Fortnite มีปัญหา? สาเหตุและวิธีแก้ไข

Fortnite อาจหยุดทำงานเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ดาวน์ ปัญหาการเชื่อมต่อ การอัปเดตที่ขาดหาย ไฟล์เสียหาย หรือความขัดแย้งของแคชภายในเครื่องและซอฟต์แวร์

วิธีที่เร็วที่สุดในการจำกัดปัญหาคือการระบุว่าเกมหยุดทำงานที่จุดใด: ก่อนเปิดเกม ที่หน้าล็อกอิน ในล็อบบี้ หรือภายในแมตช์ ข้อผิดพลาดบนหน้าจอโหลดและแมตช์ที่มี FPS ต่ำต้องการการแก้ไขที่แตกต่างกัน เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสถานะบริการ จากนั้นทำการเปลี่ยนแปลงในเครื่องทีละอย่างและลองดำเนินการเดิมอีกครั้ง การติดตั้งใหม่ควรเป็นขั้นตอนสุดท้ายหลังจากตรวจสอบเฉพาะจุดเสร็จสิ้นแล้ว

ตรวจสอบว่า Fortnite ขัดข้องหรือไม่

เปิดหน้า Epic Games Public Status ขยาย Fortnite และตรวจสอบบริการเหล่านี้:

• Login: ปัญหาที่นี่อาจทำให้คุณเข้าสู่ระบบไม่ได้
• Game Services: การหยุดชะงักอาจส่งผลต่อการเข้าถึงเกม
• Matchmaking: ปัญหาที่นี่อาจทำให้คุณเข้าร่วมแมตช์ไม่ได้ แม้ว่าล็อบบี้จะโหลดแล้วก็ตาม

หากบริการที่เกี่ยวข้องแสดงว่ากำลังบำรุงรักษาหรือขัดข้อง ให้รอจนกว่า Epic จะกู้คืน การรีเซ็ตเราเตอร์ การยืนยันไฟล์ และการติดตั้งใหม่ไม่สามารถแก้ไขการขัดข้องที่ฝั่ง Epic ได้

บัญชี Fortnite Status อย่างเป็นทางการยังโพสต์ประกาศการบำรุงรักษา ปัญหาการเชื่อมต่อที่ทราบ และการอัปเดตการกู้คืน ระยะเวลาการบำรุงรักษาแตกต่างกันไป ดังนั้น โปรดติดตามการอัปเดตเหล่านั้น แทนที่จะสันนิษฐานว่าแพตช์ทั้งหมดจะเสร็จสิ้นภายในกรอบเวลาเดียวกัน

บนคอนโซล ให้ตรวจสอบสถานะบริการเครือข่ายของ PlayStation, เครือข่าย Xbox หรือ Nintendo ด้วย การขัดข้องของแพลตฟอร์มที่แยกต่างหากสามารถบล็อกการเข้าถึงได้ แม้ว่าบริการของ Fortnite จะทำงานอยู่ก็ตาม หากไม่มีบริการใดมีปัญหาที่รายงาน ให้ติดตั้งการอัปเดต Fortnite ที่รอดำเนินการก่อนดำเนินการต่อ

คู่มือที่เกี่ยวข้อง·Fortnite

Fortnite: จุดลงที่ดีที่สุด - ควรลงจุดล่าสมบัติเลยไหม?

ลงใกล้จุดที่มีคนเยอะใน Fortnite Treasure Hunters เพื่อต่อสู้ การลงที่เงียบสงบหมายถึงการวิ่งตามวงคนเดียว

จับคู่ปัญหาเข้ากับขั้นตอนถัดไป

การล็อกอินล้มเหลวไม่ได้พิสูจน์ว่า Fortnite ขัดข้องสำหรับทุกคน ใช้จุดที่เกิดปัญหาเพื่อเลือกการตรวจสอบถัดไปของคุณ

แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อการล็อกอินและ Matchmaking

รีสตาร์ทการเชื่อมต่อของคุณอย่างสะอาด

เบราว์เซอร์ที่ทำงานได้ไม่ได้หมายความว่าไม่มีปัญหาเครือข่าย Packet loss และ Wi-Fi ที่ไม่เสถียรสามารถขัดขวาง Fortnite ได้ แม้ว่าเว็บไซต์ทั่วไปจะโหลดได้

ลองทำตามลำดับนี้:

1. ปิด Fortnite และ Epic Games Launcher บน PC ให้สมบูรณ์
2. ปิด PC หรือคอนโซลของคุณ
3. ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็มของคุณเป็นเวลาประมาณ 30 วินาที
4. เสียบอุปกรณ์เครือข่ายกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
5. เปิดอุปกรณ์ของคุณและลอง Fortnite อีกครั้ง

ใช้สาย Ethernet หากเป็นไปได้ และหยุดการดาวน์โหลดหรือสตรีมมิ่งที่แย่งแบนด์วิธ ปิด VPN หรือพร็อกซีชั่วคราวขณะตรวจสอบการเชื่อมต่อ

