Tổ chức esports có trụ sở tại Hoa Kỳ, Cloud9, đã hợp tác với nhà cung cấp cơ sở hạ tầng web3 Theta Network để phát triển một chatbot hỗ trợ AI có tên là Nimbus. Sự hợp tác này thể hiện một bước tiến trong việc kết hợp trí tuệ nhân tạo và sự tương tác trong esports một cách có cấu trúc và tương tác hơn.
Dự kiến ra mắt vào năm 2025, Nimbus sẽ đóng vai trò là chatbot mang thương hiệu Cloud9, cung cấp thông tin cập nhật giải đấu theo thời gian thực, số liệu thống kê của đội và những hiểu biết sâu sắc được cá nhân hóa cho người dùng trên Discord và các nền tảng của Cloud9. Sáng kiến này nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của người hâm mộ bằng cách cung cấp thông tin liên quan ở định dạng trò chuyện, có thể truy cập được trong và giữa các trận đấu.
Cloud9 ra mắt chatbot AI cho người hâm mộ esports
Chương trình Khách hàng Thân thiết Club9
Ngoài khả năng cung cấp thông tin, Nimbus sẽ được tích hợp vào chương trình khách hàng thân thiết Club9 của Cloud9. Việc tích hợp này cho phép người dùng kiếm điểm kinh nghiệm (XP) thông qua tương tác có ý nghĩa với chatbot. Khi người dùng tích lũy XP, họ sẽ mở khóa các phần thưởng độc quyền và thăng cấp trong cấu trúc cộng đồng Club9. Cách tiếp cận này phù hợp với các nỗ lực rộng lớn hơn nhằm tăng cường sự gắn bó và giữ chân người hâm mộ thông qua các trải nghiệm kỹ thuật số tương tác.
Quan điểm của Ban Lãnh đạo về AI và Sự Tương tác của Người hâm mộ
Đồng sáng lập và CEO của Cloud9, Jack Etienne, cho biết tổ chức này vẫn tập trung vào đổi mới và sự tương tác của người hâm mộ trong ngành esports. Theo Etienne, mối quan hệ đối tác với Theta Network nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm vượt ra ngoài việc cung cấp dữ liệu trận đấu bằng cách khuyến khích người hâm mộ tham gia theo những cách mới và cá nhân hóa hơn.
Mitch Liu, đồng sáng lập và CEO của Theta Labs, lưu ý tính chất phân tích của khán giả esports và mô tả dự án là cơ hội để phát triển công nghệ phù hợp với cách người hâm mộ tương tác với game cạnh tranh. Ông nhấn mạnh rằng việc sử dụng cơ sở hạ tầng điện toán biên của Theta sẽ hỗ trợ hiệu suất thời gian thực của chatbot và cho phép tích hợp sâu hơn vào chương trình khách hàng thân thiết của Cloud9.
Cloud9 ra mắt chatbot AI cho người hâm mộ esports
Bối cảnh Rộng hơn về Tích hợp web3 và Esports
Mối quan hệ đối tác giữa Cloud9 và Theta Network tuân theo một xu hướng rộng lớn hơn trong lĩnh vực esports, nơi các tổ chức đang khám phá việc sử dụng các công nghệ web3. Các ví dụ khác bao gồm sự hợp tác của Team Liquid với blockchain Sui và mối quan hệ đối tác của Ninjas in Pyjamas với nền tảng Socios do Chiliz vận hành. Những sáng kiến này phản ánh sự dịch chuyển liên tục hướng tới các công cụ kỹ thuật số nhằm nâng cao sự tương tác của người hâm mộ, các chương trình khách hàng thân thiết và phân phối nội dung.
Nimbus dự kiến sẽ đóng góp vào bối cảnh đang phát triển này bằng cách cung cấp một kênh trực tiếp và phản ứng nhanh hơn để người hâm mộ esports luôn được thông tin và tương tác. Khi dự án phát triển, Cloud9 và Theta Network có khả năng sẽ tiếp tục tinh chỉnh các tính năng của nó để chuẩn bị cho việc ra mắt vào năm 2025.
