Xbox 已确认其在线服务在经历了一次始于 7 月 26 日深夜并持续至 7 月 27 日下午的宕机后已完全恢复。Xbox Status page 在 7 月 27 日美东时间下午 7:24 左右显示服务已全部恢复正常，此次故障导致跨平台和跨世代的玩家经历了约 20 小时的服务中断。
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故障情况与时间线
问题始于 7 月 26 日美东时间晚上 11:10。Xbox Status page 上有四个独立的服务类别标记了故障，影响范围非常广泛：
- 账户与个人资料：玩家无法登录或在游戏过程中掉线，导致无法访问大多数游戏、应用和社交功能。
- 商店与订阅：Xbox Store 中的搜索结果不完整，部分游戏甚至完全无法显示。
- 游戏与游玩：数字版游戏在 Xbox Series X/S、Xbox One、Xbox 360 以及向下兼容游戏上的启动均不稳定。
- 应用与移动端：受影响用户在启动应用时时好时坏。
关键在于：此次宕机并非对所有玩家的影响都相同。部分 Xbox Series X 用户反馈在同一时间段内仍能正常启动游戏并访问 Game Pass 游戏库，而另一些玩家则完全无法登录。这种不一致性让此类情况变得格外令人沮丧，因为在状态页面恢复正常之前，玩家无法确定服务到底“是否可用”。
背景综述：一周内两次重大宕机
对于主机玩家而言，这并非本周发生的孤立事件。PlayStation Network 几天前也遭遇了严重的宕机，服务中断约 8 小时后才恢复。在短短几天内发生两次重大平台宕机，这往往会给玩家留下深刻印象，尤其是那些依赖数字版游戏库或活跃 Game Pass 订阅的玩家，因为一旦登录失败，他们将无法访问任何游戏。
对于计划在周日晚上进行游戏活动的玩家来说，这次宕机的时间点尤为糟糕，因为故障高峰期正值流量高峰时段。由于涵盖了向下兼容功能，此次中断不仅限于当前世代硬件，Xbox 360 游戏也出现在受影响的服务列表中。
对于仍遇到问题的玩家意味着什么
随着 Xbox Status page 显示所有服务已恢复，官方表示一切已回归正常。近期设置了跨平台账户的玩家（例如为了在 PS5 上游玩而关联了 Microsoft 和 Xbox 凭据的玩家）应检查其账户关联是否依然有效。如果发现异常，可以参考 Halo: Campaign Evolved 在 PS5 上的 Microsoft 和 Xbox 账户关联攻略，其中详细介绍了具体操作步骤。
Microsoft 尚未公开解释导致此次宕机的原因。考虑到本周 PSN 和 Xbox 接连出现故障，后续是否会有关于根本原因的说明值得关注。目前，Xbox Status page 依然是查看服务是否再次出现异常的最快途径。如果问题持续存在，您也可以浏览我们的游戏攻略，获取针对特定平台的故障排除建议。
