Le premier anniversaire de Genshin Impact était censé être une célébration. Au lieu de cela, il s'est transformé en l'une des manifestations de joueurs les plus organisées que le genre gacha ait jamais connues, la communauté ciblant tout, des pages des boutiques d'applications jusqu'aux murs physiques des bureaux de HoYoverse sur Google Maps.
De 4,6 étoiles à moins de 2,0 en moins de deux semaines
Les chiffres racontent l'histoire sans détour. Le 16 septembre 2021, Genshin Impact affichait une note confortable de 4,6 sur 5 sur Google Play, soutenue par environ deux millions d'avis. Lorsque le premier anniversaire du jeu est arrivé le 28 septembre, ce chiffre s'était effondré entre 1,9 et 2,0, avec un déluge d'avis à une étoile critiquant explicitement le pack de récompenses d'anniversaire.
L'essentiel ici est de comprendre ce que le système de notation de Google Play mesure réellement. Selon la politique d'évaluation de Google, les notes sont calculées en fonction des évaluations de qualité actuelles d'une application plutôt que de sa moyenne historique, à moins que l'application n'ait très peu d'avis au total. Ce choix de conception, destiné à refléter l'évolution des applications au fil du temps, fait également en sorte que les review bombs comme celle-ci frappent plus fort et plus vite que sur la plupart des autres plateformes.
Chute libre de la note sur Google Play
Ce que les joueurs voulaient vraiment par rapport à ce qu'ils ont obtenu
L'événement de connexion pour l'anniversaire offrait 10 Vœux, équivalant à environ $20 en Cristaux primaires ou en Primo-gemmes. Pour le contexte, cela équivaut aux récompenses d'un événement saisonnier standard, et non à un jalon marquant une année entière d'un jeu qui a généré des centaines de millions de dollars de revenus.
HoYoverse a bien organisé un événement web et proposé des concours artistiques externes liés à l'anniversaire, mais ces concours ont largement empiré les choses. Les joueurs déjà frustrés ont perçu ces concours comme une tentative d'obtenir du contenu promotionnel gratuit de la part de la communauté plutôt que comme un véritable geste d'appréciation. La réaction négative s'est propagée bien au-delà de Google Play.
La politique d'évaluation de Google Play interdit explicitement les avis faux, inexacts et répétés. Une partie importante des avis à une étoile durant cette période a été signalée pour suppression, ce qui signifie que la note était susceptible de se rétablir une fois que la modération aurait fait son travail.
La protestation se propage sur toutes les plateformes
Le serveur Discord officiel de Genshin Impact a été inondé d'un sticker de Qiqi dépitée, devenu le symbole officieux de la déception des joueurs. Une vidéo promotionnelle publiée sur la chaîne YouTube officielle aux alentours de la date anniversaire a recueilli 87 000 likes contre 25 000 dislikes, un contraste frappant avec la vidéo précédente qui comptait 34 000 likes pour seulement 2 800 dislikes.
La review bomb s'est également étendue à Honkai Impact 3rd, l'ancien titre de HoYoverse qui ne partage aucun lien de gameplay direct avec Genshin. Sa page Google Play a absorbé des avis à une étoile mentionnant spécifiquement l'anniversaire de Genshin, bien que sa note globale soit restée plus stable à 4,3 compte tenu du volume plus faible d'avis négatifs entrants.
Les Primo-gemmes au cœur du conflit
Ce que la réaction a réellement changé
Voici le problème avec les protestations de joueurs à cette échelle : elles produisent rarement des résultats immédiats, mais elles laissent des traces. La réaction de la communauté de Genshin concernant l'anniversaire est devenue une référence dans les discussions sur les jeux gacha, fréquemment citée chaque fois que les développeurs du genre annoncent des récompenses de palier qui ne répondent pas aux attentes des joueurs.
Pour les joueurs toujours actifs aujourd'hui, le flux de codes gratuits et de récompenses d'événements reste l'un des moyens les plus pratiques de faire le plein de Primo-gemmes entre deux bannières. Si vous voulez tirer le meilleur parti de ce que propose HoYoverse, notre guide des codes gratuits pour Genshin Impact mérite d'être mis en favoris, et notre guide de l'événement web Trail of Footsteps explique comment obtenir 80 Primo-gemmes, 9 Papillons éthérés et 20 000 Moras lors de l'événement actuel de la version 6.5 sans dépenser la moindre résine.
La relation entre HoYoverse et sa base de joueurs a toujours été compliquée. La réaction liée à l'anniversaire a été un rappel bruyant que la patience de la communauté face à des structures de récompenses décevantes a ses limites, et que les joueurs de gacha disposent d'outils plus créatifs pour exprimer cette frustration que ce que la plupart des développeurs imaginent.
