Nếu gần đây bạn đang cố gắng tìm mua một chiếc console Xbox mới, thì vấn đề không nằm ở thời điểm của bạn. Microsoft không thể sản xuất chúng đủ nhanh.
Phát biểu tại Summer Game Fest, Giám đốc Chiến lược của Xbox, Matthew Ball, đã đưa ra một trong những đánh giá công khai thẳng thắn nhất về tình hình phần cứng của công ty trong thời gian gần đây. Tóm tắt ngắn gọn: nhu cầu về console Xbox là có thật, nguồn cung không theo kịp, và sự bùng nổ của AI đang đẩy chi phí linh kiện lên cao khiến mọi thứ trở nên khó khăn hơn.
Tiết kiệm hơn khi mua game.
Nhận ưu đãi giảm giá lên đến 80%
Bức tường nguồn cung mà Xbox đang đối mặt
"Chúng tôi đang sản xuất chúng nhanh nhất có thể," Ball nói. "Có một sự hạn chế nghiêm trọng về tốc độ sản xuất, nhưng đó không phải là vấn đề về nhu cầu. Đó là một đặc quyền đối với một công ty. Đây là một thách thức mà chúng tôi cần phải giải quyết."
Tình trạng thiếu hụt linh kiện không phải là vấn đề riêng của Xbox, nhưng thời điểm này lại đặc biệt bất lợi cho Microsoft. Nhu cầu của ngành công nghiệp AI đối với silicon cao cấp đã đẩy chi phí phần cứng tăng lên trên diện rộng, và các nhà sản xuất console đang phải cạnh tranh nguồn cung với các trung tâm dữ liệu. Đối với Xbox, sự thắt chặt đó đang hiển hiện rõ trên các kệ hàng ngay lúc này.
Vấn đề là: Việc Ball coi đây là một "đặc quyền" có phần hơi khiên cưỡng. Đúng là nhu cầu vượt quá nguồn cung nghe có vẻ là một vấn đề tích cực. Nhưng khi người chơi không thể mua được phần cứng của bạn, thiện chí đó sẽ có thời hạn.
Điều này có ý nghĩa gì đối với Project Helix
Câu hỏi lớn hơn mà Ball bị chất vấn là tất cả những điều này có ý nghĩa gì đối với Project Helix, thế hệ console tiếp theo của Xbox. Ông không hề né tránh.
"Cuộc khủng hoảng vẫn chưa có dấu hiệu cải thiện," ông nói, đồng thời cho biết thêm rằng điều đó đang buộc đội ngũ phải suy nghĩ lại toàn bộ cách tiếp cận đối với Helix. "Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để suy nghĩ lại mọi thứ có thể về Helix, một chiếc console mà chúng tôi cam kết sẽ phát hành. Chúng tôi rất ý thức được những thay đổi cần thiết với tư cách là một công ty để đảm bảo rằng nó có giá cả phải chăng và linh hoạt."
Ball đặc biệt đề cập rằng tình trạng khan hiếm linh kiện có thể gây ra "những ảnh hưởng nghiêm trọng trong 2 đến 2.5 năm tới", điều này đặt ra một mốc thời gian thực tế về việc Xbox dự kiến sẽ hoạt động trong môi trường hạn chế này bao lâu. Đó không phải là một biến động ngắn hạn. Đó là một chu kỳ sản phẩm.
Ngôn ngữ "bổ sung, không loại trừ" mà Ball sử dụng rất đáng chú ý. Nó cho thấy Xbox đang khám phá cách tiếp cận theo phân khúc hoặc mô-đun đối với Helix thay vì một SKU phần cứng cố định duy nhất, mặc dù chưa có gì cụ thể được xác nhận.
Lòng trung thành, người chơi mới và câu hỏi về mức giá $500
Ball cũng thẳng thắn về sự căng thẳng giữa việc thu hút người chơi mới và giữ chân những người chơi hiện tại. Ông chỉ ra rằng hàng chục triệu người đã chi $500 hoặc hơn cho một chiếc console Xbox, và Microsoft có nghĩa vụ làm cho những người chơi đó cảm thấy khoản đầu tư của họ là xứng đáng.
"Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để tìm ra cách tốt nhất nhằm giải quyết vấn đề này sao cho phù hợp với tất cả mọi người, không yêu cầu quá nhiều từ phía người chơi," ông nói.
Đây không chỉ là chuyện phần cứng. Ball cũng thừa nhận rằng Game Pass đã mất hàng triệu người đăng ký sau khi dịch vụ này tăng giá vào tháng 10 năm 2025. Đó là một sự thừa nhận quan trọng, và nó cung cấp bối cảnh cho lý do tại sao Xbox lại tập trung vào thông điệp về khả năng chi trả ngay lúc này. Công ty đã thấy điều gì xảy ra khi họ đánh giá sai mức giá mà người chơi sẵn sàng chi trả.
CEO mới của Xbox, Asha Sharma, được cho là đã hỏi trực tiếp Ball liệu Xbox có "cứu vãn được không" khi ông gia nhập công ty đầu năm nay. Ball trả lời là có. Liệu sự lạc quan đó có duy trì được hay không phụ thuộc vào việc đội ngũ có thể vượt qua hơn hai năm hạn chế phần cứng sắp tới như thế nào, đồng thời giữ chân người chơi với các tựa game như Gears of War: E-Day, Halo: Campaign Evolved và Fable.
Để có bối cảnh sâu hơn về các tựa game mà Xbox đang đặt cược để giữ vững vị thế, hãy xem phần đánh giá game khi các tựa game đó gần ngày ra mắt. Và nếu bạn muốn cập nhật các quyết định nền tảng định hình cách bạn chơi, trung tâm hướng dẫn chơi game rất đáng để lưu lại khi các chi tiết về Project Helix tiếp tục xuất hiện.
