WOW51900337, lỗi "valid access license" (giấy phép truy cập hợp lệ) có nghĩa là tài khoản game WoW bạn đã chọn trong Battle.net không có quyền truy cập WoW Forever. Hiện tại khi Forever đã ra mắt, mọi thuê bao World of Warcraft hoặc Game Time đang hoạt động đều cho phép bạn tham gia, vì vậy cách khắc phục gần như luôn là chọn đúng tài khoản từ danh sách thả xuống.
Điểm chính cần lưu ý
- Trước thời điểm ra mắt 3 giờ chiều PST ngày 4 tháng 11, lỗi này được dự kiến sẽ xảy ra với tất cả mọi người. Tài khoản hỗ trợ của Blizzard đã thông báo như vậy vào ngày đó.
- Kể từ khi ra mắt, lỗi này có nghĩa là tài khoản WoW được chọn không có thuê bao đang hoạt động, không có Game Time và không có mã mời đã được đổi.
- Một tài khoản đăng nhập Battle.net có thể chứa nhiều tài khoản WoW (WoW1, WoW2, một bản dùng thử cũ). Chọn sai tài khoản là nguyên nhân phổ biến nhất.
- Hoàn tiền sẽ hủy quyền truy cập, các giao dịch mua không được chuyển vùng, và Blizzard chỉ có thể hoàn tiền cho một gói đã được gửi đến sai tài khoản, chứ không thể chuyển nó đi.
WOW51900337 có nghĩa là gì trong WoW Forever?
Thông báo đầy đủ là "Truy cập vào realm này yêu cầu một tài khoản có giấy phép truy cập hợp lệ. (WOW51900337)". Thông báo này xuất hiện ngay sau khi bạn chọn một bộ quy tắc, và nó có nghĩa là game không thể thấy quyền truy cập Forever trên tài khoản game WoW mà bạn đang đăng nhập.
Nó có ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào thời điểm bạn nhìn thấy nó. Vào ngày ra mắt, trước khi máy chủ mở cửa, mọi người đều gặp phải lỗi này. Lúc 8 giờ sáng CST ngày 4 tháng 11, tài khoản hỗ trợ của Blizzard đã đăng trên X: "Gặp lỗi WOW51900337 khi cố gắng đăng nhập vào #WoWForever? Điều này là bình thường, vì game chưa ra mắt." Thông tin này được trích dẫn bởi Account Shark, trang này cũng lưu ý rằng tài khoản hỗ trợ EU đã đăng thông báo tương tự.
Sau khi ra mắt, vấn đề nằm ở tài khoản của bạn. Theo Hướng dẫn dành cho người chơi mới của Blizzard, WoW Forever được bao gồm trong bất kỳ thuê bao World of Warcraft hoặc Game Time đang hoạt động nào. Bạn bè có mã mời Invite-A-Friend đã đổi cũng có thể chơi từ ngày 4 đến ngày 11 tháng 11. Nếu không có điều kiện nào trong số này áp dụng cho tài khoản bạn đã chọn, bạn sẽ gặp lỗi WOW51900337.
Làm thế nào để khắc phục WOW51900337?
Hãy thực hiện theo thứ tự các bước sau. Bước đầu tiên sẽ khắc phục lỗi cho hầu hết mọi người.