คุณยังสามารถทดสอบฮอตสปอตมือถือได้ หาก Fortnite เชื่อมต่อผ่านฮอตสปอตได้ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายปกติของคุณได้ ให้มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมไปที่การเชื่อมต่อที่บ้านของคุณ

หากหน้าจอแสดงชื่อ ESP-DIST-001 การแก้ไขข้อผิดพลาด Fortnite ESP-DIST-001 จะครอบคลุมการตรวจสอบแคชและการเชื่อมต่อของคอนโซลอย่างละเอียดมากขึ้น รหัสนี้โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับบริการ Epic ไม่ได้บ่งชี้ว่าบัญชีถูกแบน

ตรวจสอบภูมิภาค Matchmaking ของคุณ

หากคุณสามารถเข้าถึงล็อบบี้ได้ แต่ไม่สามารถเข้าร่วมแมตช์ได้ ให้ตั้งค่า Matchmaking Region เป็น Auto ก่อน หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทดสอบภูมิภาคใกล้เคียงที่มีค่า ping แสดงต่ำ

หลีกเลี่ยงการเลือกภูมิภาคที่ห่างไกลเพียงเพราะทำให้คุณสามารถเข้าคิวได้ Latency ที่สูงขึ้นอาจทำให้แมตช์ตอบสนองได้น้อยลง แม้ว่าการเชื่อมต่อจะสำเร็จก็ตาม

เลือกภูมิภาค Matchmaking ที่อยู่ใกล้เคียง

รีเฟรช DNS บน Windows

บันทึก DNS ที่ล้าสมัยอาจรบกวนการค้นหาที่อยู่บริการของ Epic ในการล้างแคช DNS ของ Windows:

1. ค้นหา Command Prompt ในเมนู Start
2. เลือก Run as administrator
3. ป้อน ipconfig /flushdns แล้วกด Enter
4. รีสตาร์ท PC ของคุณและลอง Fortnite อีกครั้ง

หากการเชื่อมต่อยังคงล้มเหลว คุณสามารถทดสอบ Google Public DNS:

1. เปิด Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center
2. เลือกการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือ Ethernet ที่ใช้งานอยู่ของคุณ จากนั้นเปิด Properties
3. เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) และเปิด Properties
4. เลือก Use the following DNS server addresses
5. ป้อน 8.8.8.8 เป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการ และ 8.8.4.4 เป็นเซิร์ฟเวอร์ทางเลือก
6. บันทึกการตั้งค่าและเชื่อมต่อใหม่

บันทึกการตั้งค่า DNS เดิมของคุณก่อนทำการเปลี่ยนแปลง Public DNS สามารถช่วยแก้ปัญหาการแก้ไขที่อยู่ได้ แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าจะปรับปรุง ping

แก้ไขปัญหา Fortnite เปิดไม่ติดหรือไม่โหลดบน PC

ยืนยันไฟล์เกม

การอัปเดตที่ถูกขัดจังหวะและการค้างอาจทำให้ไฟล์ติดตั้งหายไปหรือเสียหาย Verify จะตรวจสอบไฟล์เหล่านั้นและดาวน์โหลดไฟล์ที่ใช้แทนโดยไม่ลบความคืบหน้าของเกมที่คุณบันทึกไว้

1. เปิด Epic Games Launcher
2. เลือก Library และค้นหา Fortnite
3. เปิดเมนูสามจุด
4. เลือก Manage > Verify
5. รอให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น จากนั้นเปิดเกมอีกครั้ง

ใช้ขั้นตอนนี้ก่อนดาวน์โหลดเกมทั้งหมดอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปัญหาการโหลดเริ่มขึ้นหลังจากการอัปเดต

ซ่อมแซมการติดตั้ง Fortnite

ล้างแคช Epic Games Launcher

ข้อมูลแคชของ Launcher ที่เสียหายอาจรบกวนการเริ่มต้นและการเชื่อมต่อ ปิด Launcher ให้สมบูรณ์ รวมถึงรายการใน system-tray และตรวจสอบ Task Manager เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานอยู่

จากนั้น:

1. กด Windows + R
2. ป้อน %localappdata%\EpicGamesLauncher\Saved แล้วกด Enter
3. ลบโฟลเดอร์ที่ชื่อ webcache, webcache_4147, หรือ webcache_4430 หากมี
4. รีสตาร์ท PC ของคุณและเปิด Launcher อีกครั้ง

ลบเฉพาะโฟลเดอร์แคชเหล่านั้นสำหรับขั้นตอนนี้ Launcher จะสร้างแคชชั่วคราวขึ้นใหม่เมื่อเริ่มทำงาน

ตรวจสอบไดรเวอร์ การเรนเดอร์ และแอปพลิเคชันเบื้องหลัง

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณหาก Fortnite ค้างระหว่างการเริ่มต้นหรือแสดงผลไม่ถูกต้อง หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับ DirectX 12 ให้ทดสอบ DirectX 11 โดยป้อน -dx11 ในอาร์กิวเมนต์บรรทัดคำสั่งของ Fortnite ใน Launcher จากนั้นเปิดเกมอีกครั้ง ลบอาร์กิวเมนต์ออกหากไม่ได้ผล

