"Lebih rendah dari ekspektasi pertumbuhan kami saat peluncuran." Begitulah direktur komunikasi global Epic, Liz Markman, menggambarkan metrik kinerja Epic Games Store kepada Los Angeles Times, dan ini adalah pengakuan yang sangat jujur dari perusahaan yang telah menghabiskan bertahun-tahun dan ratusan juta dolar untuk mencoba mengikis dominasi Steam.
Laporan Los Angeles Times, yang diterbitkan 13 April, memberikan gambaran paling jelas tentang apa yang telah diduga oleh banyak pemain untuk sementara waktu: Epic Games Store berfungsi, bagi sebagian besar basis penggunanya, sebagai penyalur game gratis. Klaim hadiah mingguan, tutup launcher, buka Steam.
Dapatkan potongan hingga 80% untuk game hanya di GAMES.GG
Diskon Eksklusif Game
Apa yang sebenarnya dikatakan mantan karyawan
Dua mantan karyawan Epic memberi tahu Los Angeles Times bahwa pola ini nyata dan terdokumentasi secara internal. Pemain datang untuk game gratis, mengklaimnya, lalu segera kembali ke platform Valve. Hasilnya adalah perpustakaan yang penuh dengan game yang tidak diminta siapa pun yang tersimpan di akun yang jarang dibuka lagi.
Begini masalahnya: itu bukan pengamatan baru dari kritikus luar. Itu datang dari orang-orang yang bekerja di sana.
Epic melaporkan 78 juta pengguna aktif bulanan pada tahun 2025, bersama dengan $400 juta yang diperoleh dari judul non-Epic pada tahun yang sama. Angka-angka itu terdengar signifikan sampai Anda membingkainya terhadap apa yang awalnya diproyeksikan perusahaan ketika meluncurkan toko dan mulai menginvestasikan uang untuk eksklusif dan hadiah game gratis.
Masalah peluncuran yang terburu-buru
Laporan Los Angeles Times juga menyoroti masalah yang berulang di Epic: kecenderungan untuk merilis dengan cepat dan menyelesaikan sisanya nanti. Perusahaan dilaporkan menghabiskan jutaan untuk kontraktor untuk meluncurkan aplikasi toko game seluler 2024 mereka hanya dalam tujuh bulan.
Tujuh bulan bukanlah waktu yang lama untuk produk platform. Orang-orang yang dikutip dalam laporan tersebut menunjukkan bahwa kecepatan seperti ini kurang merupakan fitur dari budaya Epic dan lebih merupakan gejala tekanan untuk mengimbangi ambisi yang terus berkembang sebelum yang sebelumnya selesai.
Epic sekarang sedang berupaya menggabungkan toko game PC dan aplikasi game selulernya menjadi satu platform terpadu di berbagai perangkat. Apakah konsolidasi tersebut memperbaiki masalah retensi atau hanya menambah lebih banyak area permukaan untuk dikelola adalah pertanyaan terbuka.
Ketergantungan Fortnite dan apa selanjutnya
Semua ini tidak ada dalam isolasi dari Fortnite. Bloomberg melaporkan baru-baru ini bahwa Epic sedang mengembangkan penembak ekstraksi baru bersama Disney sebagai bagian dari kemitraan $1,5 miliar. Proyek ini jelas dimaksudkan untuk merebut kembali momentum budaya yang dihasilkan oleh Fortnite, tetapi rekam jejak Epic dengan usaha sampingan paling baik adalah beragam.
Perusahaan telah membeli dan menjual Bandcamp. Mereka mengakuisisi ArtStation. Langkah-langkah ini tampak seperti diversifikasi pada saat itu dan akhirnya menjadi gangguan. Pertanyaan yang menggantung di atas penembak ekstraksi Disney adalah apakah itu akan menjadi Fortnite berikutnya atau item berikutnya dalam daftar panjang proyek ambisius yang tidak sepenuhnya berhasil.
Apa yang membuat taruhannya lebih tinggi sekarang adalah situasi tenaga kerja. Epic memberhentikan lebih dari 1.000 karyawan tahun lalu setelah penurunan tak terduga dalam keterlibatan Fortnite, gelombang pemotongan yang mencakup pekerja yang menghadapi keadaan pribadi yang serius. Kemampuan perusahaan untuk melaksanakan visi platform terpadu dan kolaborasi Disney sedang diuji pada saat kapasitas internalnya lebih kecil dari sebelumnya.
Keunggulan Steam bukan hanya fitur
Kuncinya di sini adalah bahwa cengkeraman Steam pada game PC bukanlah semata-mata tentang fitur atau ukuran perpustakaan. Ini tentang kebiasaan. Pemain memiliki daftar teman, riwayat pencapaian, daftar keinginan, dan catatan pembelian selama bertahun-tahun di platform Valve. Bersaing dengan itu membutuhkan lebih dari sekadar game gratis dan pembagian pendapatan yang lebih baik untuk pengembang.
Epic telah mencoba eksklusif, mencoba hadiah agresif, mencoba persyaratan yang ramah pengembang. Angka 78 juta pengguna aktif bulanan menunjukkan bahwa platform tersebut memiliki jangkauan yang nyata. Tetapi jangkauan dan retensi adalah hal yang berbeda, dan mantan karyawan yang dikutip minggu ini menunjuk langsung pada kesenjangan di antara keduanya.
Untuk berita dan analisis game terbaru, lihat berita game di situs kami saat langkah Epic Games Store selanjutnya terbentuk dalam beberapa bulan mendatang.
