لاسترداد بطاقة هدايا Fortnite، قم بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بها، وسجل الدخول إلى حساب Epic Games الصحيح، وحدد استرد الآن بعد مراجعة التفاصيل.
يحدد الاسم الدقيق للبطاقة التعليمات التي تحتاجها. تستخدم بطاقات هدايا Fortnite الجديدة وبطاقات V-Bucks القديمة عمليات استرداد مختلفة، وقد يحتاج اللاعبون على أجهزة الألعاب المنزلية إلى خطوات إضافية. قبل تأكيد أي شيء، تحقق من الحساب، ونوع البطاقة، والمنصة التي تخطط لاستخدامها. اتبع المسار المطابق أدناه، خاصة إذا كنت تلعب على Nintendo Switch أو Nintendo Switch 2.
تحقق من نوع بطاقة Fortnite التي لديك
اقرأ اسم المنتج على البطاقة قبل إدخال رمزها. بطاقات هدايا Fortnite تضيف أموالاً إلى رصيد حساب Epic Games الخاص بك. بطاقات V-Bucks تسترد مقابل مبلغ محدد من عملة Fortnite داخل اللعبة.
تحل بطاقات هدايا Fortnite محل بطاقات V-Bucks، ولكن لا تزال بطاقات V-Bucks القديمة قابلة للاسترداد. العثور على بطاقة قديمة لا يعني أنك بحاجة إلى استبدالها بالمنتج الجديد.
| التفاصيل | بطاقة هدايا Fortnite | بطاقة V-Bucks |
|---|---|---|
| ما يضيفه الاسترداد | أموال إلى رصيد حساب Epic Games الخاص بك | المبلغ المحدد من V-Bucks |
| ما يمكن تمويله | V-Bucks، Fortnite Crew، Packs، وألعاب Epic Games Store والمحتوى الإضافي | V-Bucks فقط |
| مسار الاسترداد | استرداد بطاقة هدايا Epic Games | تدفق استرداد بطاقة V-Bucks المنفصل |
| اختيار المنصة | اتبع أي مطالبات ربط الحساب | اختر منصة مرتبطة أثناء الاسترداد |
| إكمال Xbox أو PlayStation | اتبع عملية رصيد بطاقة الهدايا | استرد رمزًا ثانويًا تم إنشاؤه مع Microsoft أو Sony |
المتطلبات قبل البدء
جهز هذه الأشياء قبل فتح صفحة الاسترداد:
- حساب Epic Games الصحيح. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد جهاز الألعاب الخاص بك إذا كان هذا هو كيفية الوصول إلى الحساب الذي تستخدمه لـ Fortnite.
- رمز PIN أو الرمز الرقمي للبطاقة. تحقق من الجزء الخلفي من البطاقة المادية، أو إيصال المتجر، أو البريد الإلكتروني الذي يحتوي على بطاقة هدايا رقمية.
- الشروط المعمول بها. بالنسبة لبطاقة هدايا Fortnite، اقرأ وقبل شروط رصيد الحساب على صفحة إعدادات الدفع. تتطلب بطاقات V-Bucks أيضًا قبول شروطها واتفاقية المستخدم المعمول بها.
- Fortnite على جهاز متوافق. تحتاج إلى تثبيت اللعبة لاستخدام V-Bucks الخاصة بك والوصول إلى عناصرك داخل اللعبة.
احتفظ بإيصال الشراء الخاص بك حتى يكتمل الاسترداد. قد يطلب دعم Epic Games ذلك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن بطاقة V-Bucks.
استرداد بطاقة هدايا Fortnite
إضافة البطاقة إلى رصيد Epic Games الخاص بك
استخدم هذه العملية عندما يكون المنتج مُسمى بطاقة هدايا Fortnite:
- امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على ظهر البطاقة وحدد استرد. إذا لم تتمكن من مسحه، افتح صفحة استرداد بطاقة هدايا Epic Games في متصفح وأدخل رمز PIN.
