Các tệp lưu trữ (save files) đang biến mất trong Forza Horizon 6, và đội ngũ hỗ trợ của Forza đã đưa ra thông báo chính thức cùng danh sách các biện pháp phòng ngừa trong khi nhóm đang nỗ lực xác định nguyên nhân gốc rễ.
Vấn đề này, khiến tiến trình chơi game bị mất hoặc bị reset hoàn toàn, đang được tích cực điều tra. Chưa có nguyên nhân cụ thể nào được xác nhận, nhưng cộng đồng đã bắt đầu kết nối các manh mối với nhau.
Những chiếc xe người chơi đang tránh xa vào lúc này
Một giả thuyết đang lan truyền trong cộng đồng Forza Horizon 6: một số loại xe nhất định có thể là nguyên nhân gây lỗi hỏng tệp lưu (save corruption), đặc biệt là những chiếc xe mới xuất hiện dưới dạng phần thưởng trong game. Danh sách không chính thức mà người chơi đang tránh xa bao gồm 1993 Schuppan 962CR, 2003 Ford F-150 SVT Lightning, 1988 Lamborghini Countach LP5000QV, 1957 Chevrolet Bel Air, và 2020 Wuling Sunshine S Forza Edition.
Rủi ro cụ thể dường như đến từ việc tương tác với những chiếc xe này trong garage, đặc biệt là khi sơn xe, dán decal hoặc chia sẻ thiết kế (designs). Một số người chơi báo cáo rằng họ sử dụng những chiếc xe này mà không gặp vấn đề gì, vì vậy mối liên hệ này chưa được xác nhận, nhưng sự đồng thuận của cộng đồng hiện tại là hãy tạm thời không đụng đến những phương tiện đó cho đến khi có thông tin rõ ràng hơn.
Lời khuyên thực tế từ đội ngũ hỗ trợ
Đối với người chơi Xbox Series X|S, lời khuyên quan trọng nhất rất đơn giản: hãy tắt Quick Resume cho Forza Horizon 6. Tính năng này, vốn cho phép máy console quay trở lại trạng thái game đang tạm dừng gần như tức thì, dường như đang tạo ra các điều kiện khiến quá trình đồng bộ hóa tệp lưu bị lỗi.
Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ đã vạch ra một số thói quen giúp giảm thiểu nguy cơ mất tiến trình chơi:
- Luôn giữ kết nối mạng khi thoát game và đợi một chút để hệ thống đồng bộ lên cloud trước khi tắt máy
- Không bao giờ buộc thoát (force quit) khi game đang trong quá trình lưu dữ liệu
- Không tắt nguồn console trong khi đang chơi
- Nếu chuyển đổi giữa các thiết bị (từ console sang PC, hoặc PC sang cloud gaming), hãy đợi vài phút sau khi đóng game để xác nhận tệp lưu mới nhất đã được đồng bộ
Xbox Series X|S, Steam và ứng dụng Xbox trên PC đều có các chỉ báo đồng bộ tệp lưu, vì vậy bạn có thể xác nhận quá trình này đã hoàn tất trước khi tắt bất kỳ thiết bị nào.
Nếu bạn đã gặp phải sự cố này
Những người chơi đã bị mất tệp lưu được hướng dẫn mở một phiếu hỗ trợ trên trang web Forza Support càng sớm càng tốt, lý tưởng nhất là ngay trong ngày xảy ra sự cố. Đội ngũ hỗ trợ cho biết họ có thể cố gắng khôi phục hồ sơ bằng cách quay lại trạng thái lưu trước đó, nhưng cơ hội này phụ thuộc rất nhiều vào thời gian.
Bạn báo cáo càng nhanh, cơ hội lấy lại dữ liệu càng cao.
Thiết lập hệ thống trong khi chờ khắc phục
Vấn đề này là một lời nhắc nhở rằng ngay cả những lựa chọn cài đặt nhỏ cũng có thể ảnh hưởng thực sự đến trải nghiệm của bạn. Nếu bạn đang thiết lập Forza Horizon 6 mới hoặc cố gắng tối ưu hóa hiệu suất từ thiết lập hiện tại, hướng dẫn cài đặt tốt nhất cho Forza Horizon 6 sẽ bao gồm các tùy chọn cấu hình quan trọng cần điều chỉnh ngoài việc chỉ tắt Quick Resume.
Đội ngũ hỗ trợ chưa đưa ra mốc thời gian cụ thể cho bản sửa lỗi, nhưng việc có một thông báo chính thức cho thấy vấn đề này đang được ưu tiên xử lý. Hãy theo dõi các kênh Forza Support và kiểm tra bộ sưu tập hướng dẫn Forza Horizon 6 để cập nhật khi tình hình có tiến triển.