ปิดโอเวอร์เลย์และโปรแกรมเบื้องหลังที่ไม่จำเป็นทีละรายการ การลองอีกครั้งหลังจากการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งจะช่วยระบุความขัดแย้งของซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องลบโปรแกรมหลายโปรแกรมพร้อมกัน

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ของ Launcher ให้ปิด Epic Games Launcher ให้สมบูรณ์ คลิกขวาที่ทางลัด แล้วเลือก Run as administrator ตรวจสอบว่า Fortnite เริ่มทำงานหรือไม่ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม

ตรวจสอบสิทธิ์ไฟร์วอลล์

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอาจบล็อก Fortnite หรือ Epic Games Launcher ไม่ให้เข้าถึงบริการที่จำเป็น เปิด Windows Security > Firewall & network protection > Allow an app through firewall จากนั้นตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทั้งสองได้รับอนุญาตบนเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ของคุณ

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม ให้เพิ่มแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องเป็นแอปที่เชื่อถือได้ แทนที่จะปิดการป้องกัน

ผู้ใช้ Bitdefender ที่พบ ESP-DIST-001 ควรทำการอัปเดตซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยก่อน เวอร์ชัน 27.0.60.341 มีการแก้ไขสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์สำหรับข้อผิดพลาดนั้น

แก้ไขปัญหาการเปิดเกมและแคชบนคอนโซล

ปัญหาแคชต้องการขั้นตอนเฉพาะแพลตฟอร์ม การรีสตาร์ทเต็มรูปแบบเป็นการตรวจสอบเบื้องต้นที่สมเหตุสมผลบนคอนโซลใดๆ แต่เมนูการกู้คืนของ PS5 ไม่เหมือนกับเมนูการตั้งค่าของ Nintendo Switch

ล้างแคชซอฟต์แวร์ระบบของ PS5

1. ปิด Fortnite และปิด PS5 ให้สมบูรณ์
2. รอจนกว่าคอนโซลจะปิดสนิท
3. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊บครั้งที่สองเพื่อเข้าสู่ Safe Mode
4. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณด้วยสาย USB
5. เลือก Clear Cache and Rebuild Database
6. เลือก Clear System Software Cache
7. รีสตาร์ทคอนโซลและเปิด Fortnite

เลือกตัวเลือกแคชสำหรับขั้นตอนนี้ ไม่ใช่การรีเซ็ตคอนโซล

ใช้ขั้นตอนที่ถูกต้องบนคอนโซลอื่น

ขั้นตอนการล้างแคชที่ระบุไว้จะไม่ลบเกมที่ดาวน์โหลดไว้หรือความคืบหน้าของเกมที่บันทึกไว้

ใช้การรีเซ็ตภายในเครื่องและการติดตั้งใหม่เป็นขั้นตอนสุดท้าย

รีเซ็ตข้อมูล Fortnite ในเครื่อง PC

หากการตรวจสอบบน PC ก่อนหน้านี้ล้มเหลว การลบโฟลเดอร์ FortniteGame ในเครื่องสามารถแก้ไขข้อมูลในเครื่องที่เสียหายได้

1. ปิด Fortnite และ Epic Games Launcher
2. กด Windows + R ป้อน %localappdata% แล้วกด Enter
3. ลบโฟลเดอร์ FortniteGame
4. รีสตาร์ท PC ของคุณและเปิด Epic Games Launcher ในฐานะผู้ดูแลระบบ
5. ใช้ตัวเลือก Manage > Verify ของ Fortnite อีกครั้ง

Fortnite จะสร้างไฟล์ภายในเครื่องที่จำเป็นขึ้นใหม่เมื่อเปิดเกม Epic ยังแนะนำให้เก็บพื้นที่ว่างไว้อย่างน้อย 10 GB บนไดรฟ์ที่มี Fortnite

ตัดสินใจว่าคุณต้องการการติดตั้งใหม่หรือไม่

หาก Fortnite เปิดและเข้าร่วมแมตช์ได้ แต่ยังคงกระตุก ให้ใช้ คู่มือ FPS และการตั้งค่า Fortnite สำหรับการปรับแต่งกราฟิกและระบบ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ช้าก็อาจส่งผลต่อการโหลด Asset ได้เช่นกัน SSD อ่านแผนที่และ Asset ได้เร็วกว่าฮาร์ดไดรฟ์แบบดั้งเดิม

ติดตั้ง Fortnite ใหม่หลังจากที่การตรวจสอบสำหรับปัญหาของคุณล้มเหลวเท่านั้น บนคอนโซล ให้ลบเกมผ่านการตั้งค่าการจัดการเกมของแพลตฟอร์มและดาวน์โหลดอีกครั้ง บน PC ให้พิจารณาติดตั้ง Epic Games Launcher ใหม่หาก Launcher เองยังคงเปิดไม่ติดหรือไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ ก่อนเริ่มดาวน์โหลดใหม่