"Chúng tôi nhận thức được sự bất tiện mà nhiều người chơi đã gặp phải với hệ thống điều khiển, và hiện chúng tôi đang chuẩn bị một bản vá để giải quyết vấn đề này." Đó là lời phát biểu trực tiếp của Pearl Abyss gửi tới người chơi Crimson Desert chỉ hơn 36 giờ sau khi ra mắt. Đây là một lời thừa nhận thẳng thắn hiếm thấy từ một studio lớn vào thời điểm sớm như vậy trong vòng đời của một tựa game.
Những vấn đề người chơi gặp phải kể từ khi ra mắt
Crimson Desert đã đạt gần 250,000 người chơi cùng lúc trên Steam, một con số thực sự ấn tượng. Vấn đề nằm ở chỗ trạng thái đánh giá của người dùng Steam hiện tại đang ở mức "mixed" (hỗn hợp), và hệ thống điều khiển chính là lý do lớn nhất dẫn đến điều này.
Người chơi mô tả hệ thống điều khiển là thô kệch và phức tạp một cách không cần thiết. Trò chơi thậm chí còn cảnh báo bạn ngay từ khi khởi động rằng nên sử dụng tay cầm (controller) thay vì bàn phím và chuột (KB&M), một dấu hiệu cho thấy Pearl Abyss đã biết trước việc hỗ trợ KB&M chưa đạt yêu cầu. Điều mà hầu hết người chơi đang yêu cầu cụ thể là khả năng tùy chỉnh lại nút bấm (controller remapping) và hỗ trợ gán phím (key binding) đầy đủ, cả hai tính năng này hiện vẫn chưa khả dụng theo bất kỳ cách nào hiệu quả.
Không chỉ người chơi PC mới cảm thấy khó chịu. Những người sở hữu PS5 cũng đã phải chật vật với tình trạng hình ảnh bị mờ ngay từ ngày đầu tiên, một vấn đề cũng xuất hiện trên phiên bản PC.
Pearl Abyss lên tiếng
Toàn bộ tuyên bố từ Pearl Abyss rất đáng để đọc trong ngữ cảnh này. Studio đã gọi người chơi là "Fellow Greymanes" (Những người bạn đồng hành Greymane) và thừa nhận rằng họ đã theo dõi phản hồi thông qua các báo cáo lỗi, video, livestream và các cuộc thảo luận cộng đồng kể từ khi ra mắt. Lời xin lỗi dành cho người chơi bàn phím và chuột rất rõ ràng: nhà phát triển thừa nhận họ đã không cung cấp được "trải nghiệm chơi game thỏa đáng" cho nhóm người chơi này.
Điểm mấu chốt ở đây là Pearl Abyss vẫn chưa đưa ra mốc thời gian hoặc thông tin cụ thể về những gì bản vá sẽ thực sự khắc phục. Điều này sẽ khiến những người chơi muốn có câu trả lời xác đáng cảm thấy thất vọng, đặc biệt là những người đã mua game với kỳ vọng hỗ trợ KB&M hoàn thiện ngay từ ngày đầu.
Nhà phát triển cũng xác nhận rằng Crimson Desert đã bán được 2 triệu bản chỉ trong một ngày ra mắt. Đó là một chiến thắng thương mại to lớn, nhưng cũng đồng nghĩa với việc một lượng lớn người chơi hiện đang phải trải nghiệm cảm giác thất vọng.
Pywel đang chờ đợi — nếu hệ thống điều khiển cho phép
Áp lực đằng sau bản vá
Pearl Abyss có động lực tài chính thực sự để hành động nhanh chóng. Cổ phiếu của công ty đã giảm gần 30% sau các bài đánh giá của giới phê bình, sau đó tiếp tục giảm thêm 9.78% vào ngày hôm sau. Để dễ hình dung, studio được cho là đã dành bảy năm để phát triển Crimson Desert với chi phí khoảng 200 tỷ won (khoảng $133 million USD). Xếp hạng "mixed" trên Steam không phải là lợi tức đầu tư mà bất kỳ ai mong đợi.
Ngoài ra còn có một tranh cãi chưa được giải quyết xoay quanh trò chơi: những cáo buộc cho rằng Crimson Desert chứa hình ảnh do AI tạo ra. Pearl Abyss vẫn chưa phản hồi về những tuyên bố này. Nếu đúng, điều đó sẽ khiến studio vi phạm chính sách công khai nội dung AI của Steam, vốn yêu cầu các nhà phát triển phải gắn nhãn việc sử dụng AI tạo sinh trên trang cửa hàng của họ. Hiện tại không có tuyên bố miễn trừ trách nhiệm nào như vậy trên trang cửa hàng Crimson Desert.
Vấn đề điều khiển là thứ có thể khắc phục được. Câu hỏi đặt ra là Pearl Abyss có thể cung cấp bản cập nhật đủ chất lượng nhanh đến mức nào để thay đổi tâm lý người chơi trên Steam, nơi các đánh giá có sức nặng nghiêm trọng đối với doanh số dài hạn. Hãy chắc chắn xem thêm tại:
