Xbox 確認其線上服務在經歷了從 7 月 26 日深夜開始，並持續至 7 月 27 日下午的嚴重故障後，目前已全面恢復正常。Xbox Status page 於 7 月 27 日美東時間下午 7:24 左右標記為一切正常，這場導致跨平台與跨世代玩家受影響的服務中斷，總計持續了約 20 個小時。
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發生了什麼事與時間點
問題始於 7 月 26 日美東時間晚上 11:10。Xbox Status page 上有四個獨立的服務類別標記了異常，影響範圍相當廣泛：
- Account & Profile：玩家無法登入或在遊戲中途被強制斷線，導致無法存取大多數遊戲、應用程式及社交功能。
- Store & Subscriptions：Xbox Store 中的搜尋結果不完整，部分遊戲甚至完全無法顯示。
- Games & Gaming：數位版遊戲啟動在 Xbox Series X/S、Xbox One、Xbox 360 以及向下相容遊戲上均出現不穩定的情況。
- Apps & Mobile：受影響的使用者在啟動應用程式時時好時壞。
重點在於：這次故障並非對所有玩家造成同等影響。部分 Xbox Series X 使用者回報在同一時段內仍能順利啟動遊戲並存取 Game Pass 遊戲庫，而其他人則完全被拒於門外。這種不一致性讓玩家感到格外挫折，因為在狀態頁面更新前，根本無法確認「服務是否正常運作」。
背景脈絡：一週內兩次重大故障
這並非本週主機玩家遇到的單一事件。PlayStation Network 在幾天前也遭遇了嚴重的服務中斷，在服務恢復前停擺了約 8 小時。短短幾天內發生兩次大型平台故障，這類事件往往會讓玩家印象深刻，特別是那些依賴數位遊戲庫或活躍 Game Pass 訂閱的玩家，一旦無法登入，就意味著完全無法遊玩任何遊戲。
對於計畫在週日晚上進行遊戲的玩家來說，時間點尤其糟糕，因為故障發生在流量高峰期。由於涵蓋了向下相容功能，受影響的範圍不僅限於當前世代硬體，Xbox 360 遊戲也包含在受影響的服務清單中。
對仍遇到問題的玩家而言意味著什麼
隨著 Xbox Status page 顯示所有服務已恢復，官方表示一切已回歸正常。近期設定跨平台帳號的玩家，例如為了在 PS5 上遊玩而連結 Microsoft 與 Xbox 憑證的玩家，應再次確認帳號連結是否仍然有效。若發現任何異常，可參考 Microsoft and Xbox account linking guide for Halo: Campaign Evolved on PS5，內文有詳細的操作步驟說明。
Microsoft 尚未針對此次故障原因發布公開說明。鑑於本週 PSN 與 Xbox 接連發生故障，後續是否會有關於根本原因的聲明值得關注。目前，Xbox Status page 仍是確認服務是否再次異常最快速的管道。若您仍遇到殘留問題，也可以瀏覽我們的 gaming guides 尋找各平台的疑難排解攻略。
