Vào tháng 9 năm 2024, modl.ai đã khảo sát 303 nhà phát triển tại Hoa Kỳ để nghiên cứu thực trạng Đảm bảo chất lượng (QA) trong phát triển game. Những người tham gia đại diện cho nhiều nền tảng và quy mô studio khác nhau, mang đến cái nhìn đa dạng về cách thức QA đang phát triển trong ngành.
QA trong Phát triển Game
Khảo sát cho thấy 94 phần trăm các nhà phát triển đã triển khai một số hình thức tự động hóa QA vào quy trình làm việc của họ. Tuy nhiên, các triển khai này vẫn chưa bao gồm các giải pháp dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Trong số những người sử dụng tự động hóa, 39 phần trăm báo cáo rằng hơn một nửa quy trình QA của họ đã được tự động hóa, cho thấy sự chuyển dịch đáng kể hướng tới hiệu quả và khả năng mở rộng trong các phương pháp kiểm thử.
Bất chấp những tiến bộ này, việc cung cấp các tựa game hoàn toàn không có lỗi (bug) vẫn là một thách thức. Hơn 70 phần trăm nhà phát triển thừa nhận họ chưa bao giờ phát hành một game nào mà không có lỗi. Những nhà phát triển còn lại cũng gặp khó khăn trong việc đạt được độ bao phủ QA hoàn chỉnh trước khi phát hành. Chỉ 23 phần trăm người được hỏi cho biết tất cả các công việc QA cần thiết đã được hoàn thành trước khi ra mắt, cho thấy những áp lực liên tục như thời hạn gấp rút và hạn chế về nguồn lực.
Ngoài ra, một nửa số nhà phát triển được khảo sát không đồng ý hoặc không chắc chắn liệu ngân sách dành cho QA có theo kịp nhu cầu thị trường hay không. Điều này cho thấy sự thiếu đồng bộ giữa tính phức tạp của việc phát triển game hiện đại và các nguồn lực được phân bổ để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Tầm quan trọng của AI trong tương lai của QA
Tiết kiệm hơn khi mua game.
Nhận ưu đãi giảm giá lên đến 80%
Nhận thức về Trí tuệ nhân tạo trong QA
Khảo sát cũng khám phá quan điểm của các nhà phát triển về vai trò của trí tuệ nhân tạo trong QA. Phần lớn—94 phần trăm—tin rằng AI sẽ đóng một vai trò quan trọng trong các quy trình QA tương lai. Các nhà phát triển đã xác định được một số lợi ích tiềm năng, bao gồm phát hiện lỗi nhanh hơn, tự động báo cáo sự cố và khả năng chạy kiểm thử liên tục mà không cần sự can thiệp của con người.
Tổng cộng 65 phần trăm người được hỏi cho biết họ tin rằng AI hiệu quả hơn trong việc xác định lỗi so với các phương pháp truyền thống. Hơn nữa, 86 phần trăm kỳ vọng AI sẽ tăng tốc độ kiểm thử QA theo thời gian. Những phát hiện này cho thấy sự lạc quan mạnh mẽ về tiềm năng của AI trong việc nâng cao độ tin cậy và hiệu quả của kiểm thử game.
Những lý do chính khiến bạn không tin tưởng vào kết quả do AI tạo ra trong QA
Sự sẵn sàng của ngành và niềm tin vào AI
Mặc dù có niềm tin rộng rãi vào vai trò tương lai của AI, nhưng ý kiến về sự sẵn sàng và mức độ tin tưởng hiện tại vẫn khác nhau. Dữ liệu cho thấy 87 phần trăm các studio cảm thấy sẵn sàng tích hợp AI vào quy trình QA của họ. Hơn một nửa, hay 55 phần trăm, kỳ vọng rằng việc sử dụng AI sẽ giúp giảm chi phí QA theo thời gian.
Tuy nhiên, niềm tin vào các kết quả do AI tạo ra vẫn còn thấp. Chỉ 16 phần trăm nhà phát triển báo cáo hoàn toàn tin tưởng vào kết quả từ AI, trong khi 10 phần trăm bày tỏ không tin tưởng chút nào. Các nhà phát triển đã nêu ra một số lo ngại, bao gồm việc thiếu trực giác của con người, khả năng đưa ra các kết luận không chính xác và kết quả không nhất quán giữa các hệ thống AI khác nhau.
Tuy nhiên, sự quan tâm đến việc tích hợp AI đang ngày càng tăng. Hơn một nửa số người được hỏi cho biết họ sẽ quan tâm đến việc làm việc tại các studio sử dụng AI cho các tác vụ QA, cho thấy sự thay đổi trong thái độ của nhà phát triển đối với các công nghệ mới.
Bạn tin rằng AI hiệu quả đến mức nào trong việc xác định lỗi?
Thách thức đối với việc áp dụng AI
Mặc dù những lợi ích tiềm năng của AI được công nhận rộng rãi, việc áp dụng vẫn còn hạn chế do một số thách thức. Các nhà phát triển đã chỉ ra sự phức tạp trong việc thiết lập hệ thống AI, chi phí ban đầu cao và sự phản kháng nội bộ trong các nhóm. Những yếu tố này góp phần làm chậm quá trình tích hợp bất chấp sự sẵn sàng và quan tâm chung.
Báo cáo của modl.ai cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách các nhà phát triển game tiếp cận QA trong bối cảnh hiện tại. Báo cáo nêu bật vai trò ngày càng tăng của tự động hóa và sự quan tâm mới nổi đối với AI, đồng thời cũng thừa nhận những trở ngại cần được giải quyết trước khi việc áp dụng rộng rãi có thể diễn ra. Khi ngành công nghiệp tiếp tục phát triển, việc tích hợp AI vào các thực tiễn QA có thể trở nên khả thi hơn, giúp các nhà phát triển đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về chất lượng và hiệu quả trong sản xuất game.
Nguồn: modl.ai
