Jika Anda pernah mengeluarkan uang untuk membeli game secara langsung melalui Amazon Luna, berikut situasinya: game tersebut tidak akan bisa dimainkan lagi pada June 10, Amazon tidak memberikan pengembalian dana kepada siapa pun, dan perusahaan mengklaim langkah ini sebagai peningkatan layanan.
Bagian terakhir itulah yang terasa sangat menyakitkan.
Dapatkan potongan hingga 80% untuk game hanya di GAMES.GG
Diskon Eksklusif Game
Apa yang sebenarnya diumumkan Amazon
Pada 10 April, Amazon mengonfirmasi bahwa Luna segera menghentikan kemampuan untuk membeli game satuan atau berlangganan layanan pihak ketiga seperti EA Playmelalui platform tersebut. Pemain yang sudah terlanjur membeli game melalui Luna masih bisa mengaksesnya untuk saat ini, tetapi akses tersebut akan ditutup pada June 10, 2026. Setelah tanggal tersebut, pembelian itu tidak akan bisa lagi dimainkan melalui layanan streaming ini.
Pernyataan resmi Amazon sangat menekankan frasa "melayani pemain kami dengan lebih baik," merujuk pada masukan bahwa pengguna Luna menginginkan "akses mudah ke game-game hebat." Kesimpulan perusahaan dari masukan tersebut, tampaknya, adalah dengan menghapus sebagian besar game yang ada.
Jika Anda menautkan akun Luna Anda ke Ubisoft, EA, atau layanan pihak ketiga lainnya, Amazon menyatakan bahwa Anda masih bisa mengakses game tersebut melalui storefront dan aplikasi masing-masing. Namun, jika Anda memilih Luna karena Anda tidak memiliki perangkat keras yang mampu menjalankan game tersebut secara native, solusi tersebut mungkin tidak akan banyak membantu Anda.
Situasi pengembalian dana (atau ketiadaannya)
Tidak ada pengembalian dana. Titik.
Ini adalah bagian yang layak dibandingkan secara langsung dengan Google Stadia, yang juga menutup layanan cloud streaming-nya dan menuai banyak kritik karenanya. Saat Stadia ditutup pada awal 2023, Google mengembalikan semua dana pembelian game. Amazon tidak melakukan hal tersebut. Pemain yang telah mengeluarkan uang sungguhan untuk judul game melalui Luna diminta untuk menerima kerugian tersebut.
Sebagai konteks, game seperti Star Wars Outlaws tersedia untuk dibeli melalui Luna. Siapa pun yang membelinya melalui layanan tersebut dan tidak memiliki konsol atau PC yang mampu menjalankannya kini terjebak antara harus membeli perangkat keras baru atau kehilangan akses ke sesuatu yang telah mereka bayar.
Perjalanan panjang dan berliku Luna hingga saat ini
Amazon Luna diluncurkan pada 2020 sebagai pesaing langsung Stadia dan xCloud milik Microsoft. Layanan ini tidak pernah benar-benar menemukan pijakannya. Layanan ini kesulitan menarik basis pengguna yang signifikan dan tidak pernah benar-benar memiliki identitas yang jelas di pasar.
Perubahan arah dimulai pada 2025, ketika Amazon mengumumkan rencana untuk membentuk ulang Luna agar berfokus pada game kasual ala pesta seperti Jackbox, alih-alih bersaing memperebutkan pustaka judul blockbuster yang sama seperti Game Pass atau PlayStation Plus. Rangkaian perubahan terbaru ini mempercepat pergeseran tersebut, memindahkan semuanya ke balik sistem langganan dan menghapus model pembelian satuan sepenuhnya.
Masalahnya adalah: ini merupakan perombakan besar kedua dalam kurun waktu sekitar satu tahun. Layanan ini terus mencari alasan untuk tetap eksis sejak hari pertama, dan setiap reposisi yang dilakukan harus dibayar mahal oleh para pemain yang telah berinvestasi pada versi sebelumnya.
Apa artinya ini bagi argumen cloud gaming secara luas
Cloud gaming selalu membawa risiko khusus yang tidak dimiliki oleh pembelian digital tradisional: Anda sepenuhnya bergantung pada platform yang tetap hidup dan tetap jujur. Anda tidak bisa mengunduh pembelian Luna untuk dimainkan secara offline. Anda tidak bisa mencadangkannya. Ketika Amazon memutuskan untuk mengubah arah, pustaka game Anda ikut berubah, suka atau tidak.
Ini adalah contoh nyata mengapa risiko tersebut benar adanya. Pengguna Stadia merasakannya dengan cara yang pahit pada 2023. Pengguna Luna merasakannya sekarang. Pemain yang paling terdampak kemungkinan besar adalah mereka yang memilih streaming karena tidak memiliki perangkat keras untuk gaming tradisional, yang membuat ketiadaan pengembalian dana semakin sulit untuk dibenarkan.
Langkah Amazon ini juga menimbulkan pertanyaan tentang apa arti "membeli" di platform streaming, sebuah perbincangan yang telah dilakukan industri game secara perlahan selama bertahun-tahun. Jika Anda adalah pelanggan Luna yang memiliki game yang dibeli, tenggat waktunya adalah June 10. Periksa apakah akun pihak ketiga Anda yang tertaut (Ubisoft Connect, EA App) memberikan jalur alternatif ke pustaka game Anda sebelum tanggal tersebut tiba. Dan jika Anda menginginkan konteks yang lebih luas tentang bagaimana layanan streaming dibandingkan dengan platform tradisional, bagian ulasan kami siap membantu Anda.
