「我們正更加專注於將玩家群體變現，」Sony Interactive Entertainment 的領導團隊如是說，這或許是近年來遊戲公司公開發表的言論中最誠實的一次。誠實歸誠實，但這令人振奮嗎？完全稱不上。
Sony 最近發布了一份關於其「遊戲與網路服務部門小型會議」的問答摘要，由 SIE CEO Hideaki Nishino、工作室業務 CEO Hermen Hulst 以及 SIE 財務資深副總裁 Lynn Azar 親自回答。該文件最初由 Circana 分析師 Mat Piscatella 在 Bluesky 上公開指出，它描繪出一家幾乎完全從財務角度看待其玩家的公司形象。
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PlayStation 實際上是如何看待玩家的
問答環節開場的問題是關於 PlayStation 計劃如何在 2027 年前增加月活躍用戶數。撇開企業官腔，答案其實是：他們並不在意這個。相反地，優先事項是所謂的客戶終身價值（Customer Lifetime Value），這是一項衡量公司隨著時間推移能從每位現有客戶身上榨取多少金錢的指標。
原文引述如下：「有多種方式可以透過經常性收入（例如追加內容收入）來實現這一目標」，以及「我們正更加專注於將玩家群體變現，這在 2025 財年的強勁財務業績中得到了充分體現。」
問題在於，這種框架將玩家視為待處理的資源，而非需要服務的受眾。這一點在整份文件中隨處可見。
PS Plus 是一個反覆出現的主題。該集團確認了「2025 財年 PS Plus 獲利能力創下歷史新高」，並指出遊戲串流的基礎設施成本預計將「透過 PS Plus 產生的收入」來回收。Sony 的遠端遊玩裝置 PlayStation Portal 正好契合了這個循環：讓玩家支付月費，然後向他們銷售需要該服務才能正常運作的硬體。
AI 部門，令人不安的內容
Nishino 將 AI 描述為「支撐我們策略的重要基礎技術」，並列舉了預期的應用場景：開發效率、內容探索以及更豐富的體驗。在實際遊戲開發中，AI 應用的唯一具體例子是佔位符資源（placeholder assets），這正是先前導致其他工作室因產品意外發布這些資源而陷入嚴重麻煩的同一類別。
更廣泛的框架將 AI 定位為與 Sony 的「全球玩家群體、深厚的 IP 庫以及整合生態系統」相連結的長期競爭優勢。這番話說得好聽，實際上就是打算利用玩家數據和第一方 IP 來訓練或應用 AI 系統，卻沒有具體說明這對手持控制器的玩家而言到底有什麼產出。
PlayStation 認為它能贏回 PC 玩家（其實不能）
這部分的問答值得細讀，因為它揭示了 PlayStation 對於為何 PC 玩家偏好該平台存在根本性的誤解。
高層將 PC 與 PlayStation 的對比歸結為外型規格（form factor）的問題。他們承認，PlayStation 傳統上是客廳裝置，但現在 PC 玩家使用個人螢幕。解決方案是什麼？銷售 PlayStation 螢幕和喇叭，並將下一代平台設計為能自然地「超越客廳」運作。
這根本不是人們偏好 PC 的原因。
PC 遊戲真正的優勢在於結構性：它是一個開放平台，擁有數十年的遊戲歷史、龐大的獨立開發場景，以及對遊戲庫的永久所有權，而不必依賴訂閱服務是否能持續營運。正如分析師所指出的，PC 也是唯一一個超過 50% 的收入來自前 20 名暢銷遊戲之外的遊戲平台。這種長尾深度，使得 2014 年建立的 Steam 遊戲庫在今天比同年的 PS4 收藏更有價值。
Sony 今年稍早減少了在 PC 上發布大型單機遊戲的數量，顯然將其第一方獨佔遊戲視為吸引潛在平台轉換者的主要誘因。《Ghost of Yotei》是目前最受期待的 PlayStation 作品之一，如果您好奇它在 PS5 上的表現，我們的 《Ghost of Yotei》最佳畫質模式攻略 詳細解析了每一項視覺設定。但核心觀點依然不變：少數幾款獨佔遊戲不足以填補開放平台在 12 年間建立的差距。
這對未來玩家意味著什麼
這次會議於 6 月 5 日舉行，就在 Bungie 大規模裁員並實際上終止了《Destiny 2》活躍開發的前幾週。這個背景很重要。Sony 取消了原定於 2025 年推出的 12 款即時服務遊戲中的 8 款，而面對這一失敗紀錄，他們的對策竟是繼續推動即時服務，同時更依賴 PS Plus 收入和 AI 工具。
目前整個產業的模式是一致的：Microsoft 稱其遊戲變現不足，Sony 稱其專注於客戶終身價值，而玩家則夾在中間，看著工作室倒閉、訂閱費用上漲。對於想要充分利用現有設備的 PS5 玩家，我們的 《Ghost of Yotei》PS5 設定優化攻略 非常值得收藏。如果您正在尋找第一方生態系統之外的遊戲，我們的 《Hollowbody》購買前指南 介紹了目前 PS5 上最有趣的生存恐怖遊戲之一。
Sony 的下一代平台尚未有任何官方宣布。但根據其領導層公開的言論，PS6 時代似乎將圍繞著更嚴密的生態系統鎖定、更高的 PS Plus 依賴度以及 AI 輔助開發來構建。想知道這在實務上會產生什麼結果的玩家，只能拭目以待。而經營 PlayStation 的高層們，早已清楚他們想從你身上得到什麼。
