"ก่อนที่กระแส Hype จะพุ่งจนฉุดไม่อยู่ เราอยากทำในสิ่งที่ทีมการตลาดของเกม AAA ส่วนใหญ่คงบอกให้ทีมพัฒนาอย่าหาทำเด็ดขาด" นี่คือคำกล่าวจาก Bulkhead Interactive ที่เปิดหัวมาได้อย่างน่าสนใจสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่ดูจริงใจที่สุดในรอบปี
สตูดิโอผู้อยู่เบื้องหลังเกม Hardcore FPS ที่กำลังจะเปิดตัวอย่าง Wardogs ได้ปล่อยวิดีโอที่แจกแจง 10 เหตุผลชัดๆ ว่าทำไมผู้ที่สนใจควรจะรอก่อน หรือข้ามเกมนี้ไปเลยดีกว่า แต่ถึงอย่างนั้น ตัวเกมก็กำลังไต่อันดับ Top-seller บน Steam อย่างต่อเนื่องก่อนที่จะเปิดให้เล่นแบบ Early Access ในวันที่ 10 กันยายนนี้
สิ่งที่ Bulkhead ยอมรับออกมาตรงๆ
รายการนี้ไม่ใช่การพูดอ้อมค้อมแบบบริษัททั่วไป แต่ Bulkhead ได้ไล่เรียงประเด็นที่ผู้ซื้อที่รอบคอบควรจะกังวลทีละข้อ:
- คอนเทนต์ในช่วง Early Access ยังมีน้อย
- ราคาช่วง Early Access ($40 ในช่วงเปิดตัว และจะปรับขึ้นเป็น $60 เมื่อเกมเต็ม)
- จำนวนผู้เล่นที่จะลดลงตามกาลเวลา
- แผนการทำ Monetization (ในอีกหลายปีข้างหน้า)
- ประสิทธิภาพของเกม (Performance) และความละเอียดของภาพ (Visual fidelity)
- การปรับเปลี่ยนลำดับความสำคัญในช่วง Early Access
- ความล้มเหลวของ Battalion: 1944
- การใช้งานระบบ VOIP
- ไม่รองรับการใช้งาน Controller
- การตัดสินใจและผลลัพธ์ที่ตามมา (วงจรความตายแบบ Milsim)
ราคาเปิดตัวที่ $40 เป็นจุดที่ผู้เล่นส่วนใหญ่ให้ความสำคัญที่สุด คำแนะนำจาก Bulkhead เองคือ: "ถ้าคุณรู้สึกว่าราคานี้สูงเกินไปสำหรับเกม Early Access โปรดอย่าเพิ่งซื้อ" นี่คือผู้พัฒนาที่กำลังบอกให้คุณเก็บเงินไว้กับตัวก่อน
ปัญหาของ Battalion: 1944 ที่ถูกหยิบมาพูดตรงๆ
นี่คือสิ่งที่ทำให้วิดีโอนี้น่าดูจริงๆ Bulkhead ไม่ได้พยายามกลบเกลื่อนประวัติของตัวเอง Battalion: 1944 ซึ่งเป็นเกมยิงแบบ 5v5 ก่อนหน้านี้ของสตูดิโอ ประสบปัญหาผู้เล่นลดลงอย่างรวดเร็วหลังเปิดตัว โดยเหลือผู้เล่นพร้อมกันเพียง 50 ถึง 200 คนเท่านั้น ทางสตูดิโอประคองตัวมาได้ด้วยการรับจ้างทำเกม (Work-for-hire) จนในที่สุดก็คืนเงินให้ผู้สนับสนุนใน Kickstarter และใช้เวลาหลายปีในการสร้างตัวขึ้นมาใหม่
"Wardogs ถูกสร้างขึ้นบนบทเรียนและบาดแผลจาก Battalion" Bulkhead กล่าวในวิดีโออย่างตรงไปตรงมา สตูดิโอไม่ได้ขอให้ผู้เล่นลืมประวัติศาสตร์เหล่านั้น แต่ขอให้ผู้เล่นนำมันมาเป็นส่วนหนึ่งในการตัดสินใจ
ความโปร่งใสแบบนี้หาได้ยาก สตูดิโอส่วนใหญ่มักจะกลบเกลื่อนความล้มเหลวในอดีตหรือเปลี่ยนให้มันดูเป็น "ประสบการณ์การเรียนรู้" ในข่าวประชาสัมพันธ์ แต่ Bulkhead กลับนำมันมาเป็นเหตุผลข้อที่เจ็ดว่าทำไมคุณถึงไม่ควรเชื่อใจพวกเขา
