Microsoft của bạn nếu không chắc chắn.
Tại sao điều này lại xảy ra vào ngày ra mắt?
Tình trạng quá tải máy chủ vào ngày ra mắt là một mô hình lặp đi lặp lại đối với các tựa game đình đám, và Halo: Campaign Evolved mang sức nặng rất lớn. Đây là bản làm lại hoàn toàn của Halo: Combat Evolved gốc được xây dựng trên Unreal Engine 5, kỷ niệm 25 năm ngày ra đời của trò chơi. Những bổ sung vượt xa hơn cả việc nâng cấp hình ảnh: bản làm lại bao gồm các thay đổi về chất lượng trải nghiệm (QoL) như chạy nước rút, vũ khí mới và khả năng cướp phương tiện. Nhu cầu truy cập sớm trong ngày đầu tiên cao như dự đoán, và cơ sở hạ tầng xác thực của Microsoft đã không chịu nổi tải trọng này.
Tình huống này gây thất vọng đặc biệt vì early access là một tính năng trả phí gắn liền với bản Premium Edition. Những người chơi đã chi thêm tiền với mong đợi một khởi đầu thuận lợi trong năm ngày lại đang phải ngồi cùng vạch xuất phát với tất cả mọi người.
Bản làm lại UE5 của phiên bản gốc
Halo: Campaign Evolved có trên Xbox Game Pass không?
Nếu bạn đang chờ đợi các vấn đề về máy chủ được khắc phục và muốn kiểm tra lại phương thức truy cập của mình, hướng dẫn Xbox Game Pass cho Halo: Campaign Evolved sẽ bao gồm những gói đăng ký nào bao gồm trò chơi khi ra mắt và phiên bản nào mà người đăng ký thực sự nhận được. Quyền truy cập qua Game Pass tuân theo các quy tắc hưởng quyền lợi khác với việc mua trực tiếp bản Premium Edition, vì vậy bạn nên xác nhận lộ trình truy cập sớm của mình trước khi cho rằng máy chủ là vấn đề duy nhất.
Đối với mọi thứ khác bạn cần trước khi ra mắt đầy đủ vào ngày 28 tháng 7, bộ sưu tập hướng dẫn Halo: Campaign Evolved đầy đủ sẽ bao gồm thời gian tải trước, chi tiết crossplay và các thông tin cụ thể về chế độ nhiều người chơi tại một nơi.