Pour les crashs et les problèmes de connexion de Rob Run sur PC, consultez les avis des serveurs, redémarrez Steam, mettez à jour vos pilotes et vérifiez l'intégrité des fichiers avant de tenter des correctifs spécifiques aux symptômes.
Un retour sur le bureau, des saccades déclenchées par la souris et une perte de connexion au serveur nécessitent des vérifications différentes. Notez tout code d'erreur avant de modifier vos paramètres, puis suivez les étapes correspondantes ci-dessous. Si le chargement se bloque à Compiling Shaders, vérifiez à la fois l'installation locale et l'état des services, car un problème de connexion au serveur peut s'apparenter à une erreur de chargement. Modifiez un seul paramètre à la fois pour identifier ce qui fonctionne.
Vérifier l'état des serveurs et les avis de maintenance
Consultez les dernières annonces de Kefir concernant Rob Run pour vérifier la présence d'une maintenance ou de problèmes régionaux avant de réparer votre installation. La vérification des fichiers locaux ne permet pas de rétablir l'accès à un serveur de jeu indisponible.
Les échecs de chargement du 6 novembre 2026 incluaient des écrans bloqués à 0% ou 50%. Kefir a également reconnu des problèmes techniques affectant le serveur UE. Un écran affichant Compiling Shaders ne prouve donc pas que votre cache de shaders en soit la cause.
Si un avis en cours concerne votre région, suspendez le dépannage local jusqu'au rétablissement du service, puis relancez le jeu. En l'absence d'avis correspondant, poursuivez les vérifications ci-dessous sans présumer que le problème vient nécessairement de votre PC.
Vérifier où s'arrête le chargement
Vérifier les fichiers du jeu et mettre à jour les pilotes graphiques
Effectuer les vérifications de base
Suivez cette séquence en cas d'échec de chargement ou de gel avant d'effectuer des modifications plus spécifiques :
- Vérifiez la connexion générale. Ouvrez quelques sites Web sur le même PC et la même connexion.
- Fermez Rob Run, redémarrez Steam, puis vérifiez si une mise à jour du jeu est disponible.
- Mettez à jour votre pilote graphique s'il n'est pas à jour.
- Dans votre Bibliothèque Steam, faites un clic droit sur Rob Run et sélectionnez Propriétés.
- Ouvrez Fichiers installés, puis sélectionnez Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.
- Laissez la vérification se terminer avant de relancer le jeu.
Testez après chaque étape dans la mesure du possible. Si le redémarrage de Steam résout le problème, il est inutile de poursuivre avec d'autres correctifs sans rapport.
La vérification des fichiers contrôle la présence de fichiers manquants ou endommagés au sein de l'installation. C'est un bon point de départ pour les soucis de chargement des ressources, mais cela ne résoudra pas une panne de serveur.
Comparer votre PC avec la configuration requise
Les deux configurations indiquées nécessitent Windows 10 64 bits ou version ultérieure, DirectX 11, une connexion Internet et 20 Go d'espace de stockage libre.
| Composant | Minimale | Recommandée |
|---|---|---|
| Processeur | Intel i5-6600K / Ryzen 5 1600 | Intel i5-9600K / Ryzen 5 3600 |
| Mémoire | 12 Go | 16 Go |
| Carte graphique | GTX 1050 Ti / RX 580 / Arc A380 | RTX 2070 / RX 5700 XT / Arc B570 |
Ces configurations ne garantissent pas un nombre d'images par seconde précis. Un PC répondant aux spécifications recommandées peut tout de même subir une défaillance réseau, et un code de déconnexion n'indique pas forcément que votre carte graphique est trop lente.
Dépanner les crashs au démarrage et les blocages de shaders
Si Rob Run se ferme ou plante
Les consignes de Kefir en cas de crash recommandent d'abord de fermer les applications inutilisées et de redémarrer votre PC. Faites-le avant de revenir à l'endroit où le crash s'est produit.
Notez si le jeu se ferme avant le menu principal, lors de la connexion à un serveur ou pendant une partie. Conservez le texte exact de l'erreur si un message apparaît. Ces détails sont bien plus utiles pour le support qu'un simple rapport indiquant que le jeu ne fonctionne pas.
Si le crash persiste après les vérifications de base, rassemblez les caractéristiques de votre PC et le contexte de l'erreur pour les soumettre au support. Évitez d'effectuer plusieurs modifications sans rapport entre chaque tentative, ce qui rend l'analyse des résultats plus difficile.
Si Compiling Shaders reste bloqué à 0% ou 50%
La réinitialisation du cache de shaders est une étape de dépannage local facultative, et non une solution garantie. Tentez-la une fois après avoir vérifié les avis de maintenance et l'intégrité de l'installation :
- Fermez complètement Rob Run.
- Appuyez sur Windows + R, saisissez cleanmgr et validez.
- Sélectionnez votre lecteur Windows si demandé.
- Cochez Cache de nuanceurs DirectX dans la liste de nettoyage. Laissez les catégories de nettoyage sans rapport décochées pour ce test.
- Cliquez sur OK et confirmez la suppression.
- Redémarrez votre PC, puis relancez Rob Run.
Si le même gel de chargement persiste pendant une panne de serveur confirmée, cessez de répéter les réinitialisations de cache ou les réinstallations. Aucune de ces actions ne réparera le service concerné.
Sélectionner uniquement le cache de nuanceurs
Réduire les saccades et les interférences en arrière-plan
Si les mouvements de la souris provoquent des chutes de FPS
Pour Rob Run, comme pour d'autres jeux d'action, vérifiez d'abord si une saccade apparaît uniquement lorsque vous déplacez la souris. Comparez un instant sans mouvement de souris avec la même activité tout en la déplaçant.
