Halo: Campaign Evolved lanceerde de early access voor de Premium Edition op 23 juli om 10:00 uur CT, waarmee kopers een voorsprong van vijf dagen kregen op de volledige release op 28 juli. Het probleem? Een groot aantal spelers op Xbox-consoles en de Xbox App op pc krijgt foutmeldingen zodra ze de game proberen te laden. Als je hebt betaald voor de Premium Edition en niet voorbij het titelscherm komt, ben je niet de enige en ligt het probleem niet aan jouw kant.
Wat veroorzaakt het probleem met de Halo: Campaign Evolved early access?
De kern van het probleem ligt bij de Xbox-services, niet bij je console, je internetverbinding of jouw kopie van de game. Algemene serverfouten in de Xbox-services verhinderen dat sommige spelers kunnen authenticeren en verbinding kunnen maken wanneer ze de game opstarten. Sommige spelers komen zonder problemen binnen, terwijl anderen vastzitten in een lus van mislukte verbindingspogingen. De toegang lijkt geleidelijk te worden uitgerold in plaats van voor iedereen tegelijk, wat de inconsistentie verklaart.
Dit is een probleem aan de kant van Microsoft. Je router opnieuw opstarten, de game opnieuw installeren of de cache van je console legen lost niets op dat zijn oorsprong vindt in de infrastructuur achter je hardware.
Problemen bij de lancering van early access
Welke platformen zijn getroffen?
De meldingen concentreren zich op twee fronten: Xbox-consoles en de Xbox App op pc. Er zijn niet op dezelfde schaal klachten binnengekomen van PlayStation 5-spelers, hoewel de afhankelijkheid van de onderliggende Xbox-services betekent dat het probleem elk platform kan treffen dat via de authenticatielaag van Microsoft verloopt.
Wat kun je op dit moment doen?
Het eerlijke antwoord is: niet veel meer dan wachten. Omdat de fout voortkomt uit de infrastructuur van de Xbox-services, moet de oplossing van de engineers van Microsoft komen. Dat gezegd hebbende, zijn er een paar eenvoudige stappen die je kunt proberen voordat je het opgeeft.
- Voer een harde reset uit van je Xbox. Houd de aan-uitknop 10 seconden ingedrukt, haal de stekker 30 seconden uit het stopcontact en start daarna opnieuw op. Dit wist de systeemcache en zorgt voor een nieuwe verbinding met de Xbox-services.
- Meld je af en weer aan. Zowel op de Xbox-console als in de Xbox App op pc kan uitloggen uit je Microsoft-account en opnieuw inloggen een nieuwe authenticatie-handshake forceren.
- Controleer de Xbox-status. Bezoek de Xbox-statuspagina om te zien of services als beperkt worden vermeld. Als dat zo is, kun je niets anders doen dan wachten.
- Probeer het elke 30 minuten opnieuw. De toegang lijkt in de loop van de tijd te worden uitgerold. Spelers die om 10:00 uur CT geblokkeerd werden, konden er later wel in naarmate de uitrol vorderde.
- Controleer je editie. Zorg ervoor dat je daadwerkelijk de Premium Edition hebt gekocht of geactiveerd. Kopers van de Standard Edition krijgen geen early access. Controleer je aankoopgeschiedenis in je Microsoft-account als je het niet zeker weet.
Waarom gebeurt dit op de dag van de lancering?
Serverdruk op de dag van de lancering is een terugkerend patroon bij grote titels, en Halo: Campaign Evolved heeft veel gewicht. Dit is een volledige remake van de originele Halo: Combat Evolved, gebouwd in Unreal Engine 5, ter ere van het 25-jarig jubileum van de game. De toevoegingen gaan veel verder dan een visuele upgrade: de remake bevat quality-of-life verbeteringen zoals sprinten, nieuwe wapens en de mogelijkheid om voertuigen te kapen. De vraag naar early access op de eerste dag is voorspelbaar hoog en de authenticatie-infrastructuur van Microsoft is onder die druk bezweken.
De situatie is frustrerend omdat early access een betaalde functie is die gekoppeld is aan de Premium Edition. Spelers die extra geld hebben uitgegeven in de verwachting van een soepele voorsprong van vijf dagen, staan nu aan dezelfde startlijn als iedereen.
UE5-remake van het origineel
Zit Halo: Campaign Evolved in Xbox Game Pass?
Als je de serverproblemen afwacht en je toegangsmethode wilt controleren, behandelt de Xbox Game Pass-gids voor Halo: Campaign Evolved welke tiers de game bij de lancering bevatten en welke editie abonnees daadwerkelijk ontvangen. Toegang via Game Pass volgt andere regels dan een directe aankoop van de Premium Edition, dus het is de moeite waard om je weg naar early access te bevestigen voordat je aanneemt dat de server het enige probleem is.
Voor al het andere dat je nodig hebt voor de volledige lancering op 28 juli, bevat de volledige Halo: Campaign Evolved-gidsencollectie informatie over preload-tijden, crossplay-details en multiplayer-specificaties op één plek.