- Chọn đúng tài khoản WoW. Trong ứng dụng Battle.net, nhấp vào WoW: Forever, sau đó sử dụng danh sách thả xuống dưới Phiên bản Game để chọn tài khoản thực sự trả phí cho WoW. Một tài khoản đăng nhập Battle.net có thể chứa nhiều tài khoản game WoW, và bản nâng cấp "chỉ áp dụng cho tài khoản WoW cụ thể mà nó được mua cho", như bài viết đặt chỗ của Blizzard đã nêu. Người chơi trên diễn đàn đã tìm thấy các gói đính kèm với các tài khoản dùng thử cũ. Điều này rất dễ hiểu. Tài khoản đăng nhập Battle.net của riêng tôi liệt kê năm tài khoản WoW trong hộp đó: WoW1 (US), đây là tài khoản đang trả phí, cùng với WoW1 và WoW2 ở khu vực Đài Loan và WoW2 và WoW3 ở Mỹ, cả bốn tài khoản này đều được đánh dấu là Phiên bản Khởi đầu. Không có tài khoản nào trong số các tài khoản Khởi đầu có thuê bao, vì vậy việc chọn một trong số đó chính là cách bạn sẽ gặp phải lỗi này.
- Kiểm tra xem thuê bao của bạn có trên tài khoản đó không. Thuê bao hoặc Game Time phải đang hoạt động trên chính xác tài khoản game WoW đó, chứ không chỉ nằm ở đâu đó trong tài khoản Battle.net của bạn. Lưu ý rằng Gói Anh hùng Skyborne tự nó không bao gồm Game Time, vì vậy nếu đó là tất cả những gì bạn đã mua, bạn vẫn cần một thuê bao.
- Khôi phục menu thả xuống bị thiếu. Người chơi báo cáo rằng menu tài khoản đôi khi biến mất. Thoát hoàn toàn Battle.net khỏi khay hệ thống và mở lại nó sẽ khôi phục lại. Một giải pháp khác từ diễn đàn: chạy Wow.exe từ thư mục forever, sau đó sẽ hỏi bạn muốn sử dụng tài khoản nào.
- Kiểm tra khu vực của bạn. Các giao dịch mua là theo từng khu vực. Một gói hoặc thuê bao trên tài khoản EU của bạn không có giá trị trên tài khoản Châu Mỹ của bạn. Một người chơi EU đã phát hiện ra gói của họ đã được gửi đến một tài khoản ở Bắc Mỹ.
- Kiểm tra xem đơn hàng của bạn đã được xử lý chưa. Việc hoàn tiền, tranh chấp thanh toán hoặc đơn hàng vẫn đang chờ xử lý sẽ loại bỏ quyền truy cập. Hãy xem lịch sử giao dịch Battle.net của bạn và đảm bảo rằng nó ghi là đã hoàn tất.
- Đổi mã Collector's Edition của bạn. Nếu bạn đã mua Collector's Edition bản vật lý, bạn phải đổi mã kỹ thuật số trong hộp. Một người chơi đã mất khoảng sáu giờ trước khi nhận ra rằng họ chưa bao giờ đổi mã của mình, theo Timesaver.
Chức năng Quét và Sửa lỗi cũng như khởi động lại PC không giúp ích cho lỗi này. Lỗi này liên quan đến việc bạn đang sử dụng tài khoản nào, chứ không phải cài đặt của bạn.
Blizzard có thể chuyển gói WoW Forever của tôi sang tài khoản khác không?
Không. Blizzard đã nói rằng họ có thể hoàn tiền cho một gói, nhưng họ không thể chuyển giấy phép giữa các tài khoản WoW. Nếu gói của bạn được gửi đến sai tài khoản, các lựa chọn của bạn là chơi trên tài khoản đó, hoặc yêu cầu hoàn tiền và mua lại trên tài khoản đúng.
Điều này quan trọng hơn đối với chủng tộc Skyborne hơn là quyền truy cập. Kể từ khi ra mắt, quyền truy cập cơ bản chỉ cần thuê bao hoặc Game Time trên tài khoản bạn đang sử dụng, vì vậy bạn có thể chơi ngay lập tức. Nhưng chủng tộc Skyborne và khu vực khởi đầu của nó gắn liền với gói, vì vậy chúng vẫn ở trên bất kỳ tài khoản nào mà gói đã được mua.
Sự khác biệt giữa WOW51900337 và WOW51900331 là gì?
