Discord में आंशिक आउटेज, रिकवरी जारी

Discord शुक्रवार को आंशिक रूप से डाउन हो गया, जिससे कई यूजर्स को अपने सर्वर की जगह कनेक्शन एरर (connection errors) दिख रहे थे। 12:08 pm Pacific पर, कंपनी ने कन्फर्म किया कि वे प्रॉब्लम को इन्वेस्टिगेट कर रहे हैं, और 1:16 pm Pacific तक, उन्होंने "significant recovery" देखने की रिपोर्ट दी और रेस्टोरेशन एफर्ट्स (restoration efforts) अभी भी जारी थे।

Discord outage error screen

आउटेज असल में कैसा दिख रहा था

फेलियर टोटल (total) के बजाय पार्शियल (partial) था, जिसने इसे उस समय डायग्नोज़ (diagnose) करने में और भी कन्फ्यूजिंग बना दिया। जिन यूजर्स के पास पहले से Discord ओपन और रनिंग था, उन्हें शायद कुछ भी गलत नहीं लगा होगा। प्रॉब्लम उन लोगों को हिट कर रही थी जो ऐप को फ्रेश लॉन्च करने की कोशिश कर रहे थे, जिनमें से कई को एक एरर का सामना करना पड़ा जिसने उन्हें सेशन स्टार्ट करने से रोका।

जिन लोगों को ऐप में एंट्री मिल गई थी, उनके लिए भी संकेत मौजूद थे। किसी फ्रेंड की प्रोफाइल लोड करने पर "Unable to load parts of profile" एरर आ रहा था, और कुछ चैनल्स में "Messages failed to load" का फैमिलियर रेड बैनर (familiar red banner) दिख रहा था। ये दोनों एरर फुल इंफ्रास्ट्रक्चर फेलियर (infrastructure failure) के बजाय API-लेवल इश्यूज (API-level issues) की ओर इशारा कर रहे थे।

इंसीडेंट पर Discord की टाइमलाइन

Discord के अपने स्टेटस अपडेट्स के आधार पर, सिचुएशन कैसे अनफोल्ड हुई, इसका लोडाउन यहाँ दिया गया है:

• 12:08 pm Pacific - Discord ने माना कि वे उन एरर्स को इन्वेस्टिगेट कर रहे हैं जो यूजर्स को कनेक्ट करने से रोक रहे थे।
• 1:16 pm Pacific - Discord ने कन्फर्म किया कि उन्होंने इशू को आइडेंटिफाई कर लिया है और "significant recovery" की रिपोर्ट दी।
• 1:19 pm Pacific - एक फॉलो-अप अपडेट में कहा गया कि प्लेटफॉर्म "beginning to see recovery on our systems" कर रहा है और "fully healthy state" तक पहुंचने के लिए ऑपरेशन्स जारी रखे हुए है।

यह फर्स्ट एकनॉलेजमेंट (acknowledgment) से रिकवरी कन्फर्मेशन तक लगभग 68 मिनट का समय था। कोई डिजास्टर (disaster) नहीं, लेकिन कुछ भी नहीं भी नहीं, खासकर शुक्रवार को जब गेमिंग सेशन्स (gaming sessions) और कम्युनिटी कॉल्स (community calls) में स्पाइक (spike) आने की टेंडेंसी होती है।

यह गेमर्स को दूसरों से ज्यादा क्यों हिट करता है

इस पॉइंट पर Discord सिर्फ एक चैट ऐप नहीं है। ज्यादातर गेमिंग कम्युनिटीज (gaming communities) के लिए, यह बैकबोन (backbone) है: रेड कोऑर्डिनेशन (raid coordination), पार्टी वॉइस चैनल्स (party voice channels), टूर्नामेंट ब्रैकेट्स (tournament brackets), स्ट्रीमिंग नोटिफिकेशन्स (streaming notifications), और इनके बीच की हर चीज इसी से चलती है। एक फ्राइडे का आउटेज, पार्शियल भी हो, बिल्कुल गलत समय पर आता है।

जो चीज ज्यादातर प्लेयर्स मिस करते हैं, वह यह है कि पार्शियल आउटेज अक्सर फुल आउटेज से ज्यादा मुश्किल होते हैं। जब सब कुछ डाउन होता है, तो जवाब सीधा होता है: वेट (wait)। जब ऐप हाफ-फंक्शनल (half-functional) होता है, तो आप स्टेटस पेज चेक करने से पहले अपने कनेक्शन को ट्रबलशूट (troubleshoot) करने में 20 मिनट बिताते हैं।

यहां की कुंजी यह है कि आप Discord के स्टेटस पेज को बुकमार्क (bookmark) करें और जब भी कुछ गड़बड़ लगे तो सबसे पहले उसे चेक करें। यह लगभग हमेशा किसी भी लोकल ट्रबलशूटिंग (local troubleshooting) से तेज होता है।

जैसे-जैसे सर्विसेज स्टेबल (stabilize) होती हैं, क्या उम्मीद करें

इस राइटिंग तक Discord ने अभी तक फुल रेजोल्यूशन नोटिस (full resolution notice) जारी नहीं किया है, लेकिन ट्रेजेक्टरी (trajectory) पॉजिटिव है। "continuing recovery operations" के आसपास कंपनी की लैंग्वेज (language) बताती है कि फिक्स को एक साथ चालू करने के बजाय प्रोग्रेसिवली (progressively) रोल आउट किया जा रहा है, जिसका मतलब है कि कुछ यूजर्स दूसरों से पहले नॉर्मल सर्विस देख सकते हैं।

अगर आप अभी भी एरर फेस कर रहे हैं, तो सबसे प्रैक्टिकल मूव Discord को पूरी तरह से क्लोज करके री-लॉन्च (relaunch) करना है, क्योंकि आउटेज के दौरान ओपन रहे सेशन्स कभी-कभी प्लेटफॉर्म के स्टेबल होने के बाद भी ब्रोकन कनेक्शन स्टेट्स (broken connection states) को होल्ड कर सकते हैं।

आपके गेमिंग सेटअप (gaming setup) को पावर करने वाले टूल्स (tools) और प्लेटफॉर्म्स (platforms) के बारे में और जानने के लिए, अपने सेशन्स का मैक्सिमम बेनिफिट उठाने के टिप्स के लिए हमारे गेमिंग गाइड्स (gaming guides) चेक करें। और अगर आप उन चीजों की तलाश में हैं जो आप चीजों के सॉर्ट होने का इंतजार करते हुए खेल सकते हैं, तो हमारे गेम रिव्यूज (game reviews) में हर जॉनर (genre) में ढेर सारी रिकमेन्डेशन्स (recommendations) हैं।