คำสัญญาเรื่อง Monetization และทำไมมันถึงสำคัญในตอนนี้
Bulkhead ยืนยันว่าจะไม่มีการทำ Monetization ใดๆ ในช่วง Early Access ไม่มีการขาย Battle Pass, ไม่มีการขาย Skin, และไม่มีการขายเงินในเกม เมื่อถึงเวลาที่ต้องมีระบบ Monetization ลายพรางอาวุธ (Weapon camos) จะได้มาจากการเล่นเกมเท่านั้น ไม่ใช่การซื้อโดยตรง
เหตุผลที่สตูดิโอพูดถึงเรื่องนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ คือ ผู้เล่นควรได้รับรู้ว่ากำลังซื้ออะไรในระยะยาวก่อนที่จะจ่ายเงิน $40 การวางตำแหน่งแบบนี้ทำให้ Wardogs ดูใกล้เคียงกับเกมอย่าง DayZ หรือ Squad ที่เน้นความโปร่งใสเพื่อรักษาความเชื่อมั่นจาก Community
สำหรับผู้เล่นที่เคยผิดหวังกับเกม Early Access ที่เปลี่ยนโมเดลการทำเงินกลางคัน ความชัดเจนแบบนี้คือสิ่งที่เปลี่ยนมุมมองได้จริงๆ หากคุณกำลังมองหาวิธีปรับแต่ง FPS สำหรับเกมแนวนี้ คู่มือการตั้งค่า PC ที่ดีที่สุดสำหรับ Directive 8020 มีการครอบคลุมเรื่องการปรับแต่ง Unreal Engine 5 ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้กับเกมยิงที่กินสเปกสูงได้ทั่วไป
ทำไมกลยุทธ์การตลาดนี้ถึงได้ผล
สิ่งที่ย้อนแย้งคือ รายการนี้ไม่ได้ทำให้ยอดขายลดลง แต่ Wardogs กลับไต่อันดับ Top-seller บน Steam ในช่วงที่วิดีโอถูกปล่อยออกมา ซึ่งบอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับกลุ่มผู้เล่นหลักของเกมแนว Hardcore Milsim ที่ตอบรับกับความจริงใจ
กลุ่มผู้เล่น Arma และ Squad ต่างเคยผิดหวังกับเกมที่สัญญาว่าจะมอบประสบการณ์ Milsim ลึกๆ แต่กลับได้แค่เกมยิง Arcade ที่เปลี่ยนสกิน การที่ผู้พัฒนาออกมาเปิดเผยจุดอ่อนของตัวเองก่อนเปิดตัวนั้นดูน่าเชื่อถือมากกว่าสำหรับกลุ่มเป้าหมายนี้ Bulkhead กำลังคัดกรองผู้ซื้อล่วงหน้า เพื่อตัดผู้เล่นที่จะมาขอ Refund หลังจากเล่นไปห้าชั่วโมงเพราะรู้สึกว่าระบบ Respawn มันลงโทษผู้เล่นเกินไป
สิ่งที่ผู้เล่นส่วนใหญ่มองข้ามไปคือ รายการนี้ทำหน้าที่เป็นกลไกในการระบุกลุ่มเป้าหมาย ทุกเหตุผลที่ไม่ควรซื้อ คือสัญญาณที่บอกผู้เล่นกลุ่มหนึ่งว่า Wardogs ถูกสร้างมาเพื่อพวกเขา
หากคุณกำลังติดตามเกม FPS อื่นๆ และต้องการอัปเดตว่าเกมไหนคุ้มค่ากับเวลาของคุณ ศูนย์รวม Gaming Guides ของเรามีทั้งการปรับแต่งและกลยุทธ์สำหรับเกมหลากหลายแนว และสำหรับกรณีศึกษาว่าปัญหา Performance อาจทำให้เกมยิงดีๆ พังลงในช่วง Early Access ได้อย่างไร คู่มือแก้ไขปัญหา Performance ของ Killer Bean เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การอ่านก่อนที่ Wardogs จะเปิดตัวในวันที่ 10 กันยายนนี้









