Web3 遊戲持續以飛快的速度擴張。該產業每日活躍錢包數達到 740 萬個，且在一年內推出了超過 1,600 款新遊戲。與 2023 年底相比，整體遊戲活動量成長了近 5 倍。儘管這些數據突顯了用戶與開發活動的強勁湧入，但也凸顯出一個日益嚴峻的挑戰：玩家的長期留存率。
Web3 成長顯著，但留存率仍面臨挑戰
儘管用戶數量與新專案不斷增加，許多遊戲仍缺乏穩健的忠誠度系統。在大多數情況下，忠誠度機制顯得次要，甚至完全缺席。隨著遊戲環境變得更加社交化、跨平台且以社群為導向，建立有效忠誠度系統的需求正變得愈發重要。若遊戲無法提供引人入勝的方式讓玩家持續投入，即便在成長中的市場，也面臨被淘汰的風險。
DappRadar 2024 年遊戲報告
傳統忠誠度模型的局限性
在許多遊戲生態系中，忠誠度計畫仍流於形式，通常僅採取基礎的積分系統、排行榜或每日登入獎勵。這些方式已無法跟上現今玩家的互動模式。最新數據顯示，79% 的手機遊戲課金玩家會參與忠誠度計畫，且超過半數表示，若獎勵能提供更高價值，他們願意投入更多消費。這顯示出市場對於更深入、更有意義的互動有著強烈需求。
玩家越來越看重遊戲進度以及對其時間與貢獻的認可，這些比短期的福利更能激勵人心。參與式忠誠度模型往往能提升持續的互動參與。然而，許多遊戲仍依賴無法根據玩家行為或期望進行調整的靜態獎勵機制。
消費者研究進一步凸顯了這種脫節，大多數年輕玩家重視跨平台遊玩，且排斥侵入式廣告。這些洞察表明，忠誠度系統若要在當今市場中發揮作用，必須具備整合性、靈活性並兼顧社群意識。
Mistplay 2024 年手機遊戲消費報告
Web3 原生忠誠度解決方案的興起
許多 Web3 遊戲平台正開始透過引入鏈上忠誠度系統來解決這一缺口。這些模型專注於可組合的獎勵與錢包原生所有權，讓玩家能將成就與獎勵帶入不同的遊戲與生態系中。這種轉變反映了數位體驗正朝向更持久、更具可攜性的趨勢發展。
Decentraland 的 Marketplace Credits 計畫就是這種新方法的範例。它為用戶提供探索世界、參加活動以及與平台互動的積分。這些積分可用於兌換虛擬商品（如穿戴式裝備與表情符號），將日常參與轉化為結構化的互動循環。
Decentraland 推出 Marketplace Credits
Mastercard 的 Gamer Exchange 與更多應用
除了遊戲平台外，成熟的企業也正在嘗試基於 Web3 的忠誠度系統。Mastercard 的 Gamer Exchange 允許用戶將銀行、航空公司與零售商的現有忠誠度積分轉換為遊戲內貨幣。此模型證明了忠誠度領域已成為一項戰略重點，不僅對遊戲公司，對大型消費品牌而言亦然。
基礎設施提供商也在這場演變中扮演重要角色。例如，Mojito Loyalty 提供多種工具，讓遊戲專案能將鏈上任務、社群獎勵與進度機制直接整合至數位環境中。同時，像 Forgotten Runiverse 與 Pixels 等遊戲，正利用忠誠度計畫來支持超越單次遊戲時段的玩家經濟，強調持續性的貢獻與社群參與。
Forgotten Runiverse 與 Pixels
忠誠度是玩家留存的核心要素
產業焦點正從快速成長轉向永續互動。2024 年，隨著工作室面臨開發成本上升與傳統用戶獲取策略報酬遞減的困境，超過 12,000 個遊戲職位遭到裁撤。作為應對，許多公司轉向採用忠誠度模型、戰鬥通行證 (Battle Pass) 與即時服務功能，以推動長期互動。
傳統的忠誠度工具並不適合這種轉變。靜態獎勵與有限的進度系統，已無法滿足以社交、創意與跨平台方式互動的玩家期望。相比之下，鏈上忠誠度計畫提供了更具適應性的框架。它們不僅能獎勵玩家的遊戲內活動，還能獎勵參與虛擬活動、創作內容或建立社群等貢獻。
Kwalee 手機發行副總裁 John Wright 指出，目標不再僅限於提升短期留存指標。開發者現在致力於建立能讓玩家在數月甚至數年後持續回歸的忠誠度系統。這種更宏大的願景需要能以透明、可攜且具意義的方式，識別並獎勵各種玩家行為的工具。
遊戲產業裁員潮：2024 年裁員 14,600 人
結語
隨著遊戲生態系邁向開放經濟與跨平台身份，忠誠度計畫正成為基礎要素，而非可有可無的功能。追蹤、獎勵並將玩家成就跨多個體驗進行轉移的能力，正與 Web3 的去中心化本質完美契合。
當忠誠度系統建立在鏈上並整合至核心玩家體驗時，它們能創造一個一致且具獎勵性的環境，從而強化社群連結。這種方法不僅支持留存，還能促成新型態的玩家表達與參與。在此背景下，忠誠度正從行銷工具演變為在遊戲社群中建立長期價值的核心機制。
Web3 原生忠誠度計畫不再只是實驗性功能。它們正成為遊戲架構中至關重要的一部分，使開發者能夠滿足現代玩家對於認可、所有權與社群參與的期望。隨著產業持續成熟，忠誠度極有可能成為成功 Web3 遊戲平台的標誌性特徵之一。
