Roblox: Verifikasi Usia, Kepala Keamanan Bela Perubahan

Jika Anda baru-baru ini membangun di Roblox, platform ini terasa kurang seperti kotak pasir kreatif dan lebih seperti daftar periksa kepatuhan. Persyaratan verifikasi usia baru, pembatasan publikasi yang terkait dengan status akun, dan peluncuran Roblox Plus yang menggantikan Premium semuanya mendarat dalam urutan yang cepat, dan komunitas tidak senang tentang itu.

Frustrasi itu memuncak selama AMA pada 16 April, di mana Chief Safety Officer Matt Kaufman menanggapi kemarahan tersebut secara langsung. Seorang pemain menyatakannya dengan lugas, menanyakan apakah Roblox menyadari kerusakan jangka panjang yang mungkin disebabkan oleh pendekatan "tanpa kompromi" mereka, dan mengapa platform tersebut membuat "nol konsesi" meskipun apa yang mereka gambarkan sebagai “umpan balik yang luar biasa.”

Apa yang sebenarnya dikatakan Kaufman

Kaufman tidak mengelak dari pertanyaan itu. Dia mengakui bahwa perubahan tersebut "tidak populer" tetapi membingkai situasi tersebut sebagai keseimbangan antara dua tekanan yang bersaing: kebebasan kreator dan regulasi keselamatan anak.

"Kami telah mendengar dengan jelas dari orang tua dan pembuat kebijakan bahwa mereka membutuhkan jaminan yang lebih kuat tentang konten yang tersedia untuk pengguna kami yang paling muda," katanya, "dan kami menangani itu sama seriusnya dengan kami menangani umpan balik dari kreator dan influencer."

Begini masalahnya: argumen intinya sebenarnya bukan tentang preferensi. Ini tentang kelangsungan hidup. "Kenyataan jujurnya adalah bahwa biaya tidak bertindak lebih besar daripada gesekan bertindak," kata Kaufman. "Tanpa persyaratan ini, Roblox berisiko kehilangan akses di seluruh wilayah, yang berarti lebih sedikit pemain, audiens yang lebih kecil, dan lebih sedikit peluang bagi setiap kreator dan influencer yang membangun di platform ini."

Garis ringkasannya memotong kebisingan: "Sebagian Roblox di mana saja lebih baik daripada Roblox penuh di mana saja."

Tekanan hukum di balik semua ini

Komentar Kaufman tidak datang begitu saja. Hanya beberapa hari sebelum AMA, Roblox menyelesaikan gugatan yang diusulkan dari negara bagian Nevada, di mana Jaksa Agung Aaron Ford berencana untuk menggugat perusahaan tersebut karena fitur keselamatan yang tidak memadai. Penyelesaiannya mencapai $10 juta, dengan dana diarahkan untuk program anak-anak. Tambahan $2,5 juta dialokasikan untuk kampanye kesadaran online.

Itu adalah konteks hukum senilai $12,5 juta mengapa perubahan ini terjadi sekarang.

bahaya

Mulai Juni, game yang diterbitkan di Roblox tanpa langganan Roblox Plus hanya akan terlihat oleh pengguna berusia 16 tahun ke atas. Kreator masih dapat membangun tanpa langganan, tetapi jangkauan audiens mereka akan sangat terbatas.

Waktu peluncuran langganan Plus membuat semua ini terasa lebih sulit dari yang seharusnya. Roblox Plus menggantikan Premium secara argumen adalah proposisi nilai yang lebih baik di atas kertas, tetapi ketika itu juga merupakan prasyarat untuk menjangkau pemain yang lebih muda, itu berhenti terasa seperti peningkatan dan mulai terasa seperti paywall pada karya kreatif Anda sendiri.

Sebelum dan sesudah: apa yang sebenarnya berubah untuk kreator

Pergeseran di sini nyata. Sebelumnya, menerbitkan game di Roblox tidak memerlukan verifikasi akun atau tingkatan langganan tertentu. Sekarang, jalur untuk menjangkau segmen audiens termuda dan terbesar Roblox melewati verifikasi usia dan, mulai Juni, langganan Roblox Plus yang aktif.

Bagi pengembang veteran dengan akun yang sudah mapan, gesekan dapat dikelola. Bagi kreator yang lebih baru atau lebih muda, ini adalah pendakian yang lebih curam, dan di situlah sebagian besar frustrasi komunitas terkonsentrasi. Kaufman mengakui ketegangan ini, menunjuk pada pertumbuhan platform selama hampir dua dekade sebagai alasan mengapa tanggung jawab ini ada. "Roblox hari ini bukanlah platform seperti lima, sepuluh, hampir dua puluh tahun yang lalu," katanya.

Apa yang paling dilewatkan pemain dalam perdebatan ini adalah bahwa tekanan regulasi tidak datang dari dalam perusahaan. Undang-undang keselamatan internet yang semakin ketat di berbagai negara telah memaksa platform dengan basis pengguna di bawah umur yang besar untuk bertindak atau menghadapi konsekuensi yang jauh lebih mengganggu daripada persyaratan langganan.

Untuk konteks lebih lanjut tentang bagaimana platform beradaptasi dengan tuntutan keselamatan pemain, lihat berita game terbaru kami yang mencakup pergeseran industri dalam moderasi konten dan pembatasan usia.

Perubahan publikasi Juni adalah tonggak konkret berikutnya untuk diperhatikan. Berapa banyak kreator yang menyesuaikan diri, berapa banyak yang menolak, dan apakah Roblox akan berkompromi pada detail apa pun akan memberi Anda lebih banyak informasi tentang ke mana arah platform ini daripada jawaban AMA mana pun. Kaufman telah memperjelas posisi perusahaan. Sekarang komunitas dapat merespons dengan tindakan mereka, bukan hanya postingan mereka.