Avarra，一家位于圣马特奥的初创公司，已成功筹集 800 万美元资金，用于推出一个创新的基于 AI 虚拟形象的平台，旨在培训销售专业人员。这款企业级应用利用大型语言模型（LLM）和 3D 虚拟形象来模拟真实的客户销售互动，为销售团队提供沉浸式的培训体验。本轮融资由 Lightspeed Venture Partners 领投，GTM Fund、Firsthand Alliance 和行业领袖 John W. Thompson 也提供了额外支持。
提升销售代表能力，推出产品或推广最佳实践
AI 驱动的模拟
尽管每年在销售赋能方面投入数十亿美元，许多公司仍然难以有效地培养新员工或推出新产品。销售培训通常依赖于知识传授，但未能提供足够的实战练习。根据 Avarra 首席执行官 David Knight 的说法，这种差距导致了漫长的入职周期，销售专业人员需要几个季度才能完全投入工作。
Avarra 的平台旨在通过为销售人员提供逼真的、AI 驱动的客户互动模拟来解决这个问题。这些模拟允许销售代表与模仿实际客户行为和对话的 AI 虚拟形象进行互动，为他们提供掌握销售技巧所需的“实战机会”，而无需冒失去真实潜在客户的风险。
Avarra 的平台
Avarra 的 AI 虚拟形象如何运作？
该平台建立在大型语言模型和 3D 虚拟形象的结合之上，创造了一个动态且非脚本化的培训环境。销售学员可以加入虚拟会议，与虚拟形象互动，就像与真实客户对话一样。这些虚拟形象可以模拟不同类型的客户角色，从合作型到对抗型，并实时提供自然的对话响应。
互动结束后，AI 虚拟形象会评估销售人员的表现，根据最佳实践和公司的销售方法提供改进领域的反馈。这使得销售专业人员能够快速提升技能，显著减少了传统培训方法所需的时间和成本。
Knight 表示，真正的突破在于虚拟形象能够进行自由流畅、非脚本化的对话，这与现实世界的场景非常相似。与脚本化模拟不同，Avarra 的虚拟形象会根据学员的反应进行调整，从而创造出更真实、更有效的学习体验。
战略性的游戏规则改变者
AI 驱动销售培训的潜力
Avarra 技术的潜在影响引起了行业领袖的极大兴趣。Lightspeed Venture Partners 的合伙人 Arif Janmohamed 强调了这项创新的变革性，指出它能够解决销售培训中长期存在的挑战。“Avarra 正在提供一个改变游戏规则的解决方案，可以立即部署到销售团队，解决一个价值数十亿美元的问题，并立即产生业务影响，” Janmohamed 说。
Owner.com 的首席营收官 Kyle Norton 已经开始使用 Avarra 的平台，向他的销售团队介绍新的推销和演示脚本。他强调了该平台提供深入、重复练习的能力，使销售代表能够在传统培训方法所需时间的一小部分内获得真实的经验。
积极反馈
安全的学习环境
Avarra 系统的一个主要优势是它为销售专业人员提供了安全的学习环境，让他们可以在没有现实世界后果压力的前提下学习和犯错。这种方法最大限度地降低了失去实际销售的风险，同时帮助新员工和经验丰富的专业人员提高技能。该平台的灵活性允许模拟各种客户类型，从而可以测试不同的销售策略并根据即时反馈进行完善。
Avarra 的虚拟形象也能够表达情感，这为互动增添了另一层真实感。虽然虚拟形象的声音目前听起来有些机械，但 Knight 承认改进正在进行中。此外，该平台的对话延迟与人类语音中的延迟非常相似，有助于提供更逼真的体验。
完全互动体验
AI 驱动销售培训的未来
Avarra 仍处于其发展初期，但其基于 AI 的模拟技术的潜力不仅限于销售培训。Knight 和他的团队看到了在教练和面试等领域的未来应用，进一步扩展了该平台的实用性。Avarra 拥有大约 20 名员工，正准备继续开发和完善其产品。
该公司将 3D 虚拟形象和大型语言模型相结合的能力不仅是一项技术成就；它代表了一种关于销售专业人员如何获取经验和提高技能的新思维方式。正如 Knight 所说，“采用 Avarra 模拟的公司可以显著缩短新员工的培养时间或新产品的上市时间，从而加速市场份额的增长并提高客户满意度。”
在一个体验式学习变得越来越有价值的世界里，Avarra 基于 AI 的销售培训平台可以为寻求简化销售培训流程和提高整体生产力的企业公司提供显著的竞争优势。
为您的团队注入活力
最终想法
Avarra 获得 800 万美元的融资，这表明人们越来越认识到 AI 和虚拟形象驱动的销售培训有可能彻底改变传统方法。通过提供一个能够与 AI 虚拟形象进行逼真、非脚本化互动的平台，Avarra 帮助销售团队快速获得成功所需的经验。随着公司不断发展其技术，销售培训的未来可能越来越依赖于 AI 和模拟的强大结合。
来源：GamesBeat
