Ủy ban Châu Âu đã đưa ra kết luận sơ bộ, tuyên bố rằng TikTok vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU, viện dẫn những lo ngại rằng thiết kế cốt lõi của nền tảng khuyến khích việc sử dụng cưỡng chế. Cuộc điều tra tập trung vào cách các tính năng như cuộn vô tận, tự động phát, thông báo đẩy và đề xuất cá nhân hóa ảnh hưởng đến hành vi và sức khỏe người dùng, đặc biệt là trẻ vị thành niên và người dùng dễ bị tổn thương.
Theo Ủy ban, giao diện của TikTok liên tục thưởng cho sự tương tác, điều này có thể làm suy yếu khả năng ngừng cuộn của người dùng. Các nhà quản lý mô tả điều này là đẩy người dùng vào "chế độ lái tự động", nơi khả năng tự kiểm soát giảm đi và thời lượng phiên tăng lên mà không có lựa chọn có chủ ý. Theo DSA, các nền tảng trực tuyến lớn có nghĩa vụ xác định và giảm thiểu các rủi ro hệ thống gắn liền với cách dịch vụ của họ được thiết kế và vận hành, chứ không chỉ nội dung mà họ lưu trữ.
Cách Giao diện TikTok Khuyến khích Sử dụng Liên tục
Trung tâm của vụ việc là hệ thống đề xuất và vòng lặp phân phối nội dung của TikTok. Cuộn vô tận loại bỏ các điểm dừng tự nhiên, trong khi tự động phát đảm bảo các video mới xuất hiện mà không cần người dùng nhập liệu. Kết hợp với các đề xuất được cá nhân hóa cao, hệ thống được thiết kế để giữ chân người dùng bằng cách trình bày nội dung phù hợp chặt chẽ với sở thích và hành vi của họ.
Đánh giá của Ủy ban cho thấy TikTok đã không đánh giá đầy đủ cách các cơ chế này có thể thúc đẩy việc sử dụng theo thói quen hoặc cưỡng chế. Các nhà quản lý lập luận rằng việc liên tục thưởng cho người dùng bằng nội dung phù hợp có thể khiến họ khó thoát ra hơn, đặc biệt là đối với khán giả trẻ tuổi, những người có thể nhạy cảm hơn với các tác động hành vi được nhúng trong các nền tảng kỹ thuật số.
Cách tiếp cận này phản ánh sự thay đổi quy định rộng lớn hơn ở Châu Âu, nơi thiết kế thuật toán và hệ thống tương tác ngày càng được coi là các vấn đề về an toàn và tuân thủ chứ không chỉ đơn thuần là các tính năng sản phẩm. Quan điểm đó cũng liên quan đến các nền tảng xã hội mới nổi trong web3, nhiều nền tảng trong số đó dựa vào các cơ chế đề xuất và phần thưởng tương tự.
Tập trung Đặc biệt vào Trẻ vị thành niên và Sử dụng Ban đêm
Một phần lớn của cuộc điều tra xem xét tác động của TikTok đối với trẻ vị thành niên. Ủy ban đã nêu lên những lo ngại về thời gian người dùng trẻ tuổi ở trên ứng dụng vào ban đêm và tần suất người dùng mở lại TikTok trong ngày. Những hành vi này được xem là những dấu hiệu của việc sử dụng có vấn đề cần được giải quyết trong quy trình đánh giá rủi ro của nền tảng.
Các nhà quản lý tin rằng TikTok đã không tính toán đầy đủ các mẫu này khi đánh giá tác hại tiềm ẩn. Việc tương tác kéo dài vào ban đêm có thể ảnh hưởng đến giấc ngủ và sự tập trung, và việc mở lại ứng dụng thường xuyên có thể báo hiệu sự phụ thuộc vào việc tiêu thụ nội dung liên tục.
Mặc dù TikTok cung cấp các giới hạn thời gian sử dụng màn hình và các công cụ kiểm soát của phụ huynh, Ủy ban cho biết các biện pháp này hiện tại mang lại ít sự cản trở. Chúng thường có thể bị người dùng bỏ qua dễ dàng và các công cụ kiểm soát của phụ huynh có thể đòi hỏi nhiều nỗ lực kỹ thuật hơn từ người chăm sóc hơn là thực tế để sử dụng rộng rãi.
