Bethesda cuối cùng đã đưa Starfield lên PlayStation vào ngày 7 tháng 4, và sự đón nhận đã không mấy suôn sẻ như kỳ vọng. Các báo cáo về tình trạng crash (văng game) liên tục xuất hiện gần như ngay sau khi ra mắt, và đến cuối tuần đầu tiên, số lượng báo cáo đã tăng lên chóng mặt.
Các báo cáo về lỗi crash đang tăng nhanh
Trên subreddit r/Starfield có một chủ đề với tiêu đề thẳng thắn "Base PS5 crashing getting out of hand" (PS5 bản thường đang bị crash mất kiểm soát) đã liên tục tăng tương tác kể từ khi ra mắt. Người chơi mô tả game bị treo hoàn toàn, buộc phải khởi động lại hệ thống để khôi phục. Đây không phải là lỗi soft crash quay về màn hình chính PS5, mà là console bị đóng băng hoàn toàn.
Các thử nghiệm kỹ thuật đã xác nhận vấn đề này tồn tại trên cả phần cứng PS5 và PS5 Pro. Khi game bị crash, nó sẽ treo cứng và không phản hồi, buộc người chơi phải khởi động lại ở cấp độ hệ thống. Tình trạng này xuất hiện trên nhiều chế độ đồ họa và cấu hình khác nhau, không có quy luật rõ ràng nào để tránh việc bị treo máy. Phiên bản trên Xbox Series chưa bao giờ gặp phải tình trạng crash với tần suất hoặc mức độ nghiêm trọng như thế này.
Vấn đề là: tình trạng này không xảy ra với tất cả mọi người. Một số người chơi đã chơi được 10, 20, thậm chí hơn 30 giờ mà không gặp bất kỳ lỗi crash nào. Trong khi những người khác lại gặp tình trạng treo máy nghiêm trọng cứ sau mỗi 10 đến 15 phút. Sự thiếu nhất quán này chính là một phần lý do khiến việc xác định nguyên nhân trở nên khó khăn.
Điều gì dường như gây ra lỗi
Thử nghiệm trên phần cứng PS5 Pro cho thấy lỗi crash xuất hiện trên cả ba chế độ đồ họa (Visuals, Enhanced, và Performance) khi tốc độ khung hình (frame rate) không bị giới hạn. Việc giới hạn ở 60fps giúp giảm thiểu tình trạng crash khi khám phá thành phố, nhưng lỗi treo máy vẫn xảy ra khi ở ngoài vùng hoang dã.
Việc tắt PSSR 2 (tính năng upscaling dựa trên AI của PS5 Pro) thông qua cài đặt hiển thị hệ thống dường như đã ngăn chặn hoàn toàn tình trạng crash trong một số trường hợp. Giải pháp tạm thời đó chỉ áp dụng cho người dùng PS5 Pro và không giúp ích gì cho những người chơi trên phần cứng bản thường.
Người chơi trong chủ đề Reddit đã thử nghiệm các cách khắc phục của riêng họ với kết quả không đồng nhất:
- Tắt tất cả tính năng tự động lưu (autosave) và lưu thủ công (save manually) dường như giúp ích cho một số người chơi
- Gỡ cài đặt DLC Shattered Space được cho là đã giải quyết được tình trạng crash cho ít nhất một người dùng PS5 Pro vốn trước đó bị crash mỗi 10 phút
- Tắt PSSR 2 ở cấp độ hệ thống đã giúp ích cho một số người chơi PS5 Pro
- Giữ mức 60fps thay vì các chế độ 30fps hoặc 40fps dường như làm giảm (nhưng không loại bỏ hoàn toàn) tần suất treo máy
Các lỗi crash dường như đặc biệt phổ biến trong quá trình khám phá và quét hành tinh, xây dựng tiền đồn (outpost), và di chuyển nhanh (fast travel) giữa các địa điểm. Một người chơi PS5 Pro báo cáo rằng game bị treo mỗi khi họ mở máy quét trên bề mặt hành tinh.
Việc buộc khởi động lại hệ thống liên tục khi gặp lỗi crash có thể làm gián đoạn dữ liệu tự động lưu. Nếu bạn đang gặp tình trạng treo máy thường xuyên, hãy cân nhắc lưu thủ công trước khi thực hiện bất kỳ chuyến khám phá lớn hoặc di chuyển nhanh nào.
Một bản port muộn với vấn đề quen thuộc
Starfield cập bến PS5 gần ba năm sau khi ra mắt trên Xbox Series và PC vào tháng 9 năm 2023. Phiên bản Xbox cũng từng gặp một số vấn đề về độ ổn định khi ra mắt, nhưng không hề nghiêm trọng như những gì người chơi PS5 đang phải đối mặt hiện nay. Việc một bản port với thời gian phát triển bổ sung nhiều như vậy mà vẫn gặp tình trạng này là điều thực sự khó giải thích.
Bethesda vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về các lỗi crash tính đến thời điểm viết bài này, và game cũng chưa nhận được bản vá (patch) nào sau khi ra mắt. Nếu không có sự xác nhận chính thức, người chơi không có mốc thời gian cụ thể cho bản sửa lỗi và không có hướng dẫn nào ngoài các giải pháp từ cộng đồng. Để biết các mẹo mới nhất về cách điều hướng hệ thống của Starfield trong khi chờ bản vá, hãy xem thêm các hướng dẫn về cơ chế và cách xây dựng nhân vật (build) trong game.
Những điều người chơi cần biết ngay lúc này
Trải nghiệm thực sự bị chia rẽ. Rất nhiều người chơi vẫn có những phiên chơi mượt mà, đặc biệt là những người đã giữ mức 60fps ngay từ đầu hoặc tránh một số hoạt động như xây dựng tiền đồn. Những người khác lại rơi vào tình trạng game hoàn toàn không thể chơi được.
Nếu bạn đang dùng PS5 Pro, việc tắt PSSR 2 trong cài đặt hệ thống (không chỉ trong tùy chọn của game) là giải pháp tạm thời được báo cáo hiệu quả nhất. Tắt tính năng tự động lưu cũng là điều đáng thử trên cả hai phiên bản phần cứng. Gỡ cài đặt Shattered Space là một bước quyết liệt hơn, nhưng một số người chơi khẳng định nó có hiệu quả.
Một bản vá là giải pháp thực sự duy nhất ở đây, và Bethesda sẽ cần phải hành động nhanh chóng. Với các bài đánh giá mới nhất về phiên bản PS5 đã ghi nhận các vấn đề kỹ thuật bên cạnh những lời khen ngợi chân thực dành cho chính trò chơi, một bản sửa lỗi sẽ góp phần lớn vào việc cứu vãn những gì đáng lẽ đã là một màn ra mắt ấn tượng trên nền tảng của Sony.
