歐洲委員會已發布初步調查結果，指出 TikTok 違反歐盟《數位服務法》(DSA)。委員會擔憂該平台的「核心設計」鼓勵用戶沉迷使用。調查重點關注無限滾動、自動播放、推播通知和個人化推薦等功能，如何影響玩家的行為與身心健康，特別是針對未成年玩家和弱勢用戶。
委員會表示，TikTok 的介面持續獎勵玩家的參與度，這可能會削弱玩家停止滾動的能力。監管機構將此描述為將玩家推入「自動駕駛模式」，在此模式下，玩家的自我控制力會降低，且在沒有刻意選擇的情況下，遊戲時間也會增加。《數位服務法》要求大型線上平台識別並減輕其服務設計和營運方式所帶來的系統性風險，而不僅僅是其託管的內容。
TikTok 的介面如何鼓勵持續使用
此案的核心是 TikTok 的推薦系統和內容傳遞循環。無限滾動消除了自然的停止點，而自動播放則確保新影片在玩家沒有輸入的情況下出現。結合高度個人化的推薦，該系統旨在透過呈現與玩家興趣和行為高度契合的內容來讓玩家保持參與。
委員會的評估顯示，TikTok 並未充分評估這些機制可能如何助長習慣性或強迫性使用。監管機構認為，透過個人化內容不斷獎勵玩家，可能會讓玩家更難脫離，特別是對於可能對數位平台中嵌入的行為引導更敏感的年輕玩家。
這種做法反映了歐洲監管的廣泛轉變，演算法設計和參與度系統正日益被視為安全和合規問題，而不僅僅是產品功能。這種觀點也適用於 web3 中新興的社群平台，其中許多平台都依賴類似的推薦和獎勵機制。
特別關注未成年玩家和夜間使用
調查的一個重要部分是關注 TikTok 對未成年玩家的影響。委員會對年輕玩家在夜間使用該應用程式的時間長度，以及玩家一天中重新開啟 TikTok 的頻率表示擔憂。這些行為被視為應在平台風險評估過程中加以解決的問題使用指標。
監管機構認為，TikTok 在評估潛在危害時，未能妥善考慮這些模式。長時間的夜間參與會干擾睡眠和專注力，而頻繁重新開啟應用程式可能表明對持續內容消費的依賴。
儘管 TikTok 提供螢幕時間限制和家長控制工具，但委員會表示，這些措施目前提供的阻礙作用有限。玩家經常可以輕鬆地忽略這些措施，而家長控制可能需要家長付出比實際應用更複雜的技術知識。
為何現有的安全工具不足
委員會的調查結果不僅僅是識別風險，還質疑 TikTok 的緩解工具是否能真正改變玩家的行為。據監管機構稱，目前用於管理螢幕時間的功能並未顯著中斷長時間的遊戲，或阻止玩家重複進入遊戲。
家長控制功能也因需要家長具備過多的設定知識而受到批評，這可能會降低其在實際使用中的有效性。《數位服務法》要求平台實施預設有效的保護措施，而不是將主要負擔放在玩家或家庭自行設定安全措施上。
因此，監管機構認為 TikTok 可能需要調整其服務的基本部分，而不是依賴可選設定。這可能意味著引入不可避免的休息時間、改變推薦內容的傳遞方式，或隨著時間推移逐步淘汰某些參與機制。
歐盟可能迫使 TikTok 做出哪些改變
在初步階段，委員會表示 TikTok 可能需要修改核心設計元素。這可能包括禁用或重塑成癮性功能、引入有意義的螢幕時間中斷，以及改變推薦系統的內容優先級。
《數位服務法》不僅關注內容審核，還推動平台重新思考使用者體驗設計如何塑造玩家行為。對 TikTok 而言，這意味著其標誌性的快速滾動、自動播放驅動的格式，在歐盟市場可能會面臨結構性調整。
此案也預示著未來在整個產業的執法方式。大型社群平台、具有社群動態的遊戲，甚至使用演算法參與循環的 web3 社群體驗，如果其系統被發現助長有害的使用模式，都可能面臨類似的審查。
TikTok 的法律選擇和可能的罰款
這些調查結果尚未最終確定。在委員會做出結論之前，TikTok 有權對其設計選擇做出回應和辯護。此步驟允許公司提出證據、提議變更或質疑規則的解釋。
如果委員會確認違規，可能會根據《數位服務法》發布正式決定。該決定可能包括高達 TikTok 全球年營業額 6% 的罰款。除了經濟處罰外，TikTok 還可能被要求在整個歐洲聯盟實施特定的產品變更。
對 TikTok 而言，結果可能會影響其業務營運以及數百萬歐洲玩家每天與該平台互動的方式。
這對歐洲的平台意味著什麼
TikTok 的調查表明，《數位服務法》不僅關注玩家發布的內容，還關注平台的建構方式。介面設計、推薦系統和參與機制現已成為監管目標。
透過將成癮性設計視為系統性風險，歐盟正在推動主要平台在成長與玩家福祉之間取得平衡。隨著執法行動的持續，在歐洲營運的公司可能需要重新評估其演算法和使用者介面選擇如何影響玩家行為，特別是年輕玩家。
對於遊戲和社群生態系統而言，這種方法最終可能會影響跨應用程式、平台甚至連結的 web3 環境中的動態、進度循環和獎勵系統的設計方式。
來源：PocketGamer
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常見問題 (FAQ)
歐洲委員會指控 TikTok 犯了什麼罪？
委員會初步認定，TikTok 的設計，包括無限滾動、自動播放和個人化推薦，可能違反《數位服務法》，因為它鼓勵玩家沉迷使用並損害玩家的身心健康。
為何 TikTok 的無限滾動在歐盟法律下是個問題？
無限滾動消除了自然的停止點，使玩家更難脫離。監管機構表示，這會削弱自我控制力並助長過度使用，尤其是在未成年玩家中。
這對 TikTok 上的未成年玩家有何影響？
歐盟擔心年輕玩家在夜間使用該應用程式的時間過長，以及頻繁重新開啟應用程式，這可能會影響他們的睡眠、專注力和心理健康。
TikTok 可能需要做出哪些改變？
TikTok 可能需要在歐盟市場引入有意義的螢幕時間休息時間、調整其推薦系統，並減少或禁用某些成癮性參與功能。
TikTok 會因此被罰款嗎？
是的。如果調查結果得到證實，TikTok 可能會根據《數位服務法》面臨高達其全球年營業額 6% 的罰款。
該決定是最終的嗎？
不是。在委員會發布最終裁決之前，TikTok 有權對委員會的調查結果做出回應。
這會影響其他平台嗎？
是的。此案表明歐盟正在監管平台的設計，而不僅僅是內容。使用類似參與系統的其他社群、遊戲和 web3 平台未來可能會面臨審查。
