Peringatan satu tahun Genshin Impact seharusnya menjadi sebuah perayaan. Sebaliknya, hal itu justru berubah menjadi salah satu aksi protes pemain paling terorganisir yang pernah ada dalam genre gacha, dengan komunitas yang menyasar segala hal mulai dari halaman toko aplikasi hingga dinding fisik kantor HoYoverse di Google Maps.
Dari 4.6 bintang menjadi di bawah 2.0 dalam waktu kurang dari dua minggu
Angka-angka menceritakan kisahnya secara gamblang. Pada tanggal 16 September 2021, Genshin Impact berada di posisi yang nyaman dengan rating 4.6 dari 5 di Google Play, didukung oleh sekitar dua juta ulasan. Saat peringatan satu tahun game tersebut tiba pada tanggal 28 September, angka itu merosot ke kisaran 1.9 hingga 2.0, dengan banjir ulasan bintang satu yang secara eksplisit mengkritik paket hadiah anniversary.
Sistem rating Google Play menghitung skor berdasarkan kualitas aplikasi saat ini, bukan rata-rata seumur hidup, kecuali jika aplikasi tersebut memiliki sangat sedikit ulasan secara keseluruhan. Pilihan desain tersebut, yang dimaksudkan untuk mencerminkan bagaimana aplikasi berkembang dari waktu ke waktu, juga membuat review bomb seperti ini berdampak lebih keras dan lebih cepat daripada yang terjadi di sebagian besar platform lain.
Rating Google Play yang terjun bebas
Apa yang sebenarnya diinginkan pemain vs apa yang mereka dapatkan
Event login anniversary menawarkan 10 Wishes, setara dengan Genesis Crystals atau Primogems senilai kurang lebih $20. Sebagai konteks, jumlah tersebut setara dengan hadiah dari event liburan standar, bukan pencapaian tonggak sejarah satu tahun penuh dari sebuah game yang telah menghasilkan pendapatan ratusan juta dolar.
HoYoverse memang mengadakan event web dan menawarkan kontes seni eksternal yang terkait dengan anniversary, tetapi kontes tersebut justru memperburuk keadaan. Pemain yang sudah frustrasi melihat kontes tersebut sebagai upaya untuk mendapatkan konten promosi gratis dari komunitas, alih-alih sebagai bentuk apresiasi yang tulus. Reaksi keras ini menyebar jauh melampaui Google Play.
Protes menyebar ke berbagai platform
Server Discord resmi Genshin Impact dibanjiri dengan stiker Qiqi yang tampak putus asa, yang kemudian menjadi simbol tidak resmi dari kekecewaan pemain. Video promosi yang diunggah ke channel YouTube resmi di sekitar tanggal anniversary mendapatkan 87,000 likes dan 25,000 dislikes, kontras dengan unggahan sebelumnya yang mendapatkan 34,000 likes dan hanya 2,800 dislikes.
Aksi review bomb ini juga merembet ke Honkai Impact 3rd, judul game HoYoverse yang lebih lama dan tidak memiliki hubungan gameplay langsung dengan Genshin. Halaman Google Play-nya terkena ulasan bintang satu yang secara spesifik menyebutkan anniversary Genshin, meskipun rating keseluruhannya tetap stabil di angka 4.3 karena volume ulasan negatif yang masuk lebih sedikit.
Primogems di pusat perselisihan
Apa yang sebenarnya berubah dari reaksi keras tersebut
Inilah hal mengenai protes pemain dalam skala ini: protes tersebut jarang membuahkan hasil instan, tetapi meninggalkan kesan. Reaksi keras anniversary komunitas Genshin menjadi titik acuan dalam diskusi game gacha, yang sering dikutip setiap kali pengembang dalam genre tersebut mengumumkan hadiah milestone yang tidak memenuhi ekspektasi pemain.
Bagi pemain yang masih aktif hingga hari ini, kode gratis dan jalur hadiah event tetap menjadi salah satu cara paling praktis untuk menimbun Primogems di antara banner. Jika Anda ingin memaksimalkan apa yang ditawarkan HoYoverse, panduan kode gratis Genshin Impact kami layak untuk disimpan, dan panduan event web Trail of Footsteps kami membahas cara mendapatkan 80 Primogems, 9 Etherwing Moths, dan 20,000 Mora dari event Versi 6.5 saat ini tanpa menghabiskan satu pun resin.
Hubungan antara HoYoverse dan basis pemainnya selalu rumit. Reaksi keras anniversary menjadi pengingat keras bahwa kesabaran komunitas terhadap struktur hadiah yang kurang memuaskan memiliki batas, dan bahwa pemain gacha memiliki alat yang lebih kreatif untuk mengekspresikan frustrasi tersebut daripada yang diperkirakan oleh kebanyakan pengembang.
