EAは、再び人員削減を実施することを認めました。今回の対象はFan Care組織であり、採用、IT、カスタマーサポート、そして「トラスト＆セーフティ（信頼と安全）」部門のチームにまで及んでいます。正確な削減人数は未確認ですが、米国でのリモート職や、インドのハイデラバードにあるEAのオフィスでのポジションが含まれています。
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影響を受ける部門
今回の削減内容の詳細は以下の通りです。今回はゲーム開発チームが直接的な対象ではありません。その代わり、ビジネスの内部インフラ側、つまり採用担当者、プレイヤー向けのサポート、そしてEAのオンラインコミュニティを機能させるためのモデレーションや安全システムを担うスタッフにメスが入りました。
EAで約8年間リード・リクルーターを務めたDiana Cornejo氏は、LinkedInで自身の退職を公表し、今回の役割終了が「直近の人員削減の一環である」と述べました。彼女の投稿は、水面下で何が起きているのかを明確に示す公的な証言の一つです。
6月18日にEAのFan Careチームへ送られたとされる社内メールでは、「ファンのニーズの変化に対応するために働き方を適応させる」という、企業によくある表現で今回の削減が説明されています。また、メールには「新しい役割の創出や、特定の業務を別のチーム、拠点、またはサービスパートナーへ移行する」といった記述もあり、単純な廃止ではなく、一部の機能がアウトソーシングや統合されることを示唆しています。
EAはこれらの報道に対するコメントを控えています。
2026年で3度目の実施
これは今年に入って3度目となるEAの大きな人員削減であり、その背景を理解しておく必要があります。
2月には、長年開発が続いている『Skate』リブート版を手掛けるスタジオFull Circleで、人数非公開の人員削減が行われました。続いて3月には、2025年のベストセラータイトルの一つであるにもかかわらず、『Battlefield 6』の開発チームが削減の対象となりました。そして6月、今回の削減はサポートおよびインフラ部門へとシフトしました。
6ヶ月間で3度の人員削減は、企業が安定した状態で運営されているとは言えません。この傾向は、同社が深刻な財務的プレッシャーにさらされており、迅速かつ広範囲にわたるリストラを余儀なくされていることを示しています。
すべてに影を落とす買収
これらの一連の出来事は、孤立して起きているわけではありません。EAは現在、サウジアラビアのPublic Investment Fundが主導するコンソーシアムによる買収プロセスにあり、200億ドルの融資を受けています。その負債額は膨大であり、管理計画には生成AIによるコスト削減が含まれていますが、最大手のAI企業でさえ年間数十億ドルの赤字を出している現状を考えると、この戦略には深刻な懐疑論が寄せられています。
労働組合のリーダーたちは、この買収を「投資家の懐を潤すため」の動きであると公然と批判しています。一方、米国の議員たちは、サウジアラビアの人権記録や、米国の主要なエンターテインメント企業が外国政府の所有下に入ることの影響について懸念を表明しています。この買収は、近年のゲーム業界の取引の中でも、特に政治的な波紋を呼んでいます。
多くのプレイヤーが見落としているのは、トラスト＆セーフティチームから削減される人々こそが、オンライン空間の機能維持とモデレーションを担っているという点です。社内メールで「ファンのニーズの変化に対応する」と謳われていても、これらの役割の人数が減ることは、プレイヤー体験に直接的な悪影響を及ぼします。
EAのゲームへの影響
EAの現行ラインナップをプレイしているファンにとって、状況は複雑です。『EA FC 26』は引き続きアクティブなサポートを受けており、今月初めにはEA FC 26 World's Game updateによって53の代表チームと48チームによるトーナメントが追加されました。キャリアモードにも大きな変更が加えられており、詳細を知りたい場合はEA Sports FC 26 new features and gameplay changes guideで確認できます。
重要なのは、ゲーム開発やライブサービスアップデートは今のところ通常通り継続されているように見える点です。少なくとも現時点では、削減は構造的なものであり、クリエイティブな側面に対するものではありません。
業界全体への影響
EAだけが例外ではありません。ゲーム業界では過去2年間で数万人規模の雇用が失われており、大手パブリッシャーがゲームのリリースを維持しつつ、サポートやバックオフィス機能をリストラするというパターンが定着しつつあります。EAが他と異なるのは、その規模と頻度です。1年間に3度の実施に加え、数十億ドル規模の買収がさらなるプレッシャーとなっており、この状況はすぐには収まりそうにありません。
ゲーム自体への影響を追跡したい方は、当サイトのガイドハブにて、EAのライブタイトルに関する変更情報を随時更新していきますのでご確認ください。