Aaron Keller, giám đốc trò chơi của Overwatch, đã thừa nhận tại hội nghị Game Developers Conference năm nay rằng Blizzard đã chờ đợi quá lâu để giải quyết cuộc tranh luận đang diễn ra về thể thức 5v5 so với 6v6, và sự im lặng đó đã trực tiếp làm tổn hại lòng tin của cộng đồng đối với đội ngũ phát triển.
Lời thừa nhận tại GDC
Phát biểu trong một phiên thảo luận tại GDC, Keller mô tả việc chuyển đổi từ sáu người chơi mỗi đội sang năm người là "một trong những quyết định gây tranh cãi nhất, nếu không muốn nói là gây tranh cãi nhất trong lịch sử của Overwatch." Ông thừa nhận rằng đội ngũ đã trì hoãn việc tham gia vào cuộc tranh luận này quá lâu.
"Chúng tôi đã đợi ít nhất một năm trước khi giải quyết một cách nghiêm túc cuộc tranh luận 5v5 so với 6v6, với hy vọng rằng cuộc thảo luận sẽ tự lắng xuống," Keller nói. "Lẽ ra chúng tôi nên lắng nghe sớm hơn."
Ông xếp phản hồi chậm trễ này vào số ít những quyết định then chốt đã "làm mất lòng tin" của cộng đồng người chơi, đồng thời suy ngẫm về việc sự miễn cưỡng của đội ngũ trong việc tiếp nhận phản hồi từ cộng đồng đã tạo ra khoảng cách giữa studio và người chơi.
Dữ liệu thực tế cho thấy điều gì
Blizzard đã không công khai giải quyết vấn đề thể thức cho đến tháng 7 năm 2024, khi một bài đăng trên blog nêu rõ ưu và nhược điểm của cả hai cấu hình và hứa hẹn sẽ có các đợt thử nghiệm 6v6 trong thời gian giới hạn. Những thử nghiệm đó đã thu hút sự quan tâm lớn và cuối cùng dẫn đến việc 6v6 trở thành một chế độ vĩnh viễn trong trò chơi.
Các con số đã nói lên một câu chuyện rõ ràng. Bài thuyết trình của Keller tại GDC tiết lộ rằng 6v6 đã trở thành chế độ phổ biến thứ hai trong Overwatch sau khi quay trở lại. Tuy nhiên, ông cũng thẳng thắn về những hạn chế của dữ liệu đó đối với tương lai của trò chơi.
"Nếu tôi trung thực với khán phòng và tất cả những người đang theo dõi," Keller nói, "chúng tôi vẫn chưa thực sự chắc chắn phải làm gì với dữ liệu này vào lúc này, và chúng tôi cũng không chắc liệu việc duy trì nhiều bản sắc chính cho trò chơi của mình có phải là điều lành mạnh nhất cho sự phát triển lâu dài hay không."
Ngay cả với những con số ban đầu ấn tượng, chế độ 6v6 vẫn đi theo mô hình tương tự như các chế độ khác, cho thấy sự sụt giảm mạnh về lượng người dùng hoạt động hàng ngày theo thời gian.
Xu hướng người dùng hoạt động hàng ngày của 6v6
Tại sao cuộc tranh luận về thể thức lại gây ảnh hưởng sâu sắc đến vậy
Việc chuyển sang 5v5 khi Overwatch 2 ra mắt vào năm 2022 đã loại bỏ một vị trí tank khỏi mỗi đội, buộc phải làm lại đáng kể toàn bộ vai trò tank. Các anh hùng như Orisa đã được thiết kế lại từ những người bảo vệ tuyến đầu thành những chiến binh hung hãn, tập trung vào việc tiêu diệt đối thủ. Những người chơi đã xây dựng kinh nghiệm nhiều năm xung quanh động lực đội hình 6v6 cảm nhận sự thay đổi này một cách sâu sắc, và cuộc tranh luận đã tràn ngập các chủ đề trên Reddit và mạng xã hội trong nhiều tháng.
