"Nhận thức là một chuyện; sự hào hứng lại là chuyện khác."
Đó là lời khẳng định của Strauss Zelnick, CEO của Take-Two Interactive, khi giải đáp một câu hỏi mà các nhà đầu tư dường như đã đặt ra từ lâu: nếu mọi người trên hành tinh này đều đã biết đến Grand Theft Auto 6, tại sao lại phải chi mạnh tay cho marketing?
Câu trả lời của ông sâu sắc hơn nhiều so với những gì bạn có thể mong đợi từ một giám đốc điều hành doanh nghiệp đang bảo vệ ngân sách của mình.
Câu hỏi của nhà đầu tư mà Zelnick phải giải đáp
Phát biểu tại sự kiện GameBeat Insider, Zelnick nhắc lại những phản hồi mà ông nhận được từ các nhà đầu tư, những người cho rằng chi phí marketing cho GTA 6 là dư thừa. "Chà, rõ ràng là ai cũng đã nghe nói đến Grand Theft Auto 6. Vậy tại sao các ông lại lãng phí tiền vào marketing? Chẳng phải cứ tung ra thị trường là được sao? Đó chính là câu hỏi," ông nói.
Vấn đề nằm ở chỗ: các con số đã chứng minh lý do tại sao Take-Two không chỉ dựa vào độ nhận diện thương hiệu. Khi đoạn video GTA 6: An Extended Look được phát hành trên Netflix vào tháng trước, nó đã thu hút 31.1 triệu lượt xem trên nền tảng đó chỉ trong bốn ngày đầu tiên. Video tương tự cũng đã đạt 27 triệu lượt xem trên YouTube kể từ khi đăng tải. Đó không phải là những con số về việc khám phá sản phẩm mới. Đại đa số những người xem đó đã biết GTA 6 là gì trước khi họ nhấn nút phát.
Vậy mục đích là gì? Chính xác là những gì Zelnick đang mô tả: không phải là giới thiệu trò chơi đến với mọi người, mà là khiến những người đã biết về nó phải khao khát sở hữu ngay lập tức.
Những gì ngành công nghiệp điện ảnh đã dạy ông
Zelnick rút ra kinh nghiệm trực tiếp từ nền tảng của mình trong lĩnh vực điện ảnh khi giải thích triết lý này. Bài học ông rút ra từ thời kỳ đó là: nếu sản phẩm kém chất lượng, không chiến dịch marketing nào có thể cứu vãn được. Nhưng nếu marketing yếu kém, nó có thể khiến người dùng quay lưng với thứ mà lẽ ra họ đã mua. Và nếu marketing thực sự tốt, nó sẽ tạo ra động lực cộng hưởng.
"Mục tiêu xuyên suốt của chúng tôi, dù là cho đợt ra mắt sắp tới hay bất kỳ tựa game nào khác, là chuyển nhận thức thành sự hào hứng, và chuyển sự thiếu nhận thức thành nhận thức," ông nói.
Chìa khóa ở đây là đây là hai công việc riêng biệt diễn ra song song. Đối với GTA 6, vế "nhận thức" trong phương trình đó về cơ bản đã hoàn tất. Vế "hào hứng" mới là nơi mọi nỗ lực đang được tập trung vào lúc này.
Tại sao điều này quan trọng đối với những gì sắp tới
Rockstar và Take-Two đã rất thận trọng trong việc điều tiết tiến độ ra mắt. Ảnh chụp màn hình, các bài phỏng vấn, đoạn video mở rộng độc quyền trên Netflix, những màn nhá hàng trên mạng xã hội từ những người nổi tiếng như Travis Scott, không có gì trong số đó là ngẫu nhiên. Hãy coi đó như một sự tích tụ áp lực. Mọi nội dung được phát hành từ nay đến đợt ra mắt vào tháng 11 đều được thiết kế để duy trì sức nóng của cuộc thảo luận và đẩy sự mong đợi lên cao trào.
Nhịp độ duy trì đó cũng phục vụ một mục đích thứ hai: thu hút những người chưa thực sự bị thuyết phục. Cộng đồng người chơi cốt lõi của GTA chắc chắn sẽ mua tựa game này bất kể thế nào. Nhưng vẫn còn một bộ phận đáng kể người chơi cần xem đủ cảnh quay, đọc đủ các đánh giá và cảm nhận được sức nóng văn hóa trước khi họ quyết định. Marketing sẽ tiếp cận họ.
Bức tranh toàn cảnh cho ngày ra mắt
Với thời điểm ra mắt vào tháng 11 đang đến gần, chiến dịch marketing toàn diện hiện đã được triển khai. Dữ liệu đặt hàng trước cho thấy phiên bản Ultimate Edition đang vượt xa phiên bản tiêu chuẩn là một tín hiệu cụ thể cho thấy chiến lược này đang phát huy hiệu quả. Bạn sẽ muốn xem qua hướng dẫn các phiên bản GTA 6 để biết chính xác sự khác biệt giữa hai phiên bản và liệu phân khúc cao cấp có xứng đáng với bạn hay không.
Những bình luận của Zelnick là lời nhắc nhở rằng ngay cả tựa game được mong đợi nhất trong lịch sử cũng không tự bán chính nó. Giai đoạn tiền ra mắt là lúc nhận thức được định hình, và Take-Two rõ ràng không có ý định để điều đó cho may rủi. Khi ngày ra mắt vào tháng 11 đến gần, hãy kỳ vọng tốc độ của các thông tin tiết lộ, trailer và các phương tiện truyền thông sẽ tiếp tục tăng tốc. Đối với tất cả những gì đã được xác nhận cho đến nay, bộ sưu tập hướng dẫn GTA 6 sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cho bạn.
