WOW51900337, der Fehler bezüglich einer „gültigen Zugriffslizenz“, bedeutet, dass der in Battle.net ausgewählte WoW-Spielaccount keinen Zugriff auf WoW Forever hat. Da Forever jetzt live ist, gewährt jedes aktive World of Warcraft-Abonnement oder Spielzeit Zugang. Die Lösung besteht also fast immer darin, den richtigen Account aus dem Dropdown-Menü auszuwählen.
Das Wichtigste im Überblick
- Vor dem Launch am 4. November um 15:00 Uhr PST war dieser Fehler für alle zu erwarten. Der Support-Account von Blizzard bestätigte dies an diesem Tag.
- Seit dem Launch bedeutet er, dass der ausgewählte WoW-Account weder über ein aktives Abonnement noch über Spielzeit oder einen eingelösten Einladungscode verfügt.
- Ein einziger Battle.net-Login kann mehrere WoW-Accounts enthalten (WoW1, WoW2, eine alte Testversion). Die Auswahl des falschen Accounts ist die häufigste Ursache.
- Eine Rückerstattung entzieht den Zugriff, Käufe gelten nicht regionsübergreifend, und Blizzard kann ein Paket, das auf dem falschen Account gelandet ist, nur erstatten, nicht verschieben.
Was bedeutet WOW51900337 in WoW Forever?
Die vollständige Meldung lautet: „Für den Zugriff auf diesen Realm ist ein Account mit einer gültigen Zugriffslizenz erforderlich. (WOW51900337)“. Sie erscheint direkt nach der Auswahl eines Regelwerks (Ruleset) und bedeutet, dass das Spiel auf dem WoW-Spielaccount, mit dem du eingeloggt bist, keinen Forever-Zugriff erkennt.
Die Bedeutung variiert, je nachdem, wann der Fehler auftritt. Am Launch-Tag, bevor die Server öffneten, erhielten ihn alle Spieler. Am 4. November um 8:00 Uhr CST postete der Blizzard-Support auf X: „Erhaltet ihr den Fehler WOW51900337 beim Versuch, euch bei #WoWForever einzuloggen? Das ist zu erwarten, da das Spiel noch nicht live ist.“ Dies wird von Account Shark zitiert, wo auch erwähnt wird, dass der EU-Support dasselbe mitgeteilt hat.
Nach dem Launch liegt es an deinem Account. Laut Blizzards Starter-Guide für neue Spieler ist WoW Forever in jedem aktiven World of Warcraft-Abonnement oder in aktiver Spielzeit enthalten. Freunde mit einem eingelösten „Freunde einladen“-Launch-Code können ebenfalls vom 4. bis 11. November spielen. Trifft nichts davon auf den von dir ausgewählten Account zu, erhältst du WOW51900337.
Wie behebt man WOW51900337?
Gehe diese Schritte der Reihe nach durch. Der erste Punkt löst das Problem für die meisten Spieler.
- Wähle den richtigen WoW-Account aus. Klicke in der Battle.net-App auf WoW: Forever und wähle dann über das Dropdown-Menü unter Spielversion den Account aus, für den tatsächlich bezahlt wird. Ein Battle.net-Login kann mehrere WoW-Spielaccounts enthalten, und das Upgrade „gilt nur für den spezifischen WoW-Account, für den es gekauft wurde“, wie es in Blizzards Artikel zur Namensreservierung hieß. Spieler in den Foren stellten fest, dass Pakete mit alten Test-Accounts verknüpft waren. Das passiert schnell: Mein eigener Battle.net-Login listet fünf WoW-Accounts in diesem Feld auf: WoW1 (US), über den bezahlt wird, dazu WoW1 und WoW2 in der Region Taiwan sowie WoW2 und WoW3 in den USA – alle vier als Starter Edition markiert. Keiner der Starter-Accounts hat ein Abonnement. Wenn man versehentlich einen davon auswählt, landet man genau bei diesem Fehler.
- Prüfe, ob dein Abonnement auf diesem Account aktiv ist. Das Abonnement oder die Spielzeit muss genau auf diesem WoW-Spielaccount aktiv sein, nicht nur irgendwo auf deinem Battle.net-Login. Beachte, dass das Skyborne Heroic Pack allein keine Spielzeit enthält. Wenn du nur dieses Paket gekauft hast, benötigst du weiterhin ein Abonnement.
- Fehlendes Dropdown-Menü wiederherstellen. Spieler berichteten, dass das Account-Menü manchmal verschwindet. Das vollständige Beenden von Battle.net über die Taskleiste (System Tray) und ein Neustart brachten es zurück. Ein weiterer Workaround aus den Foren: Starte Wow.exe direkt aus dem forever-Ordner, wodurch abgefragt wird, welcher Account verwendet werden soll.
- Überprüfe deine Region. Käufe sind an die jeweilige Region gebunden. Ein Paket oder Abonnement auf deinem EU-Account gilt nicht für deinen Americas-Account. Ein EU-Spieler stellte fest, dass sein Paket auf einem nordamerikanischen Account gelandet war.
- Prüfe, ob deine Bestellung abgeschlossen wurde. Eine Rückerstattung, eine Rückbuchung oder eine noch ausstehende Bestellung entzieht den Zugriff. Überprüfe deinen Transaktionsverlauf in Battle.net und stelle sicher, dass der Status auf „Abgeschlossen“ steht.
