忠誠度產業正遭遇重大挑戰。儘管美國一般消費者平均參與超過 15 個忠誠度計畫，但參與度卻持續下降。近半數的忠誠度會員因缺乏個人化體驗而退出計畫，年輕族群的流失速度尤其快，18 至 34 歲的玩家中有超過 50% 計劃在一年內取消會員資格。品牌持續在忠誠度計畫上投入巨資，但傳統模式如點數系統、集點卡和一般折扣，往往無法有效維持顧客留存率。
不斷上升的顧客獲取成本和低效率的跨品牌推廣，使問題更加複雜。Hang 是一個基於 Avalanche 構建的專用 Layer 1 區塊鏈，旨在透過從根本上重新設計忠誠度模型來解決這些問題。該平台被稱為品牌協議（Brand Protocol），將顧客參與度集中在鏈上，讓品牌能夠自動化、驗證和追蹤行銷活動，同時完全掌控顧客資料。
用科技重建忠誠度
Hang 最初是一個由 NFT 驅動的獎勵系統，但現已擴展為一個完整的行銷和顧客資料平台。它鎖定中型市場和企業品牌，包括零售商、餐廳和全球消費品企業。Ulta Beauty、ASICS 和 Cinemark 等公司，以及 Roam 和 Boba Guys 等餐飲集團，都已採用 Hang 來整合資料、個人化優惠，並在各通路創造無縫的參與體驗。
Hang 並非在現有的忠誠度計畫上疊加額外的工具，而是徹底重建了行銷堆疊。身份解析、AI 驅動的區隔、遊戲化參與和鏈上驗證，都整合在一個單一平台中。這種方法使品牌能夠即時追蹤互動，同時為顧客提供個人化、有意義的參與方式。
AI 驅動的行銷活動與資料整合
顧客資料通常分散且不完整，這使得建立精準的行銷活動變得困難。Hang 透過整合跨數位和實體通路的顧客資訊來解決這個問題，建立每個玩家全面的 360 度視圖。
其 AI 驅動的行銷活動建立工具允許行銷人員使用自然語言定義受眾區隔，例如「上個季度消費 200 美元的顧客」，而系統會根據行為、季節性或人口統計資料自動建議額外的區隔。行銷活動內容和排程也可以自動生成，簡化了行銷活動流程。
互動式忠誠度與鏈上驗證
Hang 超越了傳統的忠誠度計畫，將參與轉化為互動式體驗。抽獎、推薦系統、小遊戲和任務創造了可重複且有意義的顧客互動。每個行銷活動都記錄在 Avalanche 上，為品牌提供了安全、可驗證的稽核軌跡。
該系統還可以在不共享原始顧客資料的情況下實現跨品牌推廣。透過智能合約和品牌預言機（Brand Oracle），每次兌換都會根據銷售點資料進行驗證，品牌之間的支付也會自動結算。區塊鏈作為單一事實來源，提供了傳統行銷基礎設施無法比擬的透明度、準確性和效率。
Avalanche 作為骨幹
Avalanche 透過提供低成本、高速的區塊鏈基礎設施來支援 Hang 平台，該設施能夠處理企業級的行銷活動。亞秒級的最終性允許行銷活動幾乎即時地進行驗證和結算，而可預測的費用使得大批量的行銷活動在財務上可行。
Hang 的 L1 允許透過隱私控制、治理工具和開發者模組進行客製化，同時保持與全球合作夥伴的互操作性。透過品牌協議，跨推廣和支付可以程式化地進行，減少了中間環節並消除了延遲。
為品牌樹立新標準
Hang 將 AI 驅動的個人化與鏈上透明度相結合，將忠誠度從碎片化的附加功能轉變為統一的系統。品牌現在可以以前所未有的方式衡量和擴展參與度，而顧客則獲得更相關和互動的體驗。Hang 建構於 Avalanche 之上，彌合了數位身份、現實世界互動和品牌信任之間的鴻溝，為互聯、資料驅動經濟中的現代忠誠度提供了框架。
常見問題
Hang 是什麼？
Hang 是一個基於 Avalanche 構建的 Layer 1 區塊鏈平台，它允許品牌整合顧客資料、運行 AI 驅動的行銷活動，並創建具有可驗證透明度的鏈上忠誠度計畫。
Hang 如何使用區塊鏈？
Hang 將每個推廣和顧客互動記錄在 Avalanche 上，提供安全的稽核軌跡，並在不共享敏感顧客資料的情況下實現跨品牌獎勵。
哪些品牌使用 Hang？
Ulta Beauty、ASICS、Cinemark、Roam、Boba Guys 和 Arcade Coffee Roasters 等品牌目前正在使用 Hang 來管理忠誠度計畫和顧客參與。
Hang 適用於哪些產業？
該平台主要針對零售、餐飲和全球消費品企業，其功能專為中型市場和企業品牌設計。
Hang 如何改善個人化？
透過 AI 驅動的區隔，Hang 允許品牌自動識別顧客群體、生成行銷活動內容，並根據行為、人口統計資料和季節性優化優惠。
為什麼 Avalanche 對 Hang 很重要？
Avalanche 提供了即時驗證和結算大量忠誠度行銷活動所需的速度、可靠性和低交易成本，使平台具有可擴展性和效率。
在哪裡可以了解更多關於 Hang 的資訊？
更多資訊請參考 Hang.com
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