Ngành game Web3 tiếp tục mở rộng với tốc độ nhanh chóng. Theo Báo cáo Game DappRadar 2024, ngành này đã đạt 7,4 triệu ví hoạt động hàng ngày và ra mắt hơn 1.600 game mới chỉ trong một năm. Tổng hoạt động gaming gần như tăng gấp năm lần so với cuối năm 2023. Mặc dù những con số này cho thấy lượng người dùng và hoạt động phát triển mạnh mẽ, nhưng chúng cũng nhấn mạnh một thách thức ngày càng lớn: khả năng giữ chân người chơi dài hạn.
Web3 tăng trưởng nhưng thiếu tính giữ chân
Mặc dù số lượng người dùng và các dự án mới tăng lên, nhiều game vẫn thiếu các hệ thống giữ chân người chơi mạnh mẽ. Trong hầu hết các trường hợp, cơ chế giữ chân người chơi dường như là thứ yếu hoặc hoàn toàn không có. Khi môi trường gaming ngày càng trở nên xã hội hóa, đa nền tảng và do cộng đồng điều khiển, nhu cầu về các hệ thống giữ chân người chơi hiệu quả ngày càng trở nên quan trọng. Các game không cung cấp những cách hấp dẫn để người chơi duy trì sự gắn bó có nguy cơ mất chỗ đứng, ngay cả trong một thị trường đang phát triển.
Báo cáo Game DappRadar 2024
Hạn chế của các mô hình giữ chân người chơi truyền thống
Trong nhiều hệ sinh thái gaming, các chương trình giữ chân người chơi vẫn còn đơn giản, thường ở dạng hệ thống điểm cơ bản, bảng xếp hạng hoặc phần thưởng đăng nhập hàng ngày. Những cách tiếp cận này không phù hợp với cách người chơi tương tác hiện nay. Báo cáo Người chi tiêu game mobile 2024 của Mistplay cho thấy 79% người chi tiêu trên thiết bị di động tương tác với các chương trình giữ chân người chơi và hơn một nửa cho biết họ sẽ chi tiêu nhiều hơn nếu phần thưởng có giá trị lớn hơn. Điều này cho thấy nhu cầu mạnh mẽ về sự gắn bó sâu sắc hơn, có ý nghĩa hơn.
Người chơi ngày càng coi sự tiến bộ và sự công nhận thời gian cũng như đóng góp của họ là động lực hơn là những lợi ích ngắn hạn. Nghiên cứu từ Boston Consulting Group ủng hộ điều này, cho thấy các mô hình giữ chân người chơi có sự tham gia có xu hướng tăng cường sự gắn bó liên tục. Tuy nhiên, nhiều game vẫn dựa vào các ưu đãi tĩnh không thích ứng với hành vi hoặc kỳ vọng của người chơi.
Sự mất kết nối này càng được nhấn mạnh bởi nghiên cứu người tiêu dùng từ Attest, cho thấy phần lớn các game thủ trẻ tuổi coi trọng việc chơi đa nền tảng và chống lại quảng cáo xâm nhập. Những hiểu biết này cho thấy các hệ thống giữ chân người chơi cần được tích hợp, linh hoạt và nhận thức cộng đồng để có hiệu quả trong thị trường ngày nay.
Báo cáo Người chi tiêu 2024 của Mistplay
Sự xuất hiện của các giải pháp giữ chân người chơi gốc Web3
Một số nền tảng game Web3 đang bắt đầu giải quyết khoảng cách này bằng cách giới thiệu các hệ thống giữ chân người chơi on-chain. Các mô hình này tập trung vào phần thưởng có thể kết hợp và quyền sở hữu gốc ví, cho phép người chơi mang thành tích và ưu đãi qua các game và hệ sinh thái. Sự thay đổi này phản ánh một xu hướng rộng lớn hơn hướng tới trải nghiệm kỹ thuật số bền bỉ và di động hơn.
Chương trình Marketplace Credits của Decentraland là một ví dụ về cách tiếp cận mới này. Nó cung cấp cho người dùng tín dụng cho các hoạt động như khám phá thế giới, tham dự sự kiện và tương tác với nền tảng. Các tín dụng này có thể được đổi lấy các vật phẩm ảo như trang phục và biểu tượng cảm xúc, biến sự tham gia hàng ngày thành một vòng lặp gắn bó có cấu trúc.