Tại sao Các Công cụ An toàn Hiện có Không Đủ
Kết luận của Ủy ban vượt ra ngoài việc xác định rủi ro và đặt câu hỏi liệu các công cụ giảm thiểu của TikTok có thực sự thay đổi hành vi hay không. Theo các nhà quản lý, các tính năng hiện tại nhằm quản lý thời gian sử dụng màn hình không làm gián đoạn đáng kể các phiên dài hoặc ngăn chặn việc truy cập lại ứng dụng thường xuyên.
Các công cụ kiểm soát của phụ huynh cũng bị chỉ trích vì đòi hỏi quá nhiều kiến thức thiết lập từ người giám hộ, điều này có thể làm giảm hiệu quả của chúng trong sử dụng thực tế. Theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, các nền tảng được kỳ vọng sẽ triển khai các biện pháp bảo vệ hoạt động theo mặc định, thay vì đặt gánh nặng chủ yếu lên người dùng hoặc gia đình để cấu hình an toàn.
Vì điều này, các nhà quản lý tin rằng TikTok có thể cần điều chỉnh các phần cơ bản của dịch vụ thay vì dựa vào các cài đặt tùy chọn. Điều đó có thể bao gồm việc giới thiệu các khoảng nghỉ không thể tránh khỏi, thay đổi cách phân phối đề xuất hoặc loại bỏ dần một số cơ chế tương tác theo thời gian.
Những Thay đổi mà EU Có thể Buộc TikTok Thực hiện
Ở giai đoạn sơ bộ, Ủy ban cho biết TikTok có thể được yêu cầu sửa đổi các yếu tố thiết kế cốt lõi. Điều này có thể bao gồm việc vô hiệu hóa hoặc định hình lại các tính năng gây nghiện, giới thiệu các khoảng dừng sử dụng màn hình có ý nghĩa và thay đổi cách hệ thống đề xuất ưu tiên nội dung.
Thay vì chỉ tập trung vào kiểm duyệt, DSA thúc đẩy các nền tảng suy nghĩ lại về cách thiết kế trải nghiệm người dùng định hình hành vi. Đối với TikTok, điều đó có nghĩa là định dạng cuộn nhanh, tự động phát đặc trưng của nó có thể phải chịu sự xem xét lại về cấu trúc tại thị trường EU.
Vụ việc này cũng cho thấy cách thức thực thi trong tương lai có thể hoạt động trên toàn ngành. Các nền tảng xã hội lớn, trò chơi có nguồn cấp dữ liệu xã hội và thậm chí cả trải nghiệm xã hội dựa trên web3 sử dụng các vòng lặp tương tác thuật toán có thể đối mặt với sự giám sát tương tự nếu hệ thống của họ được phát hiện là thúc đẩy các mẫu sử dụng có hại.
Các Lựa chọn Pháp lý và Khả năng Bị Phạt của TikTok
Những phát hiện này chưa phải là cuối cùng. TikTok có quyền trả lời và bảo vệ các lựa chọn thiết kế của mình trước khi Ủy ban đưa ra kết luận. Bước này cho phép công ty trình bày bằng chứng, đề xuất thay đổi hoặc thách thức việc giải thích các quy tắc.
Nếu Ủy ban xác nhận không tuân thủ, họ có thể đưa ra quyết định chính thức theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số. Quyết định đó có thể bao gồm các khoản phạt lên tới 6% doanh thu hàng năm toàn cầu của TikTok. Ngoài các hình phạt tài chính, TikTok cũng có thể được yêu cầu thực hiện các thay đổi sản phẩm cụ thể trên toàn Liên minh Châu Âu.
Đối với TikTok, kết quả có thể ảnh hưởng đến cả hoạt động kinh doanh của công ty và cách hàng triệu người dùng Châu Âu tương tác với nền tảng hàng ngày.