- Löse deinen Collector's Edition-Code ein. Wenn du die physische Collector's Edition gekauft hast, muss der digitale Code aus der Box eingelöst werden. Laut Timesaver verlor ein Spieler etwa sechs Stunden, bevor er bemerkte, dass sein Code nie eingelöst worden war.
„Scannen und reparieren“ sowie ein Neustart des PCs helfen in diesem Fall nicht. Der Fehler hängt davon ab, auf welchem Account du eingeloggt bist, nicht von deiner Installation.
Kann Blizzard mein WoW Forever-Paket auf einen anderen Account übertragen?
Nein. Blizzard hat erklärt, dass ein Paket zwar erstattet, eine Lizenz jedoch nicht zwischen WoW-Accounts verschoben werden kann. Wenn dein Paket auf dem falschen Account gelandet ist, kannst du entweder auf diesem Account spielen oder eine Rückerstattung anfordern und es auf dem richtigen Account erneut kaufen.
Das betrifft vor allem das Volk der Skyborne und weniger den reinen Zugang. Seit dem Launch erfordert der einfache Zugriff lediglich ein Abonnement oder Spielzeit auf dem verwendeten Account, sodass du direkt spielen kannst. Das Volk der Skyborne und sein Startgebiet sind jedoch an das Paket gebunden und verbleiben somit auf dem Account, für den das Paket erworben wurde.
Was ist der Unterschied zwischen WOW51900337 und WOW51900331?
Sie sehen ähnlich aus und erscheinen auf demselben Bildschirm, haben aber unterschiedliche Ursachen.
| Fehler | Meldung | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|---|
| WOW51900337 | „...erfordert einen Account mit einer gültigen Zugriffslizenz“ | Kein Forever-Zugriff auf dem ausgewählten WoW-Account | Wähle den richtigen Account, prüfe Region und Bestellung |
| WOW51900331 | „Aktive Spielzeit erforderlich“ | Höchstwahrscheinlich kein Abonnement oder keine Spielzeit auf diesem Account | Wähle den richtigen Account, füge Spielzeit hinzu |
| WOW51900309 | „Derzeit sind keine Realms verfügbar“ | Das Regelwerk (Ruleset) kann nicht erreicht werden | Starte Battle.net neu, installiere das Update, logge dich erneut ein |
In der Launch-Nacht erfasste Timesaver WOW51900331 als einen der neuen Fehler und stellte fest, dass auch ein Spieler mit einem 6-Monats-Abonnement darauf stieß. Wenn du dir also sicher bist, dass dein Abonnement aktiv ist, bleibt das Account-Dropdown-Menü der erste Punkt, den du überprüfen solltest.
Umgehen „Freunde einladen“-Codes den Fehler WOW51900337?
Ja, für eine Woche. Ein eingelöster „Freunde einladen“-Launch-Code gewährt diesem Account vom 4. bis 11. November Zugriff ganz ohne Abonnement. Danach wird wie bei allen anderen ein Abonnement oder Spielzeit benötigt.
Dabei sind zwei Dinge zu beachten: Der Code muss auf dem Account eingelöst werden, mit dem du dich tatsächlich einloggst. Zudem gibt Blizzard an, dass die Codes nicht auf Accounts funktionieren, auf denen bereits ein Forever-Upgrade gekauft wurde – sie sind also nur nützlich für Spieler, die noch keines besitzen.
Während der Namensreservierung stellte der Support-Artikel von Blizzard klar: „Der Vorverkauf ist die einzige Möglichkeit, Zugriff auf die Namensreservierung zu erhalten. Wenn ihr einen Beta-Code oder einen ‚Freunde einladen‘-Code eingelöst habt, gewähren diese Codes keinen Zugriff auf die Namensreservierung.“ Aus diesem Grund sahen so viele Spieler diesen Fehler in der Woche vor dem Launch: Einladungscodes und Beta-Codes galten erst, als das Spiel live ging.
Immer noch blockiert?
Die gute Nachricht ist, dass es inzwischen ruhiger geworden ist. Timesaver, die die US-Foren während der Launch-Nacht beobachteten, meldete, dass es bis zum 5. November um 1:05 Uhr GMT keine neuen Threads zu WOW51900337 mehr gab. Die meisten Probleme traten in der Woche davor auf, als nur Paket-Besitzer Zugang hatten.
Wenn du Account, Region, Bestellung sowie Abonnement überprüft hast und weiterhin WOW51900337 erhältst, erstelle ein Ticket beim Blizzard-Support. Gib dabei an, auf welchem WoW-Account sich das Paket oder das Abonnement befindet. Das erspart Rückfragen, da der Support als Erstes wissen möchte, auf welchem Account du spielen willst.
Falls du noch überlegst, wo du spielen möchtest, sobald du eingeloggt bist, findest du hier meine Gründe dafür, in WoW Forever auf Normal zu spielen. Die Startzeiten für deine Region bietet der Guide zu den Release-Zeiten von WoW Forever, und was es Neues beim Leveln in WoW Forever gibt zeigt dir, worauf du dich einstellen kannst.