Decentraland giới thiệu Marketplace Credits
Mastercard’s Gamer Exchange và hơn thế nữa
Ngoài các nền tảng gaming, các công ty đã thành lập cũng đang thử nghiệm các hệ thống giữ chân người chơi dựa trên Web3. Gamer Exchange của Mastercard cho phép người dùng chuyển đổi điểm giữ chân người chơi hiện có từ ngân hàng, hãng hàng không và nhà bán lẻ thành tiền tệ trong game. Mô hình này cho thấy không gian giữ chân người chơi đang trở thành một ưu tiên chiến lược, không chỉ đối với các công ty gaming mà còn đối với các thương hiệu tiêu dùng lớn.
Các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng cũng đóng một vai trò trong sự phát triển này. Mojito Loyalty, chẳng hạn, cung cấp các công cụ cho phép các dự án gaming tích hợp các nhiệm vụ on-chain, phần thưởng cộng đồng và cơ chế tiến bộ trực tiếp vào môi trường kỹ thuật số. Trong khi đó, các game như Forgotten Runiverse và Pixels đang sử dụng các chương trình giữ chân người chơi để hỗ trợ nền kinh tế người chơi mở rộng ra ngoài các phiên game đơn lẻ, nhấn mạnh sự đóng góp liên tục và sự tham gia của cộng đồng.
Forgotten Runiverse và Pixels
Giữ chân người chơi là một thành phần cốt lõi của việc giữ chân người chơi
Trọng tâm của ngành đang chuyển từ tăng trưởng nhanh chóng sang sự gắn bó bền vững. Năm 2024, hơn 12.000 việc làm trong ngành gaming đã bị cắt giảm khi các studio đối mặt với chi phí phát triển tăng cao và lợi nhuận giảm dần từ các chiến lược thu hút người dùng truyền thống. Để đối phó, nhiều công ty đang chuyển sang các mô hình giữ chân người chơi, battle pass và các tính năng dịch vụ trực tiếp để thúc đẩy sự gắn bó dài hạn.
Các công cụ giữ chân người chơi truyền thống không phù hợp với sự thay đổi này. Phần thưởng tĩnh và hệ thống tiến bộ hạn chế không còn đáp ứng được kỳ vọng của người chơi tương tác với game theo những cách xã hội, sáng tạo và đa nền tảng. Ngược lại, các chương trình giữ chân người chơi on-chain cung cấp một khuôn khổ linh hoạt hơn. Chúng có thể thưởng cho người chơi không chỉ cho hoạt động trong game mà còn cho những đóng góp như tham dự các sự kiện ảo, tạo nội dung hoặc xây dựng cộng đồng.
Theo John Wright, Phó Chủ tịch Xuất bản Di động tại Kwalee, mục tiêu không còn giới hạn ở việc cải thiện các chỉ số giữ chân người chơi ngắn hạn. Các nhà phát triển hiện đang hướng tới việc xây dựng các hệ thống giữ chân người chơi giúp người chơi quay lại trong nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm. Tầm nhìn rộng lớn hơn này đòi hỏi các công cụ nhận diện và thưởng cho nhiều hành động của người chơi theo những cách minh bạch, di động và có ý nghĩa.
Ngành sa thải hàng loạt: 14.600 việc làm bị mất vào năm 2024
Suy nghĩ cuối cùng
Khi các hệ sinh thái gaming chuyển sang nền kinh tế mở và danh tính đa nền tảng, các chương trình giữ chân người chơi đang trở thành một yếu tố nền tảng chứ không phải là một tính năng tùy chọn. Khả năng theo dõi, thưởng và chuyển giao thành tích của người chơi qua nhiều trải nghiệm đang phù hợp với bản chất phi tập trung của Web3.
Khi các hệ thống giữ chân người chơi được xây dựng on-chain và tích hợp vào trải nghiệm cốt lõi của người chơi, chúng tạo ra một môi trường nhất quán và bổ ích, củng cố mối quan hệ cộng đồng. Cách tiếp cận này không chỉ hỗ trợ việc giữ chân người chơi mà còn cho phép các hình thức thể hiện và tham gia mới của người chơi. Trong bối cảnh này, việc giữ chân người chơi đang phát triển từ một công cụ tiếp thị thành một cơ chế trung tâm để xây dựng giá trị dài hạn trong các cộng đồng gaming.
Các chương trình giữ chân người chơi gốc Web3 không còn chỉ là các tính năng thử nghiệm. Chúng đang nổi lên như một phần quan trọng của ngăn xếp gaming, cho phép các nhà phát triển đáp ứng các kỳ vọng hiện đại về sự công nhận, quyền sở hữu và sự gắn bó của cộng đồng. Khi ngành tiếp tục trưởng thành, việc giữ chân người chơi có thể sẽ trở thành một trong những tính năng xác định của các nền tảng game Web3 thành công.