Chúng trông giống nhau và xuất hiện trên cùng một màn hình, nhưng chúng liên quan đến các vấn đề khác nhau.
| Lỗi | Thông báo | Ý nghĩa | Cách khắc phục |
|---|---|---|---|
| WOW51900337 | "...yêu cầu một tài khoản có giấy phép truy cập hợp lệ" | Không có quyền truy cập Forever trên tài khoản WoW đã chọn | Chọn đúng tài khoản, kiểm tra khu vực và đơn hàng |
| WOW51900331 | "Yêu cầu Game Time đang hoạt động" | Rất có thể không có thuê bao hoặc Game Time trên tài khoản đó | Chọn đúng tài khoản, thêm Game Time |
| WOW51900309 | "Hiện không có realm nào khả dụng" | Không thể truy cập bộ quy tắc | Khởi động lại Battle.net, cài đặt bản cập nhật, đăng nhập lại |
Vào đêm ra mắt, Timesaver đã ghi nhận WOW51900331 là một trong những lỗi mới, và lưu ý rằng một người chơi có thuê bao sáu tháng cũng gặp phải lỗi này. Vì vậy, nếu bạn chắc chắn thuê bao của mình đang hoạt động, menu thả xuống tài khoản vẫn là điều đầu tiên cần kiểm tra.
Mã Invite-A-Friend có vượt qua WOW51900337 không?
Có, trong một tuần. Mã Invite-A-Friend đã đổi sẽ cấp quyền truy cập cho tài khoản đó từ ngày 4 đến ngày 11 tháng 11, không cần thuê bao. Sau đó, nó sẽ cần thuê bao hoặc Game Time như mọi người khác.
Cần lưu ý hai điều. Mã phải được đổi trên tài khoản mà bạn thực sự đang đăng nhập. Và Blizzard nói rằng mã không hoạt động trên các tài khoản đã mua bất kỳ bản nâng cấp Forever nào, vì vậy chúng chỉ hữu ích để tặng cho những người chưa có.
Trong thời gian đặt tên, bài viết hỗ trợ của Blizzard đã nêu rõ rằng "Đặt hàng trước là cách duy nhất để có quyền truy cập đặt tên. Nếu bạn đã nhận mã Beta hoặc mã Invite a Friend, những mã đó không cấp quyền truy cập đặt tên." Đó là lý do tại sao nhiều người gặp lỗi này trong tuần trước khi ra mắt: mã mời và mã beta không có giá trị cho đến khi game ra mắt.
Vẫn bị kẹt?
Tin tốt là vấn đề này đã lắng xuống. Timesaver, trang đã đọc các diễn đàn của Mỹ trong đêm ra mắt, cho biết họ không thấy bất kỳ chủ đề mới nào về đêm ra mắt trên WOW51900337 vào lúc 1:05 sáng GMT ngày 5 tháng 11. Phần lớn sự ồn ào xung quanh nó diễn ra vào tuần trước, khi chỉ những người sở hữu gói mới có thể tham gia.
Nếu bạn đã kiểm tra tài khoản, khu vực, đơn hàng và thuê bao mà vẫn gặp lỗi WOW51900337, hãy mở một yêu cầu hỗ trợ với Blizzard. Bao gồm tài khoản WoW mà gói hoặc thuê bao đang hoạt động. Điều này giúp tiết kiệm thời gian trao đổi, vì điều đầu tiên bộ phận hỗ trợ sẽ hỏi là bạn đang cố gắng chơi trên tài khoản nào.
Nếu bạn vẫn đang phân vân nên chơi ở đâu sau khi vào game, đây là lý do tôi khuyên bạn nên chơi ở chế độ Normal trong WoW Forever. Để biết thời gian ra mắt ở khu vực của bạn, hãy xem hướng dẫn thời gian ra mắt WoW Forever, và những gì mới trong quá trình lên cấp WoW Forever sẽ cho bạn biết bạn sắp đối mặt với điều gì.
