史克威尔艾尼克斯（Square Enix）正推进一项计划，旨在削减其内部质量保证（QA）员工，并以人工智能取代大部分测试流程。根据本周早些时候披露的信息，该公司计划将生成式AI用于约70%的游戏QA和调试工作。史克威尔艾尼克斯表示，这一策略是其更广泛的成本节约举措的一部分，旨在“在游戏开发中建立竞争优势”。
这一声明引发了业界关于AI在游戏创作中日益广泛应用的讨论。其中最强烈的回应之一来自拉瑞安工作室（Larian Studios）的发行总监Michael Douse，该工作室是《博德之门3》的开发商。Douse公开质疑史克威尔艾尼克斯的做法，称大规模取代人类QA测试人员的想法是“愚蠢的”。
人类QA测试人员提供的远不止是Bug报告
Douse在X上发布的一系列帖子中指出，QA部门提供的价值远不止是简单的bug识别。他将QA测试人员描述为高度投入的玩家，他们在开发过程中贡献了关键的反馈。Douse认为，QA团队影响着发行、社区管理和整体产品方向的决策。他强调，他们的反馈通常在游戏公开发布之前就提供了深刻的见解。
Douse表示，用AI取代QA职位忽视了开发过程中的一个关键部分：部门之间有意义的沟通。他认为AI无法复制人类测试人员互动所带来的细微差别，并指出QA团队对于理解玩家视角和维持工作室内部的势头至关重要。
对行业未来人才的影响
除了对测试流程的批评，Douse还指出QA职位是许多未来开发者的入门点。许多设计师、制作人和其他专业人士都是从QA开始职业生涯，然后才在工作室内部晋升。他警告说，用自动化取代QA职位可能会减少新人才进入行业的机会。
Douse还引用了报告，称史克威尔艾尼克斯预计通过将QA职责转移给AI和外包来节省约1960万美元。他质疑，如果财务压力是做出这一决定的原因，为何高管裁员不作为成本节约的考虑因素。
AI在主要发行商中持续普及
史克威尔艾尼克斯并非唯一探索AI整合的公司。艺电（Electronic Arts）已建议员工将AI视为“思想伙伴”，而最近的一项调查显示，超过一半的日本游戏发行商已在其工作流程的某些部分使用AI。小岛秀夫（Hideo Kojima）和Glen Schofield等知名开发者也公开讨论了AI工具如何增强创造力，而非取代人类输入。
这些发展反映了自动化领域更大的行业趋势，公司正在测试AI甚至Web3相关技术以简化生产。围绕史克威尔艾尼克斯决定的争论凸显了提高效率与保留许多开发者视为游戏质量和工作室文化基础的人类角色之间的紧张关系。
常见问题 (FAQs)
史克威尔艾尼克斯为何决定用AI取代QA员工？
史克威尔艾尼克斯表示，使用生成式AI进行QA和调试将降低成本，并帮助公司在开发中获得竞争优势。
史克威尔艾尼克斯计划自动化多少QA工作？
该公司目标是将AI用于约70%的QA和调试任务。
Michael Douse为何批评这一决定？
Douse认为QA测试人员提供AI无法复制的关键反馈，并且取消这些职位可能会损害游戏质量和未来人才发展。
史克威尔艾尼克斯是唯一在开发中使用AI的发行商吗？
不是。包括艺电和几家主要的日本发行商在内的其他公司，已经开始将AI融入开发的各个方面。
这会影响游戏行业的工作岗位吗？
报告显示史克威尔艾尼克斯已经开始裁员。Douse和其他行业人士表示担忧，自动化可能会减少游戏开发领域的入门级机会。
