Crimson Desertは大きな期待を背負ってローンチを迎えました。しかし、プレイヤーの多くがローンチ初日にゲームをプレイするのではなく、エラーメッセージを眺めて過ごすことになるとは誰も予想していませんでした。
Pearl Abyssが手掛けるこのアクションRPGは、異なるプラットフォームで同時に3つの深刻な技術的問題が発生した状態でリリースされました。それぞれが単体でもフラストレーションの溜まる問題ですが、これらが重なったことで、初日の状況は非常に厳しいものとなりました。
Intel Arcユーザーがプレイ不可に
最も明確な問題は、Intel Arcグラフィックスカードを使用しているプレイヤーに発生しています。このGPUを搭載した環境でCrimson Desertを起動すると、即座に「The graphics device is currently not supported.（グラフィックスデバイスは現在サポートされていません）」というメッセージが表示されます。回避策も代替手段もなく、ただ門前払いされる状態です。
この件をさらに悪化させているのは、その経緯です。Pearl Abyssの公式FAQには、この非互換性に関する項目が存在しますが、3月15日時点のアーカイブを確認すると、ローンチ前にはこの項目が存在していなかったことがわかります。プレイヤーには知る由もありませんでした。
開発元の声明は非常に直接的です：「いいえ、Crimson Desertは現在Intel Arcグラフィックスカードをサポートしていません。Intel Arcのサポートを期待してゲームを購入された場合は、購入したプラットフォームの返金ポリシーを確認してください」。提示された解決策は返金のみ。修正の予定も、回避策もありません。ただ返金のみです。
公平を期すために付け加えると、IntelのディスクリートGPU市場におけるシェアはAMDやNvidiaに次ぐ約1パーセント程度であり、影響を受けるプレイヤーは比較的少数です。しかし、もしそのグループに該当するプレイヤーであれば、何の事前告知もなく締め出されることの憤りは計り知れません。
PC版Xbox Appの惨状
Xbox Appを通じてPC版Crimson Desertを購入した場合、ゲームが起動しない可能性が十分にあります。クラッシュするわけでも、トラブルシューティング可能なエラーコードが出るわけでもありません。ただ、何も起きないのです。
Steam版のユーザーからはこの問題は報告されておらず、Xbox Appストアフロント特有の問題であることがわかります。あるプレイヤーはXで率直にこう述べています：「PCが最強なんて嘘だ。Crimson Desertを起動してプレイしようと50分も無駄にしたよ（笑）。コンソール版ならすぐに起動するのに。なぜ誰もXbox Appでゲームをプレイしないのか、今ならよくわかる」。
ただし、回避策が存在するようです。インターネット接続を切断した状態でゲームを起動し、セーブデータの同期を待ってから再接続することでプレイ可能になると報告されています。Xbox App版を購入して検証したところ、何度も起動に失敗した後にこの手順で動作することを確認しました。Pearl Abyssにはコメントを求めています。
PC版Xbox Appでの起動トラブル
Xbox Series X/Sユーザーは120GBのダウンロードを強制
これはMicrosoftのコンソールインフラにおける既知の仕様ですが、理由を知ったところで納得できるものではありません。Pearl AbyssがCrimson Desertの初日パッチを配信した際、レビューで指摘されていたファストトラベルの問題やインベントリ管理などの修正が行われました。PC版およびPS5版では、このパッチのサイズは約20GBでした。
ところがXbox Series X/S版では、一部のプレイヤーに対して120GBを超えるダウンロードが要求され、実質的にゲーム全体の再ダウンロードを強いられる事態となりました。事前にプリロードを済ませていたプレイヤーは、すでにフルサイズのダウンロードを終えていたにもかかわらずです。
プレイヤーの不満は爆発しました。「やったね、120GBのアップデートだよ。プリインストールした意味は何だったんだ。本当にがっかり。今日プレイするために仕事を定時に切り上げて帰ってきたのに、アップデートに4時間も待たされるなんて」とXで投稿したプレイヤーもいれば、別のプレイヤーは「おいおい、Crimson DesertのXboxプリロードは無意味だったのか！起動しようとしたら、また120GBのフルアップデートだよ」と書き込みました。
PS5版にも2回目のパッチが配信されており、Xbox版のプレイヤーが再び巨大な再ダウンロードに直面するのではないかという懸念が高まっています。
波乱のスタートと今後のパッチ
これら3つの問題を並べてみると、共通しているのは「大多数のプレイヤーに影響しているわけではない」という点です。PCのSteam版とPS5版は、現時点では最も安定した環境と言えます。しかし、影響を受けたプレイヤーにとっては深刻な事態であり、一部では完全にプレイできない状態が続いています。
Pearl Abyssはローンチ時のトラブルを認識しており、問題解決に向けて「最大限の努力をしている」と述べています。特にIntel Arcの件は修正時期も未定のまま未解決であり、Xbox Appの問題も非公式なインターネット切断という回避策以外に公式な解決策は提示されていません。詳細は以下をご確認ください：
