Sony ने 7 मई को PlayStation Store से डील्स टैब को चुपचाप हटा दिया, और कंपनी में किसी ने भी इसके कारण के बारे में कुछ नहीं कहा है। टैब बस गायब है, और जो कोई भी सीधे उस पर नेविगेट करने की कोशिश करता है, उसे "यह कंटेंट नहीं मिल सकता" एरर दिखाई देता है।
बात यह है: यह टाइमिंग वाकई अजीब है। पिछली सेल के खत्म होते ही आधी रात को एक नई सेल लाइव होने वाली थी। यह ट्रांज़िशन सालों से घड़ी की टिक-टिक की तरह होता आया है, जिसमें आमतौर पर Summer Games Fest या Spring Sale से Summer तक चलने वाले सीजनल प्रमोशन्स शामिल होते हैं। इस बार, नई सेल कभी दिखाई ही नहीं दी।
PS Plus मेंबर्स असल में क्या देख रहे हैं
समस्या सिर्फ एक गायब टैब से कहीं ज़्यादा गहरी है। PS Plus हब, जो सब्सक्राइबर बेनिफिट के तौर पर "एक्सक्लूसिव डील्स" को स्पष्ट रूप से लिस्ट करता है, अब उसी डेड-एंड एरर पेज पर ले जाता है। जिन गेम्स में पहले PS Plus डिस्काउंट प्राइस दिख रहे थे, वे प्राइस हटा दिए गए हैं, एक खास अपवाद को छोड़कर: Adorable Adventures अभी भी अपना PS Plus प्राइस दिखा रहा है। PS Plus डिस्काउंट वाले प्री-ऑर्डर लिस्टिंग भी अप्रभावित दिख रहे हैं, जिससे इस आउटेज की सेलेक्टिव नेचर को समझाना और भी मुश्किल हो जाता है।
यूज़र्स को PS App से पुश नोटिफिकेशन्स भी मिल रहे हैं, जो उन्हें अलर्ट कर रहे हैं कि खास गेम्स "अब सेल पर हैं," लेकिन टैप करने पर फुल-प्राइस प्रोडक्ट पेज खुलता है। वे अलर्ट शायद पिछली सेल से फायर होने वाले डिलेड नोटिफिकेशन्स हैं, जो Sony की एक जानी-मानी आदत है, लेकिन अभी इसका असर सिर्फ कन्फ्यूजन पर कन्फ्यूजन बढ़ाना है।
PC पर डील्स पेज का डायरेक्ट लिंक सेव करने से मदद नहीं मिलती। वह URL अब ऐप की तरह ही "कंटेंट नहीं मिल सकता" एरर देता है।
तीन थ्योरी, कोई भी कन्फर्म नहीं
Sony ने प्रेस पूछताछ का जवाब नहीं दिया है, इसलिए इस समय सब कुछ अटकलों पर आधारित है।
सबसे सीधा स्पष्टीकरण सेल ट्रांज़िशन के दौरान एक बैकएंड एरर है। Sony पहले भी स्टोर अपडेट्स को गड़बड़ कर चुका है, और पुरानी सेल के खत्म होने और नई सेल के लाइव होने के बीच एक टाइमिंग इश्यू इस गैप को समझा सकता है, जिसके लिए किसी और ड्रामा की ज़रूरत नहीं है।
दूसरी संभावना PlayStation के चल रहे UI बीटा से जुड़ी है। Sony वर्तमान में एक रीडिज़ाइन किए गए इंटरफ़ेस का परीक्षण कर रहा है, और पिछली बार जब डील्स टैब स्टोर से गायब हुआ था, तो यह एक फुल स्टोरफ्रंट ओवरहॉल से पहले हुआ था। मौजूदा स्टोर के बारे में शिकायतें ज़ोरदार रही हैं, जिनमें खराब सॉर्टिंग, AI-जनरेटेड पेज कंटेंट का सर्च रिजल्ट्स को क्लटर करना, और नेविगेशन जो यूज़र्स को हर सर्च के टॉप पर स्क्रॉल करने पर मजबूर करता है। सेल गैप के दौरान एक साइलेंट रीस्ट्रक्चरिंग उस मूव को करने का एक उचित क्षण होगा।
तीसरी थ्योरी ज़्यादा असहज करने वाली है। Sony US PlayStation Store पर डायनामिक प्राइसिंग रोल आउट कर रहा है, एक ऐसा सिस्टम जो कथित तौर पर अलग-अलग यूज़र्स को अलग-अलग डिस्काउंट परसेंटेज दे रहा था, जिसमें वेरिएशन के पीछे कोई स्पष्ट लॉजिक नहीं था। अगर कंपनी डील्स को सरफेस करने और पर्सनलाइज़ करने के तरीके को रीस्ट्रक्चर कर रही है, तो एक यूनिवर्सल डील्स टैब को हटाना उस दिशा में फिट होगा। यह बहुत ही अनपॉपुलर भी होगा।
Sony के कुछ मुश्किल हफ्ते, संदर्भ में
अगर यह वाकई एक रूटीन ग्लिच होता तो इसे नज़रअंदाज़ करना आसान होता, लेकिन यह Sony के लिए वाकई उथल-पुथल भरे दौर के बीच में आ रहा है। कंपनी को हाल ही में अपनी टर्म्स ऑफ सर्विस को चुपचाप अपडेट करने के बाद आलोचना का सामना करना पड़ा, जिसमें डिजिटल गेम्स के लिए 30-दिन की लाइसेंस चेक शामिल थी, जिसने तुरंत DRM से तुलना की। Sony ने बाद में रिफंड पॉलिसी के दुरुपयोग को इस बदलाव का कारण बताया। उसी समय, Sony ने PlayStation Store प्राइसिंग प्रैक्टिस से जुड़े एक कोर्ट केस को हार दिया, जिसके परिणामस्वरूप प्रभावित खिलाड़ियों को क्लास एक्शन सेटलमेंट का भुगतान करना पड़ा।
इनमें से कोई भी बात यह नहीं बताती कि गायब डील्स टैब इनमें से किसी से भी जुड़ा हुआ है। लेकिन यह ज़रूर है कि PlayStation यूज़र्स इस समय Sony के मूव्स पर सामान्य से ज़्यादा करीब से नज़र रख रहे हैं, और बिना किसी कम्युनिकेशन के एक साइलेंट स्टोरफ्रंट चेंज अच्छा नहीं दिखता।
इस बीच छूट की तलाश करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए, सेल सिचुएशन के सुलझने तक फुल प्राइस पर खरीदने से पहले हमारे गेम रिव्यूज को देखना एक प्रैक्टिकल मूव है। अगर आप PlayStation के चल रहे बदलावों पर व्यापक संदर्भ चाहते हैं, तो हमारा गेमिंग गाइड्स हब बुकमार्क करने लायक रिसोर्सेज रखता है।
Sony ने अभी तक इस इश्यू को सार्वजनिक रूप से स्वीकार नहीं किया है। सबसे संभावित परिणाम यह है कि बैकएंड के सॉर्ट होने के बाद नई सेल के साथ डील्स टैब वापस आ जाएगा, लेकिन जब तक Sony कुछ कहता नहीं है, इस गैप के पीछे का कारण वाकई खुला रहता है।
