Hidetaka "SWERY" Suehiro đã gửi một thông điệp đơn giản đến cộng đồng của mình vào ngày 8 tháng 6: "CHÚNG TA ĐÃ LÀM ĐƯỢC." Sau nhiều tháng nỗ lực "cày cuốc" để cải thiện đánh giá Mixed trên Steam, tựa game hành động roguelike Hotel Barcelona của studio White Owls đã chính thức đạt mức Mostly Positive. Đối với một tựa game ra mắt vào tháng 9 năm ngoái với những phản hồi trái chiều, đây thực sự là một cú lội ngược dòng đáng chú ý. Nếu bạn yêu thích các tựa game quản lý khách sạn và xây dựng, bạn có thể muốn xem qua Hotel Architect để có một trải nghiệm khác biệt về thể loại này.
Điều gì đã xảy ra khi mới ra mắt
Hotel Barcelona ra mắt với rất nhiều lợi thế. Thế giới trong game được xây dựng đầy khác biệt, phong cách trình bày mang đậm chất "kỳ quặc" đặc trưng của SWERY, và hệ thống Slasher Phantom – cho phép bạn chiến đấu cùng với những phiên bản đã khuất của chính mình – thực sự là một ý tưởng cơ chế mới mẻ. Người chơi đã ghi nhận tất cả những điều đó.
Tuy nhiên, họ cũng nhận thấy những vấn đề tồn tại. Cân bằng game (game balance) chưa ổn, tối ưu hóa (optimization) còn nhiều hạn chế, và sự xuất hiện của nội dung do AI tạo ra đã vấp phải sự chỉ trích gay gắt từ những người chơi cảm thấy nó làm giảm đi bản sắc thủ công (handcrafted) mà phần còn lại của trò chơi đang hướng tới. Đánh giá Mixed không phải là điều quá khó hiểu.
Bản cập nhật Under New Management đã thay đổi cục diện
White Owls đã dành thời gian hậu ra mắt để làm chính xác những gì mà các studio nên làm nhưng thường bỏ qua: thực sự lắng nghe. Đội ngũ đã tung ra một loạt các bản cập nhật có mục tiêu nhằm giải quyết những khiếu nại cấp bách nhất, trước khi tất cả được tổng hợp lại trong bản cập nhật lớn "Under New Management" vào tháng 3.
Bản cập nhật đó đã làm lại cơ chế di chuyển và nhịp độ chiến đấu (combat flow), cân bằng lại kẻ địch và thiết kế màn chơi, đồng thời thể hiện một cuộc đại tu về cấu trúc thay vì chỉ là những chỉnh sửa bề nổi. Tất cả nội dung do AI tạo ra cũng đã được loại bỏ hoàn toàn khỏi trò chơi trước thời điểm đó, một quyết định mà đội ngũ đã xác nhận công khai.
SWERY cho rằng sự thay đổi về đánh giá đến trực tiếp từ ba yếu tố: bản cập nhật Under New Management, phản hồi liên tục từ người chơi và các bài đánh giá được đưa ra sau khi bản cập nhật được phát hành. Phần cuối cùng này rất quan trọng. Những người chơi quay lại sau bản cập nhật và cập nhật bài đánh giá của họ, hoặc để lại đánh giá mới, chính là lý do khiến chỉ số hài lòng thay đổi.
Công việc vẫn chưa kết thúc
Đạt được mức Mostly Positive là một cột mốc quan trọng, không phải vạch đích. White Owls đã phát hành bản DLC trả phí đầu tiên của trò chơi, Late Check-Out: From Dusk Valley to Grandall Estate, vào ngày 24 tháng 4, và studio vẫn duy trì nhịp độ ổn định trong việc tung ra nội dung miễn phí và sửa lỗi song song với đó.
Vấn đề là: quỹ đạo phát triển cũng quan trọng không kém gì đánh giá hiện tại. Một tựa game leo từ Mixed lên Mostly Positive trong khi vẫn tích cực bổ sung nội dung sẽ gửi đi tín hiệu rất khác so với một tựa game ra mắt hoàn thiện rồi "ngủ quên trên chiến thắng". White Owls đang xây dựng hướng tới một mục tiêu lớn hơn, và nếu đà phát triển này được duy trì, việc đạt được đánh giá Very Positive là điều hoàn toàn nằm trong tầm tay.
Hotel Barcelona hiện có sẵn trên PlayStation 5, Xbox Series X và S, cùng PC thông qua Steam. Nếu bạn tò mò về các tựa game mô phỏng khác với các vòng lặp tiến trình (progression loops) thỏa mãn, hoặc muốn trau dồi kỹ năng quản lý của mình với một số chiến thuật cho người mới bắt đầu trước khi bắt đầu một trải nghiệm mới, thì vẫn còn rất nhiều điều để khám phá trong lúc chờ đợi bản cập nhật tiếp theo của Hotel Barcelona.









