WOW51900337, ошибка «valid access license», означает, что у выбранной в Battle.net учетной записи WoW нет доступа к WoW Forever. Теперь, когда Forever запущен, любая активная подписка на World of Warcraft или игровое время дают пропуск в игру, так что решение почти всегда сводится к выбору правильного аккаунта в выпадающем списке.
Главное
- До релиза 4 ноября в 15:00 PST эта ошибка появлялась у всех, и это было нормой. Саппорт Blizzard подтвердил это в день запуска.
- После релиза она означает, что на выбранном аккаунте WoW нет активной подписки, игрового времени или активированного инвайт-кода.
- К одному логину Battle.net может быть привязано несколько аккаунтов WoW (WoW1, WoW2, старый триал). Самая частая причина ошибки — выбор не того аккаунта.
- Оформление возврата аннулирует доступ, покупки не переносятся между регионами, а Blizzard может только вернуть средства за набор, ушедший не на тот аккаунт, но не переместить его.
Что означает WOW51900337 в WoW Forever?
Полный текст ошибки звучит так: «Access to this realm requires an account with a valid access license. (WOW51900337)». Она выскакивает сразу после выбора набора правил и означает, что игра не видит доступа к Forever на учетной записи WoW, под которой вы залогинились.
Смысл ошибки зависит от того, когда именно вы с ней столкнулись. В день релиза до открытия серверов ее ловили абсолютно все. 4 ноября в 8:00 CST аккаунт поддержки Blizzard опубликовал в X пост: «Видите ошибку WOW51900337 при попытке войти в #WoWForever? Все в порядке, игра еще не запущена». На это ссылается Account Shark, отмечая, что европейский саппорт запостил то же самое.
После старта серверов проблема кроется уже в вашем аккаунте. Согласно руководству для новичков от Blizzard, WoW Forever включен в любую активную подписку на World of Warcraft или купленное игровое время. Друзья с активированным промокодом Invite-A-Friend также могут играть с 4 по 11 ноября. Если к выбранной учетной записи ничего из этого не относится, вы увидите WOW51900337.
Как исправить WOW51900337?
Выполняйте эти шаги по порядку. Первый решает проблему у большинства игроков.
- Выберите правильный аккаунт WoW. В приложении Battle.net кликните по WoW: Forever, затем в выпадающем списке в блоке «Версия игры» выберите аккаунт с оплаченной подпиской. К одной учетке Battle.net может быть привязано несколько игровых аккаунтов WoW, а апгрейд «действует только для конкретной учетной записи WoW, для которой он был приобретен», как указано в статье Blizzard о резервировании имен. Игроки на форумах обнаружили, что их наборы привязались к старым триалам. Понять, как это произошло, нетрудно. В моем собственном профиле Battle.net в этом меню отображается пять учеток: оплаченная WoW1 (US), а также WoW1 и WoW2 для Тайваня и WoW2 с WoW3 для США — причем все четыре помечены как Starter Edition. Ни на одной из них нет подписки, так что, выбрав любую, вы гарантированно уткнетесь в эту ошибку.
- Убедитесь, что подписка активна именно на этой учетной записи. Подписка или игровое время должны быть оформлены на конкретный аккаунт WoW, а не просто висеть где-то на вашем логине Battle.net. Учтите, что Skyborne Heroic Pack сам по себе не содержит игрового времени, поэтому, если вы купили только его, подписку все равно придется оплатить.
- Верните пропавший выпадающий список. Геймеры жаловались, что меню выбора аккаунта иногда просто исчезает. Полный выход из Battle.net через системный трей и повторный запуск возвращают его на место. Еще один костыль с форумов: запустить Wow.exe напрямую из папки forever — тогда игра сама спросит, под каким аккаунтом войти.
- Проверьте регион. Покупки привязаны к регионам. Набор или подписка на вашей учетной записи EU не будут работать на серверах Americas. Один европейский игрок обнаружил, что его бандл ушел на североамериканский аккаунт.
- Убедитесь, что платеж прошел. Оформленный возврат, чарджбэк или зависший заказ блокируют доступ. Загляните в историю транзакций в Battle.net и убедитесь, что статус заказа сменился на «Завершено».
