Microsoft 近期裁員逾 9,000 人，約佔其全球員工總數的 8%。雖然此次裁員影響了公司各個團隊，但 Xbox 部門受創尤為嚴重。King Digital 和 ZeniMax 等工作室，被視為 Xbox 策略的關鍵部分，也出現了人員縮減。此決定引發了批評，包括與微軟在收購 Activision Blizzard 後達成合作的美國通信工人聯合會 (Communications Workers of America Union)。
Microsoft Lays Off Over 9k Employees
Microsoft 裁員逾 9,000 人
儘管裁員對 Microsoft 而言並非新鮮事，但此次的時機引發了疑問。2014 年，該公司在收購 Nokia 後裁員 18,000 人。2023 年，在轉向人工智慧的策略性轉變中，裁員 10,000 人。這次情況有所不同，因為 Xbox 儘管面臨裁員，但實際上表現良好。在 2025 年 4 月，它是 PlayStation 上排名第三的第三方發行商，在 Forza Horizon 5、Minecraft 和 Oblivion Remastered 等遊戲中銷售了 245 萬份。以 690 億美元收購的 Activision 交易中的 King Digital，在手機市場上也一直表現強勁。
Microsoft Lays Off Over 9k Employees
遊戲市場持續下滑
當前的裁員潮反映了更廣泛的市場趨勢。經過多年的成長，即使是遊戲領域的頂級廠商也看到了成長放緩。從 2020 年到 2024 年，小型發行商的成長從 +30% 下降到 -14%。在 2024 年，即使是最大的公司也僅報告了溫和的增長。這預示著整個產業的策略轉變。規模和內容庫已不再是成功的保證。
隨著支出放緩，公司越來越關注效率而非擴張。Microsoft 的決定符合這一模式。該公司正在適應一個效率比快速成長更重要的新環境。儘管痛苦，但這些裁員是經過十年的積極招聘和產品組合擴張後，更大範圍調整的一部分。
Microsoft Lays Off Over 9k Employees
King Digital 的衰退與手機市場現況
King Digital 的裁員尤其值得關注。該工作室曾被認為是可靠的現金生成器，但其收入從 2023 年的 21 億美元略微下降到 2024 年的 20 億美元。儘管降幅不大，但這預示著一個更大的問題。King 的成長嚴重依賴於績效行銷——這種策略現在正顯示出回報遞減的跡象。
獲取手機用戶的成本不斷增加，而這些投資的回報卻在下降。Dream Games 和 Scopely 等新競爭者採取了不同的策略，並將用戶從舊遊戲中吸引走。這種轉變正在給 King 和 Supercell 等傳統手機發行商帶來壓力，迫使它們重新思考如何吸引和留住玩家。
Candy Crush，King 的旗艦遊戲，仍然受歡迎且有利可圖。但它的影響力並不像新遊戲那樣能夠延伸到應用程式之外。Genshin Impact 和Roblox 等遊戲圍繞其品牌建立了完整的生態系統——從線上社群到現場活動和內容創作。Candy Crush 並未走上這條道路，限制了其長期潛力。
Candy Crush Data
Candy Crush 成功但單一
儘管 Candy Crush 在手機遊戲領域持續成功，但它尚未超越其核心玩法。該系列缺乏其他主要遊戲所發展出的文化影響力。它並未有意義地擴展到串流、粉絲社群或跨平台體驗。
過度擴張與策略調整
更廣泛的遊戲產業正在經歷一次調整。在疫情期間，發行商為了滿足需求而積極招聘。在 2012 年至 2024 年間，15 家最大的遊戲發行商顯著擴大了員工隊伍。根據疫情前的成長模式，該行業到 2024 年應達到約 122,000 名員工。然而，實際上卻達到了 146,000 多人——超出了 19%。
現在，隨著成長放緩，公司正在減少員額，以使營運與市場狀況保持一致。快速招聘和內容優先策略的時代正在讓位給對分銷、覆蓋範圍和平台槓桿的關注。
Annual Headcount Data
Xbox 的策略面臨日益嚴格的審查
近期的裁員引發了對 Xbox 方向的質疑。一些分析師認為裁員是必要的財務調整。另一些人則認為這是更深層次策略問題的跡象。Xbox 在管理關鍵系列遊戲不當以及在新遊戲方面難以保持勢頭方面受到了批評。Everwild 等專案被延遲，而 Doom: The Dark Ages 等近期發佈的遊戲表現不佳。
Xbox 的 Game Pass 策略也面臨壓力。雖然訂閱模式的遊戲有助於吸引用戶，但它可能會通過放棄高級定價來削弱新遊戲的價值。相比之下，任天堂繼續將其遊戲發佈視為文化時刻，鞏固了其知識產權的實力。Xbox 的交易方式可能會削弱其長期地位。
Xbox Game Pass
競爭對手和新進入者可能受益
其他公司正在密切關注這些發展。亞馬遜一直在逐步擴展到遊戲領域，可以利用這個機會招聘經驗豐富的開發者。今年早些時候，該公司聘請了一位前 Turn 10 的設計師來領導一款新賽車遊戲的開發。隨著 Xbox 工作室的縮減，亞馬遜可能會發現更多機會來加強其團隊。
蘋果也可以重新審視其遊戲策略。隨著其 App Store 收入面臨壓力以及監管機構對其做法進行審查，該公司可能會考慮投資原創遊戲開發。憑藉龐大的現金儲備，如果蘋果決定改變方向，它就有能力建立第一方遊戲策略。
Amazon Prime Gaming
遊戲產業的轉捩點
Xbox 的裁員反映了遊戲產業的更大轉變。曾經快速成長和內容擴張的時期，現在正被一種更謹慎、以效率為導向的心態所取代。公司正專注於可持續性、生態系統深度和長期參與度，而不是快速招聘和知識產權積累。
這種轉變是艱難的，尤其是對受影響的員工而言。但這也標誌著遊戲的製作、行銷和維護進入了一個新階段。平台如 Xbox 將需要調整其策略以保持競爭力——不僅僅是通過提供內容，而是通過建立有意義且持久的玩家體驗。
來源：SuperJoost
