كشف خبير في تسعير Steam خلال مؤتمر Digital Dragons هذا الأسبوع عن تحذير مفاده أن العديد من المطورين يعانون من نزيف في الإيرادات بصمت منذ سنوات، وأن الحل في بعض الأحيان لا يتعدى كتابة رقم في خانة مخصصة.
إعدادات التسعير الإقليمي على Steam
صرح Tom Kaczmarczyk، مؤسس شركة التحليلات IndieBI، خلال المؤتمر بأن الاستوديوهات التي تتجاهل التسعير الخاص بكل دولة تمنح فعلياً نسخاً مجانية من ألعابها. واستشهد بحالة EA، التي يقول إنها تشهد بيع 40% من وحدات ألعاب معينة في الأرجنتين بينما لا تحقق "أي إيرادات على الإطلاق" من تلك المعاملات.
احصل على خصم يصل إلى 80% على الألعاب حصرياً عبر GAMES.GG
خصومات حصرية على الألعاب
كيف يؤدي انهيار العملة إلى تحويل لعبتك التي تبلغ قيمتها $30 إلى لا شيء
الأمر ببساطة هو: عندما يحدد المطور سعراً أساسياً واحداً ويترك المنصات تقوم بتحويله تلقائياً إلى كل العملات الأخرى، يصبح هذا السعر رهينة لأسعار الصرف. فإذا انهارت عملة دولة ما مقابل الدولار، يمكن أن يهبط السعر المحلي إلى ما يقرب من الصفر قبل أن يلاحظ أحد ذلك. فيقوم اللاعبون في تلك المنطقة بشراء اللعبة مقابل لا شيء تقريباً، ولا يحصل المطور إلا على فتات في أحسن الأحوال.
أشار Kaczmarczyk إلى Xbox باعتبارها المنصة الأكثر تساهلاً في هذا الصدد. وقال: "لم تجبر Xbox على وجه الخصوص المطورين أبداً على تحديث أسعارهم الإقليمية في البلدان التي تشهد انهياراً في العملة". في المقابل، قدمت Steam و Nintendo Switch eShop آليات تدفع المطورين لتحديث الأسعار الإقليمية، وتحديداً لمنع الاستوديوهات من "تسريب وحدات مجانية فعلياً" دون إدراك ذلك.
تعد حالة الأرجنتين مثالاً نموذجياً على ذلك. حيث يشتري المستخدمون الألعاب بسعر يعكس انهيار العملة المحلية، ثم يقومون بإعادة بيع تلك النسخ أو إهدائها دولياً. وقد وصف Kaczmarczyk الأمر بوضوح قائلاً: "إنه مجرد تصفح للمناطق (region surfing)، ثم نقوم ببيعها مرة أخرى".
بولندا هي السوق الأخرى التي يتجاهلها المطورون
تحظى الأرجنتين بمعظم الاهتمام في هذه النقاشات، لكن Kaczmarczyk أشار إلى Poland كمشكلة منفصلة ومغفلة بنفس القدر. تكمن المشكلة هناك في شيء مختلف: ليس انهيار العملة، بل أن المطورين ببساطة لا يحددون سعراً محلياً في المقام الأول.
وأضاف: "إذا لم تقم بتعديل أسعارك في بولندا، وهو ما لا يزال يفعله العديد والعديد من الناشرين والمطورين، فستشهد انخفاضاً كبيراً في المبيعات". وعندما قامت IndieBI بتعديل التسعير البولندي لعملائها، لم تتحسن الإيرادات في ذلك السوق فحسب، بل "تفوقت على العديد من الدول المماثلة الأخرى"، وفقاً لـ Kaczmarczyk.
تلك نتيجة مهمة لما يرقى إلى مجرد تغيير في إعدادات الخلفية (backend). النقطة الأساسية هنا هي أن بولندا تمتلك قاعدة جماهيرية كبيرة ونشطة في الألعاب، لكن اللاعبين هناك حساسون تجاه الأسعار بطرق لا يأخذها التحويل المباشر للدولار في الاعتبار. فإذا حددت سعراً مرتفعاً جداً مقارنة بالقوة الشرائية المحلية، فستخسر عملية البيع بالكامل.
يمكن إجراء تعديلات التسعير الإقليمي على Steam مباشرة من خلال لوحة تحكم Steamworks. ووفقاً لـ Kaczmarczyk، في بعض الحالات يكون الحل حرفياً هو إدخال رقم مصحح في حقل العملة، ومع ذلك لم يقم كبار الناشرين بذلك بعد.
ماذا يعني هذا للاعبين وسوق الألعاب
بالنسبة للاعبين، يعد هذا سياقاً مثيراً للاهتمام في المرة القادمة التي تجد فيها صفقة رخيصة بشكل مريب عبر بائع مفاتيح (key reseller) أو متجر أجنبي. غالباً ما تعود أسعار التخفيضات تلك مباشرة إلى هذه المشكلة بالتحديد: ناشر لم يقم بتحديث أسعاره الإقليمية في سوق فقدت فيه العملة المحلية قيمتها بشكل كبير.
أما بالنسبة للصناعة ككل، فتشير بيانات Kaczmarczyk إلى وجود تسريب حقيقي ومستمر في الإيرادات على نطاق واسع. إذا كانت EA، وهي واحدة من أكبر الناشرين في العالم ولديها فرق مخصصة لعلاقات المنصات، لا تزال ترى أن 40% من الوحدات في أسواق معينة تحقق صفراً من الإيرادات، فمن المؤكد تقريباً أن المشكلة أسوأ بين الاستوديوهات الصغيرة. من المرجح أن المطورين المستقلين والاستوديوهات متوسطة الحجم التي تعمل بدون محللي تسعير متخصصين يتركون نسباً مماثلة على الطاولة دون أي رؤية لذلك.
لوحة تحكم العملات الإقليمية في Steamworks
تندرج المحادثة في Digital Dragons ضمن نقاش أوسع يحدث في جميع أنحاء الصناعة حول استراتيجية التسعير على Steam. في وقت سابق من هذا العام، أطلقت Valve تحديثاً مصمماً خصيصاً لمساعدة المطورين على إدارة الأسعار عبر 35 عملة و 4 مجموعات إقليمية، وهو اعتراف مباشر بأن النظام الحالي سهل الإعداد بشكل خاطئ.
وجهة نظر Kaczmarczyk الأوسع هي أن التسعير ليس قراراً يتم اتخاذه مرة واحدة وينتهي الأمر. فأسواق العملات تتحرك، والقوة الشرائية تختلف بشكل كبير بين البلدان، والمنصات لا تفرض دائماً التصحيحات تلقائياً. لذا فإن البقاء على اطلاع بذلك هو جزء من العمل، سواء كنت مطوراً مستقلاً أو استوديو بحجم EA.
لمزيد من السياق حول أداء الألعاب وما يدفعه اللاعبون فعلياً، تحقق من مراجعات الألعاب و أدلة الألعاب الخاصة بنا للحصول على أحدث المستجدات عبر المنصات.