- Активируйте код Collector's Edition. Если вы брали физическое коллекционное издание, код из коробки нужно забить в систему вручную. Как пишет Timesaver, один игрок потерял около шести часов, прежде чем понял, что забыл его активировать.
Функция «Проверить и восстановить» и ребут ПК здесь бессильны. Ошибка упирается исключительно в аккаунт, а не в файлы клиента.
Может ли Blizzard перенести мой набор WoW Forever на другой аккаунт?
Нет. Представители Blizzard заявили, что могут оформить рефанд за набор, но не могут перекинуть лицензию между разными учетными записями WoW. Если пак упал не туда, у вас два пути: играть на этом аккаунте либо запросить возврат средств и купить все заново на правильный профиль.
Это критично скорее для доступа к расе Skyborne, чем для самого входа в игру. После релиза для доступа на серверы достаточно обычной подписки или игрового времени на текущем аккаунте — зайти можно сразу. Однако раса Skyborne и ее стартовая локация намертво привязаны к набору и останутся на той учетной записи, для которой он был куплен.
В чем разница между WOW51900337 и WOW51900331?
Они похожи внешне и вылетают на одном и том же экране, но причины у них разные.
| Ошибка | Сообщение | Что означает | Как исправить |
|---|---|---|---|
| WOW51900337 | «...requires an account with a valid access license» | На выбранном аккаунте WoW нет доступа к Forever | Выберите нужный аккаунт, проверьте регион и статус заказа |
| WOW51900331 | «Active Game Time Required» | Скорее всего, на этом аккаунте нет подписки или игрового времени | Выберите нужный аккаунт, оплатите игровое время |
| WOW51900309 | «No realms are currently available» | Выбранный набор правил недоступен | Перезапустите Battle.net, накатите апдейт, залогиньтесь заново |
В ночь запуска Timesaver зафиксировал WOW51900331 как один из новых багов, отметив, что с ним столкнулся даже игрок с полугодовой подпиской. Так что если вы уверены, что тайм-карта не сгорела, выпадающий список аккаунтов — первое, куда стоит копать.
Помогают ли инвайт-коды обойти WOW51900337?
Да, но только на одну неделю. Активированный промокод программы Invite-A-Friend дает доступ учетной записи с 4 по 11 ноября без подписки. После этой даты придется заносить за подписку или игровое время на общих основаниях.
Здесь есть два нюанса. Код должен быть активирован именно на том аккаунте, под которым вы логинитесь. Кроме того, по заявлению Blizzard, эти коды не работают на учетках, где уже куплен любой апгрейд Forever, поэтому отдавать их имеет смысл только тем, у кого его нет.
В период бронирования никнеймов служба поддержки Blizzard четко дала понять: «Предзаказ — единственный способ получить доступ к резервированию имен. Коды на бету или инвайты Invite-A-Friend доступ к бронированию не дают». Вот почему за неделю до старта с этой ошибкой столкнулась куча народу: инвайты и бета-коды просто не учитывались до тех пор, пока игра официально не вышла.
Все еще не пускает?
Хорошие новости: сейчас ажиотаж спал. Портал Timesaver, мониторивший US-форумы всю ночь запуска, сообщил, что к 1:05 GMT 5 ноября новых тредов по поводу WOW51900337 уже не появлялось. Основной вайн стоял за неделю до старта, когда на серверы пускали исключительно владельцев бандлов.
Если вы проверили аккаунт, регион, оплату и подписку, но WOW51900337 все равно не дает зайти, создавайте тикет в техподдержку Blizzard. Сразу укажите, на какой именно учетной записи WoW висит набор или подписка. Это избавит вас от лишней переписки, так как первым делом саппорт спросит именно логин аккаунта, с которого вы пытаетесь играть.
Если вы уже пробились на серверы, но еще не определились с режимом, зацените наш разбор: почему стоит играть на Normal в WoW Forever. Узнать точное расписание запуска по регионам поможет гайд по времени релиза WoW Forever, а статья о том, что изменилось в прокачке WoW Forever, введет в курс дела по части обновленного левелинга.