Điều mà Keller cho biết đội ngũ đã đánh giá thấp là việc người chơi mong muốn trò chơi phát triển với tốc độ nhanh hơn như thế nào, và việc cảm thấy được lắng nghe trong quá trình đó quan trọng ra sao. Sau khi quan sát cách các tựa game live service khác, bao gồm Marvel Rivals, vận hành, đội ngũ Overwatch kết luận rằng trò chơi cần những gì mà Keller mô tả là "sự mới lạ có chủ đích trong khuôn khổ cạnh tranh", kết hợp với sự giao tiếp nhất quán hơn từ các nhà phát triển.
Các chế độ thử nghiệm và kiểm tra có cấu trúc hiện đã trở thành một phần chính thức của quy trình phát triển, một sự thay đổi mà Keller ghi nhận là nền tảng cho đợt ra mắt mùa giải gần đây, giới thiệu đồng thời năm anh hùng mới.
Hướng tới tương lai
Keller cho biết đội ngũ nhận thấy có một "tín hiệu" rõ ràng từ những người chơi muốn 6v6 duy trì như một tính năng vĩnh viễn, và studio "đã sẵn sàng để đạt được một số tiến bộ" về vấn đề đó. Ông chưa cam kết về bất kỳ thay đổi cụ thể nào, nhưng giọng điệu đã khác biệt rõ rệt so với nhiều năm im lặng về chủ đề này.
Những lời kết của ông tại GDC đã đúc kết bài học theo những thuật ngữ rộng hơn. "Overwatch không cần phải được tái tạo. Trò chơi cốt lõi cần được thấu hiểu, bảo vệ và cho phép phát triển," Keller nói. "Và điều cuối cùng đã thay đổi mọi thứ đối với chúng tôi không phải là một tính năng hay hệ thống đơn lẻ, mà là sự thay đổi trong cách chúng tôi lắng nghe, cách chúng tôi hành động và cách chúng tôi luôn hiện diện một cách nhất quán."
Vấn đề là: đối với một trò chơi live service, sự minh bạch đó, ngay cả khi đã muộn nhiều năm, vẫn có ý nghĩa. Người chơi nhận ra khi các nhà phát triển chịu trách nhiệm về những sai lầm của mình thay vì lặng lẽ bỏ qua chúng.
Hãy chắc chắn xem thêm:
Các câu hỏi thường gặp (FAQs)
Khi nào Blizzard lần đầu tiên công khai giải quyết cuộc tranh luận 5v5 so với 6v6?
Blizzard đã xuất bản một bài đăng trên blog về chủ đề này vào tháng 7 năm 2024, hơn một năm sau khi người chơi bắt đầu tranh luận về sự thay đổi thể thức. Bài đăng đã nêu rõ điểm mạnh và điểm yếu của cả hai cấu hình và thông báo về các chế độ thử nghiệm 6v6 trong thời gian giới hạn.
6v6 hiện có phải là một chế độ vĩnh viễn trong Overwatch không?
Có. Sau thành công của các đợt thử nghiệm giới hạn thời gian, 6v6 đã được thêm vào như một chế độ vĩnh viễn. Hiện tại, đây là chế độ phổ biến thứ hai trong trò chơi, mặc dù số lượng người chơi vẫn giảm mạnh theo thời gian giống như các chế độ khác.
Aaron Keller đã nói gì tại GDC về tương lai của 6v6?
Keller thừa nhận tín hiệu rõ ràng từ người chơi ủng hộ việc giữ lại 6v6 và cho biết đội ngũ đã sẵn sàng để đạt được tiến bộ về vấn đề này. Ông cũng lưu ý về sự không chắc chắn liệu việc hỗ trợ hai thể thức đội hình riêng biệt có phải là hướng đi lành mạnh nhất về lâu dài cho trò chơi hay không.
