如果你昨天尝试加载 Steampowered.com，可能会看到这样一条提示：“You've made too many requests recently. Please wait and try your request again later.” 不，这并不是因为你刷新页面过于频繁而遭到限流。Steam 商店确实出现了故障，而且发生的时间点非常微妙：这次宕机发生在 7 月 9 日，恰好是 Steam Summer Sale 结束的当天。
该错误并非仅限于某个地区或平台的某个部分。SteamStat.us 证实，Steam 商店和 Steam 社区页面同时出现了“too many requests”错误。这种跨越两个独立服务的广泛故障表明问题出在基础设施层面，而非用户端。
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究竟哪里出了问题，哪些功能依然正常？
事实是：并非所有功能都瘫痪了。Steam 的匹配服务在整个宕机期间保持正常运行，这意味着已经在游戏中的玩家可以不受干扰地继续游玩。好友列表依然可见，对于已经登录的玩家来说，Steam 客户端本身也能正常使用。
受影响的仅限于 Steam 的网页端。任何试图浏览商店、查看社区个人资料或直接访问 Steampowered.com 的用户都会碰壁。对于正在游戏中或已经处于客户端内的玩家而言，一切如常。
迪拜是个例外。即便在更大范围的宕机修复后，SteamStat.us 显示 Steam 在迪拜的网站服务器依然处于离线状态。除该地区外的所有玩家在修复完成后应该都能正常加载网站。
夏季特卖的时间点引人深思
Valve 尚未确认故障原因，但间接证据相当有力。Steam Summer Sale 是该平台每年流量最高的活动之一。在大型特卖的最后一天，数百万玩家会同时浏览折扣商品、查看愿望单，并在优惠过期前进行最后的“氪金”消费。
这种集中的流量激增正是导致限流系统过载并产生玩家所见错误的原因。无论是流量峰值、后端配置问题还是其他原因，Valve 尚未发布公开声明来解释此次宕机的起因。
基本恢复正常
修复工作于太平洋时间 7 月 9 日下午 4:33 左右完成。“too many requests”错误已对绝大多数用户解除，Steam 商店恢复正常运行。迪拜服务器问题是恢复后唯一确认的遗留问题。
对于在混乱期间遇到技术问题的玩家，需要了解的是，这类平台侧错误与客户端层面的问题完全不同。如果你遇到的游戏崩溃或错误与此次宕机无关，我们的 Everwind 崩溃修复攻略涵盖了启动错误和黑屏问题，值得参考。对于其他游戏的通用故障排除，游戏攻略中心也能为你提供帮助。
Steam 宕机非常罕见，因此这次故障让许多玩家措手不及。该平台的稳定性通常被视为理所当然，这使得任何停机时间都显得比实际情况更具破坏性。如果下次你觉得商店运行异常，请留意 SteamStat.us 以获取实时状态更新。
如果你在特卖结束后的空档期正在玩其他游戏，我们的 Retro Rewind 损坏录像带攻略是一篇不错的读物，正好可以打发你等待新入库游戏下载的时间。
