Roblox siempre ha tenido una relación complicada con su comunidad, pero en este momento esa relación está bajo una seria tensión. Una ola de cambios en la plataforma implementada en los últimos meses ha logrado frustrar a los jugadores, alienar a los desarrolladores y aun así no satisfacer a los reguladores que impulsaron las reformas en primer lugar.
Un impulso de seguridad que no complació a casi nadie
La presión sobre Roblox ha ido en aumento durante años. La plataforma se ha enfrentado a demandas de varios estados de EE. UU., incluidos Texas, Luisiana, California y Los Ángeles, así como a escrutinio regulatorio de Australia, todo centrado en preocupaciones sobre la seguridad infantil y la explotación. Una investigación de Bloomberg de 2024 alegó que la plataforma se había convertido en un semillero para depredadores infantiles, y la gestión del CEO David Baszucki de una entrevista en el New York Times sobre el tema fue ampliamente descrita como un desastre de relaciones públicas.
La respuesta de Roblox ha sido una serie de cambios drásticos, comenzando con la verificación facial por IA agregada en enero. La clave aquí es que el lanzamiento tenía como objetivo separar a los usuarios más jóvenes de los mayores y satisfacer a los reguladores. En cambio, no satisfizo a casi nadie. Para mediados de abril, solo alrededor de la mitad de los usuarios activos globales de Roblox habían completado la verificación, dejando a la otra mitad bloqueada de las funciones de chat. Aquellos que sí verificaron todavía se encuentran con obstáculos, con hilos de Reddit que muestran mensajes fuertemente censurados cuando jugadores de diferentes grupos de edad interactúan en el mismo videojuego.
Australia, donde los controles de edad han estado activos desde diciembre, de todos modos emitió una advertencia formal a Roblox por parte del ministro de comunicaciones. La respuesta de la compañía es un nuevo sistema de cuentas de tres niveles diseñado para separar aún más a los jugadores jóvenes de los adultos, aunque todavía se basa en la misma verificación de IA que ya ha demostrado ser poco confiable.
Desarrolladores golpeados con una nueva factura mensual
Los cambios que afectan a los desarrolladores aterrizaron con aún menos buena voluntad. Para publicar videojuegos accesibles para jugadores menores de 16 años, los creadores ahora deben tener una suscripción activa a Roblox Plus, un nuevo servicio de $5 por mes. La reacción fue inmediata. Los desarrolladores en Reddit y los foros oficiales de desarrolladores de Roblox argumentaron que el requisito era una recaudación de ingresos disfrazada de medida de seguridad.
peligro
Los videojuegos heredados abandonados por sus creadores originales enfrentan un futuro incierto bajo las nuevas reglas. Roblox dice que esos videojuegos pueden pasar por un proceso de evaluación, pero los creadores aún necesitan una suscripción activa a Plus para publicar para todas las edades, lo que plantea preguntas reales sobre la preservación del contenido antiguo.
Roblox defendió el requisito de suscripción en un AMA (Pregúntame lo que quieras) en el foro de desarrolladores, argumentando que el costo financiero actúa como un disuasivo para los malos actores y que 99% de los creadores cuyos videojuegos llegan a audiencias más jóvenes ya ganan más que los costos de suscripción. El argumento no ha sido bien recibido. Muchos desarrolladores lo ven como un traslado del costo de los problemas de seguridad a nivel de plataforma a las personas que crean los videojuegos que hacen que Roblox valga la pena visitar en primer lugar.
Como contexto sobre lo que está en juego: Roblox tiene una historia de 20 años de contenido creado por usuarios, y una porción significativa de ese catálogo consiste en videojuegos más antiguos que ya no son mantenidos activamente por sus creadores.
La situación de las Caras Clásicas y lo que realmente les costó a los jugadores
Separado del debate de seguridad por completo, Roblox deshabilitó la opción de seleccionar Caras Clásicas a finales de marzo, completando una migración a Cabezas Dinámicas que muchos jugadores habían temido. Los dos sistemas habían coexistido durante algún tiempo, pero la eliminación de las Caras Clásicas como opción provocó una fuerte reacción.
La cosa es esta: no se trataba solo de una preferencia estética. Muchos elementos faciales simplemente se ven peor en las Cabezas Dinámicas, y los jugadores que habían gastado cantidades significativas de Robux construyendo looks específicos vieron degradados sus avatares cuidadosamente ensamblados. Un usuario en el foro de desarrolladores de Roblox rastreó las consecuencias económicas y estimó que el mercado de caras perdió aproximadamente 7 mil millones de Robux en valor, equivalente a aproximadamente $26 millones de USD, con algunos artículos individuales cayendo entre un 40 y un 50% de su valor en dos meses.
Roblox se ha negado a revertir el cambio, citando mejoras de compatibilidad y la capacidad de admitir nuevas funciones. Una de esas nuevas funciones, una categoría de cosméticos de Maquillaje, fue recibida de inmediato con críticas generalizadas de los jugadores cuando se lanzó.
Una pequeña victoria, y un panorama mucho más amplio
Roblox sí revirtió un cambio recientemente, confirmando que "Conexiones" volverá a llamarse "Amigos" después de que los jugadores encontraran el cambio de marca frío y corporativo. La comunidad lo celebró, pero la buena voluntad solo llega hasta cierto punto. Como se expresó en un hilo de Reddit, es una gota en el océano.
El director de seguridad, Matt Kaufman, abordó la creciente frustración en un AMA del foro de desarrolladores, dejando clara la posición de la plataforma: "La honesta realidad es que el costo de no actuar es mayor que la fricción de actuar. Sin estos requisitos, Roblox corre el riesgo de perder acceso en regiones enteras; lo que significa menos jugadores, audiencias más pequeñas y menos oportunidades para cada creador e influencer que construye en esta plataforma".
Lo que la mayoría de los jugadores no ven en ese planteamiento es que Roblox no solo está navegando por un debate de seguridad. Está gestionando la presión regulatoria en múltiples jurisdicciones simultáneamente mientras intenta retener una base de jugadores que tiene muchas otras opciones. El precio de las acciones de la compañía ha estado a la baja, y algunos miembros de la comunidad han cuestionado abiertamente si los intereses de los inversores se están priorizando sobre la experiencia del jugador.
Los próximos meses serán una prueba de estrés para cuánta fricción está dispuesta a absorber la comunidad de Roblox. Para conocer las últimas novedades sobre cómo se desarrollan estos cambios, mantén un ojo en nuestras noticias de videojuegos.
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