- سجل الدخول باستخدام حساب Epic Games الخاص بك أو حساب جهاز الألعاب الذي تريد استخدامه.
- تحقق من معلومات الحساب، ثم حدد نعم، متابعة إذا كانت صحيحة.
- اربط حسابات إضافية إذا طُلب منك ذلك، ثم حدد تم الربط.
- راجع تفاصيل الاسترداد وحدد استرد الآن لإضافة الرصيد إلى حسابك.
إذا كانت البطاقة المادية لا تحتوي على رمز مرئي، فتحقق من إيصال المتجر للحصول على رمز مطبوع. يمكن أن تظهر رموز بطاقات الهدايا الرقمية في البريد الإلكتروني للتسليم بدلاً من ذلك.
تحويل الرصيد إلى عملية شراء في Fortnite
لتحويل الرصيد المعتمد إلى عملة داخل اللعبة، قم بإجراء عملية شراء V-Bucks منفصلة. إدخال رمز PIN لبطاقة هدايا Fortnite ليس نفس معاملة شراء V-Bucks.
اختر مسار الشراء الخاص بك بعناية إذا كنت تلعب على Nintendo Switch أو Nintendo Switch 2. V-Bucks التي تم شراؤها عبر Epic Games Store لا تظهر في أرصدة V-Bucks الخاصة بأجهزة الألعاب هذه. يشرح قسم Nintendo أدناه كيفية استخدام هذه الأموال للعناصر التي يمكنك الوصول إليها على جهاز الألعاب الخاص بك.
استرداد بطاقة V-Bucks قديمة
أدخل رمز PIN واختر منصتك
استخدم هذا المسار فقط لبطاقة مُسماة بطاقة V-Bucks. ابدأ في إعدادات الحساب الخاصة بـ Epic Games وتأكد من أن اسم العرض ضمن معلومات الحساب يطابق الحساب الذي تستخدمه في Fortnite.
- افتح القائمة تحت اسم العرض الخاص بك وحدد بطاقة V-Bucks، أو افتح صفحة استرداد بطاقة V-Bucks.
- حدد البدء.
- قم بخدش الغطاء الموجود على ظهر البطاقة بعناية وأدخل رمز PIN بدون شرطات.
- حدد التالي.
- اختر المنصة التي تريد استرداد V-Bucks عليها، ثم حدد التالي مرة أخرى.
- راجع حساب Epic Games، والجهاز المحدد، والرصيد الجديد. حدد تأكيد فقط عندما تكون جميع العناصر الثلاثة صحيحة.
تظهر فقط المنصات المرتبطة بحساب Epic Games الذي قمت بتسجيل الدخول إليه في محدد المنصة. إذا كانت المنصة المقصودة مفقودة، فتحقق من الحساب قبل المتابعة.
اختر وجهة V-Bucks الخاصة بك
إكمال خطوة Xbox أو PlayStation الإضافية
بالنسبة لـ Xbox و PlayStation، يؤدي تحديد تأكيد إلى إنشاء رمز ثانوي. لا يكتمل الاسترداد حتى تدخل هذا الرمز في حساب Microsoft أو Sony المرتبط.
أكمل عملية التسليم على النحو التالي:
- ابحث عن الرمز المكون من 12 أو 25 حرفًا الذي تم إنشاؤه. يتم أيضًا إرسال نسخة إلى بريدك الإلكتروني.
- اتبع تدفق الاسترداد إلى Microsoft أو Sony وسجل الدخول إلى الحساب المرتبط بحساب Epic Games الخاص بك.
- أدخل الرمز الثانوي لإنهاء إضافة V-Bucks.
إذا كان لديك عدة حسابات Microsoft أو Sony، يمكن أن تساعدك نافذة متصفح متخفية في تسجيل الدخول إلى الحساب المقصود بدلاً من إعادة استخدام جلسة موجودة.