Si le problème dépend des mouvements de la souris, vérifiez d'abord le taux d'interrogation (polling rate) de la souris. Comparez le comportement avant et après l'avoir modifié, sans toucher à d'autres paramètres pendant ce test. Considérez le résultat comme un contrôle adapté à votre configuration, et non comme un réglage de performance universel.
Une saccade liée à la souris nécessite une approche différente d'une déconnexion du serveur. Notez si le jeu reste connecté et si un message d'erreur s'affiche, afin de ne pas confondre ces symptômes.
Si les saccades ne se limitent pas aux mouvements de la souris
Examinez ensuite les overlays actifs et les applications en arrière-plan. Comparez la même phase de jeu en désactivant un overlay, puis réactivez-le s'il n'y a pas d'amélioration avant d'essayer une autre modification.
Notez brièvement chaque ajustement et son résultat. Indiquez par exemple si la saccade reste identique, devient moins fréquente ou disparaît. Un comportement reproductible est plus instructif qu'un unique moment fluide survenu après avoir changé plusieurs options simultanément.
Effectuez la vérification du pilote graphique mentionnée plus haut si ce n'est pas déjà fait. Si le jeu continue de se figer ou de se fermer, poursuivez avec les étapes relatives aux crashs et au support au lieu de traiter chaque interruption comme un problème de souris.
Résoudre les déconnexions et les codes d'erreur
Distinguer les soucis réseau des échecs d'authentification
Une erreur au démarrage peut concerner les téléchargements, l'authentification ou l'initialisation de l'anti-triche. Une déconnexion après avoir rejoint un serveur constitue un problème différent. Fiez-vous au code exact avant de modifier d'autres paramètres sans rapport.
Sur un réseau invité, vérifiez s'il faut passer par un portail captif dans un navigateur. Si des téléchargements sont bloqués ou altérés, comparer le lancement sur votre connexion domestique peut aider à déterminer si un filtrage réseau est en cause.
Utilisez le tableau suivant pour choisir l'action à mener. Lorsqu'une vérification est mentionnée, suivez la procédure Steam décrite ci-dessus.
| Code d'erreur | Origine identifiée | Action suivante |
|---|---|---|
| E-0101 / E-0110 | La configuration de démarrage ne peut pas être téléchargée | Vérifier la connectivité et l'accès au réseau. |
| E-0102 | Les données téléchargées sont bloquées ou corrompues | Vérifier la page de connexion du réseau invité et le filtrage réseau ; tester sur une connexion personnelle. |
| E-0124 | Erreur de chargement des ressources | Lancer la vérification des fichiers Steam. |
| E-0201 | Une connexion établie avec le serveur a été perdue | Vérifier la connexion, puis redémarrer le jeu. |
| E-0301 / E-0302 | Version du client obsolète | Redémarrer Steam et installer la mise à jour du jeu. |
| E-0303 / E-0304 | Données corrompues ou incohérentes | Attendre 10 à 15 minutes, désactiver le proxy si utilisé, puis vérifier les fichiers et mettre à jour. |
| E-0401 | Échec de l'authentification Steam | Vérifier le mode en ligne de Steam et s'assurer d'utiliser le bon compte. |
| E-0403 / E-0404 | Problème d'autorisation avec Epic Online Services | Commencer par la vérification des fichiers. |
| E-0405 | Steam ou une bibliothèque requise est bloqué | Vérifier la quarantaine du logiciel de sécurité et lancer via Steam. |
| E-0501 / E-0502 | Easy Anti-Cheat ne parvient pas à s'exécuter correctement | Lancer via Steam et vérifier les fichiers du jeu. |
| E-0601 | Clavier ou souris non détecté | Brancher directement un clavier et une souris physiques, puis tester en dehors d'une session distante. |
| E-0904 | Erreur interne inattendue du jeu | Redémarrer et noter le texte de l'erreur si elle se reproduit. |
Si l'erreur persiste
Notez si elle se produit avant de rejoindre la partie, immédiatement après l'avoir rejointe ou au milieu d'une session. Indiquez le serveur ou la région concernée ainsi que l'heure approximative.
Pour le code E-0601, notez également les périphériques d'entrée branchés et précisez si le lancement a été effectué en local, via le Bureau à distance ou par cloud streaming. Il s'agit d'un problème de détection d'entrée, et non d'un diagnostic général des performances graphiques.
En cas d'échec d'authentification ou lié à Easy Anti-Cheat, prenez une capture d'écran du message complet. Un code d'erreur accompagné de son texte offre au support un point de départ bien plus précis qu'une simple capture du bureau après la fermeture du jeu.
Rassembler les informations pour un ticket au support
Trouver votre UID
Si vous pouvez accéder au jeu, appuyez sur Échap. Votre UID s'affiche sous le nom de votre personnage, sur la droite. Cliquez sur Copier l'UID pour copier l'identifiant.
Inclure les détails permettant de cibler la panne
Transmettez à l'équipe de support de Rob Run chez Kefir :
- Votre UID et votre nom de joueur.
- Le code d'erreur exact et le texte du message, ainsi qu'une capture d'écran si possible.
- La configuration de votre PC, comprenant le processeur, la carte graphique, la mémoire et la version de Windows.
- L'heure approximative, le serveur ou la région, ainsi que l'action en cours.
- Le moment où le problème survient : au démarrage, lors du chargement des shaders, à la connexion au serveur, lors d'un mouvement de souris ou en pleine partie.
- Les étapes de dépannage déjà effectuées et les changements constatés après chacune d'elles.
Si vous utilisez un environnement d'exploitation différent ou une session à distance, précisez-le. Terminez le rapport en indiquant la séquence la plus courte permettant de reproduire l'erreur, par exemple : lancement via Steam, affichage de l'écran de chargement, puis apparition du même code.