Điều này Có Ý nghĩa Gì đối với các Nền tảng ở Châu Âu
Cuộc điều tra TikTok cho thấy Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số không chỉ liên quan đến những gì người dùng đăng tải, mà còn về cách các nền tảng được xây dựng. Thiết kế giao diện, hệ thống đề xuất và cơ chế tương tác giờ đây là mục tiêu quản lý.
Bằng cách coi thiết kế gây nghiện là rủi ro hệ thống, EU đang thúc đẩy các nền tảng lớn cân bằng sự tăng trưởng với sức khỏe người dùng. Khi việc thực thi tiếp tục, các công ty hoạt động tại Châu Âu có thể cần đánh giá lại cách thuật toán và lựa chọn giao diện người dùng của họ ảnh hưởng đến hành vi, đặc biệt là đối với người dùng trẻ tuổi.
Đối với hệ sinh thái trò chơi và xã hội, cách tiếp cận này cuối cùng có thể định hình cách các nguồn cấp dữ liệu, vòng lặp tiến trình và hệ thống phần thưởng được thiết kế trên các ứng dụng, nền tảng và thậm chí cả các môi trường web3 được kết nối.
Nguồn: PocketGamer
Hãy nhớ xem các bài viết của chúng tôi về các trò chơi hàng đầu để chơi vào năm 2026:
Các Trò chơi Được Mong đợi Nhất Năm 2026
Các Trò chơi Nintendo Switch Tốt Nhất cho Năm 2026
Các Trò chơi Bắn súng Góc nhìn Thứ nhất Tốt Nhất cho Năm 2026
Các Trò chơi Indie PlayStation Tốt Nhất cho Năm 2026
Các Trò chơi Nhiều Người chơi Tốt Nhất cho Năm 2026
Các Trò chơi Được Mong đợi Nhất Năm 2026
Các Bản phát hành Trò chơi Hàng đầu cho Tháng 1 năm 2026
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Ủy ban Châu Âu đã buộc tội TikTok về điều gì?
Ủy ban sơ bộ kết luận rằng thiết kế của TikTok, bao gồm cuộn vô tận, tự động phát và đề xuất cá nhân hóa, có thể vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số bằng cách khuyến khích sử dụng cưỡng chế và gây hại cho sức khỏe người dùng.
Tại sao tính năng cuộn vô tận của TikTok lại là vấn đề theo luật EU?
Cuộn vô tận loại bỏ các điểm dừng tự nhiên, khiến người dùng khó thoát ra hơn. Các nhà quản lý cho biết điều này có thể làm suy yếu khả năng tự kiểm soát và thúc đẩy việc sử dụng quá mức, đặc biệt là ở trẻ vị thành niên.
Điều này ảnh hưởng đến trẻ vị thành niên trên TikTok như thế nào?
EU lo ngại về thời gian sử dụng ban đêm kéo dài và việc người dùng trẻ tuổi mở lại ứng dụng thường xuyên, điều này có thể ảnh hưởng đến giấc ngủ, sự tập trung và sức khỏe tinh thần.
TikTok có thể phải thực hiện những thay đổi nào?
TikTok có thể cần giới thiệu các khoảng nghỉ sử dụng màn hình có ý nghĩa, điều chỉnh hệ thống đề xuất của mình và giảm hoặc vô hiệu hóa một số tính năng tương tác gây nghiện tại EU.
TikTok có thể bị phạt vì điều này không?
Có. Nếu các phát hiện được xác nhận, TikTok có thể phải đối mặt với các khoản phạt lên tới 6% doanh thu hàng năm toàn cầu theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số.
Quyết định này đã cuối cùng chưa?
Chưa. TikTok có quyền trả lời các phát hiện của Ủy ban trước khi đưa ra phán quyết cuối cùng.
Điều này có ảnh hưởng đến các nền tảng khác không?
Có. Vụ việc cho thấy EU đang quản lý thiết kế nền tảng, không chỉ nội dung. Các nền tảng xã hội, trò chơi và web3 khác sử dụng các hệ thống tương tác tương tự có thể phải đối mặt với sự giám sát trong tương lai.
