Nintendo a lancé une gamme complète de matériel pour le 40e anniversaire de Zelda. Puis, Internet s'en est emparé. Et tout a été épuisé.
The Legend of Zelda fête ses 40 ans cette année, et Nintendo a marqué l'occasion avec une console Nintendo Switch 2 en édition spéciale, une manette Pro à thème et une sacoche de transport assortie. Les produits ont été annoncés, les fans se sont enthousiasmés et la demande a largement dépassé toutes les projections internes établies par Nintendo. Aujourd'hui, l'entreprise présente ses excuses publiquement et demande aux joueurs de faire preuve de patience pendant que les réassorts progressent dans la chaîne d'approvisionnement.
Le vice-président de Nintendo lui-même a qualifié cela de phénomène mondial
Les excuses sont venues directement de Bill van Zyll, vice-président et directeur général de Nintendo pour l'Amérique latine, lors d'une interview avec la chaîne YouTube brésilienne Coelho no Japão. Ses mots ont été directs : « Nous avons sous-estimé l'accueil qui lui serait réservé. »
Van Zyll a été clair sur le fait qu'il ne s'agissait pas d'un problème régional. Les États-Unis ont écoulé leur stock tout aussi rapidement, et il a décrit des pénuries touchant « absolument tout le monde ». Sa citation exacte : « Je peux vous dire qu'il s'agit d'un phénomène mondial. Nous rencontrons ce problème absolument partout. Nous nous en excusons. Ce n'était certainement pas notre intention. »
Le fait est que Nintendo n'en est pas à son coup d'essai en matière de sorties de matériel en édition limitée. L'entreprise a vu des consoles en édition spéciale s'épuiser en quelques minutes pendant des années. La collection du 40e anniversaire de Zelda les a apparemment pris au dépourvu, ce qui en dit long sur l'élan que porte cette franchise à l'aube de sa cinquième décennie.
Ce qui est réellement épuisé
La collection anniversaire comprend trois articles devenus presque impossibles à trouver en magasin :
- Nintendo Switch 2 du 40e anniversaire de Zelda (la console en édition spéciale elle-même)
- Manette Pro du 40e anniversaire de Zelda
- Sacoche de transport du 40e anniversaire de Zelda
Tous trois font partie de la célébration plus large que Nintendo a construite autour de ce jalon de la franchise. Les pénuries ne sont pas isolées à un seul SKU ou à une seule région. Van Zyll a spécifiquement cité les États-Unis comme l'un des marchés qui « a très bien fonctionné », ce qui, en termes de chaîne d'approvisionnement, signifie que les stocks ont été épuisés plus rapidement que prévu.
Pourquoi cela continue d'arriver
Nintendo a un long historique de déséquilibres d'approvisionnement sur le matériel en édition spéciale. La NES Classic, la SNES Classic, la Switch originale au lancement et diverses vagues d'Amiibo limitées ont toutes suivi un schéma similaire : annoncer un produit, sous-estimer le nombre de personnes qui le veulent, se démener pour réapprovisionner.
La franchise Zelda possède spécifiquement une base de fans qui s'étend sur plusieurs générations. Les personnes qui ont joué au jeu original en 1986 ont aujourd'hui la quarantaine ou la cinquantaine et disposent d'un revenu disponible. Leurs enfants ont grandi avec Ocarina of Time et Breath of the Wild. Un produit du 40e anniversaire touche les deux groupes à la fois, et c'est une courbe de demande plus difficile à modéliser qu'une sortie de matériel standard.
Ce que la plupart des joueurs oublient dans ces situations, c'est que les délais de fabrication de Nintendo signifient que les réassorts ne sont pas une solution rapide. Promettre que du stock arrive est très différent de voir ce stock arriver chez les détaillants la semaine prochaine.
L'attente des réassorts
Van Zyll a confirmé que Nintendo travaille activement à reconstituer les stocks pour les trois produits, mais n'a pas voulu s'engager sur une fenêtre spécifique. Pour les fans qui ont manqué la période de précommande initiale, le conseil pratique est de configurer des alertes de stock chez les principaux détaillants et de vérifier régulièrement.
La célébration du 40e anniversaire elle-même ne va nulle part. Nintendo prépare ce jalon depuis des mois, et la réponse de la demande suggère que la franchise est plus dynamique que jamais à l'approche de ce qui viendra ensuite sur Switch 2.
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