بالنسبة لبطاقة V-Bucks التي تم استردادها على جهاز الكمبيوتر أو Switch أو الهاتف المحمول، يمكنك تشغيل Fortnite وإنفاق V-Bucks بعد إكمال تدفق استرداد Epic.
ما يحتاج لاعبو Nintendo Switch إلى معرفته
يجب استرداد بطاقات هدايا Fortnite من خلال موقع Epic Games على الويب. لا يمكنك استردادها مباشرة على جهاز Nintendo Switch أو Nintendo Switch 2.
لن تظهر V-Bucks التي تم شراؤها عبر Epic Games Store في رصيد V-Bucks الخاص بك داخل اللعبة على أي من نظامي Nintendo. يمكنك إنفاق V-Bucks هذه في متجر العناصر على الويب، ومع ذلك. إذا كان حساب Nintendo الخاص بك مرتبطًا بنفس حساب Epic Games، فستظهر العناصر المشتراة في Fortnite على جهاز الألعاب الخاص بك.
إذا كان هدفك هو الحصول على V-Bucks متاحة للإنفاق داخل Fortnite على Nintendo Switch أو Nintendo Switch 2، فقم بشرائها مباشرةً عبر Nintendo eShop.
| هدفك | ما يجب فعله |
|---|---|
| استرداد بطاقة هدايا Fortnite | استخدم موقع Epic Games على الويب، وليس جهاز الألعاب |
| استخدام V-Bucks التي تم شراؤها عبر Epic Games Store لمستحضرات التجميل | اشترِ العناصر عبر متجر العناصر على الويب، ثم قم بالوصول إليها على حساب Nintendo المرتبط الخاص بك |
| شراء V-Bucks للإنفاق داخل اللعبة على Nintendo Switch أو Nintendo Switch 2 | قم بشرائها مباشرةً عبر Nintendo eShop |
أنفق V-Bucks عبر المتجر على الويب
إصلاح مشاكل الحساب والاسترداد
هل قمت باسترداد البطاقة على الحساب الخاطئ؟
اتصل بدعم Epic Games مع التفاصيل المناسبة لبطاقتك. بطاقة هدايا Fortnite وبطاقة V-Bucks لهما متطلبات دعم مختلفة.
| البطاقة التي تم استردادها بشكل غير صحيح | ما يجب تقديمه إلى دعم Epic Games |
|---|---|
| بطاقة هدايا Fortnite | رمز بطاقة الهدايا واسم العرض للحساب الذي كان يجب أن يتلقاها |
| بطاقة V-Bucks | صورة للبطاقة ولقطة شاشة لمعرف الحساب داخل اللعبة للحساب الذي كان يجب أن يتلقاها |
اطلب الدعم بدلاً من افتراض أنه يمكنك نقل الرصيد بنفسك. احتفظ بالبطاقة وأي سجلات شراء أثناء حل المشكلة.
بالنسبة لرمز بطاقة V-Bucks تالف أو غير قابل للقراءة أو غير صالح أو غير نشط، استخدم عملية استكشاف أخطاء بطاقة دعم Epic Games وإصلاحها. لا تتخلص من البطاقة قبل تسوية المشكلة.
هل لا يزال استرداد البطاقة يمنح Gold Punk؟
انتهى عرض بطاقة هدايا Fortnite Gold Punk الذي استمر من 2 أكتوبر إلى 31 أكتوبر 2026. الاسترداد الذي تم بعد هذه الفترة لا يؤهل للحصول على الزي المجاني.
تطلب العرض بطاقة هدايا Fortnite، وليس بطاقة V-Bucks، ومنحت زي Gold Punk واحدًا فقط لكل حساب Epic Games مؤهل.
تحقق من Gold Punk في خزانة ملابسك
إذا قمت باسترداد بطاقة مؤهلة خلال هذا العرض الترويجي ولكنك لم تتلقَ Gold Punk أبدًا، فأعد تشغيل Fortnite وتحقق من خزانة ملابسك. اتصل بدعم Epic Games إذا كان الزي لا يزال مفقودًا.
